今年以來,工行臨沂分行面對復雜多變的市場環境,緊緊圍繞服務地方經濟發展和滿足民生需求,主動作為,打出“精準營銷拓市場、科技賦能提效率、產品創新優供給”組合拳,有效滿足客戶多元化融資需求,全力推動個人貸款業務快速發展。截至5月末,該行個人貸款余額949億元,較年初增加17.8億元,居全省系統內第三,有力的支持了當地民生事業的發展。
據了解,該行一是強化精準服務,拓展業務渠道。該行積極開展全方位營銷活動,拓寬個人貸款業務渠道。加強與樓盤、二手房中介、優質商戶、優質單位等合作,加大個貸按揭、房抵貸、融e借、經營貸等多種產品宣傳力度,為客戶提供多元化貸款服務。充分利用線上渠道,通過微信公眾號、手機銀行等平臺,發布產品信息、優惠活動等內容,引導客戶線上申請貸款,提高業務辦理效率。
二是做好科技賦能,提高業務效率。該行利用大數據,深度整合內外數據資源,精準識別客戶需求,通過收集和分析客戶數據,構建全面而精準的客戶畫像,針對不同群體特征和需求,制定個性化營銷策略。同時,深化金融科技應用,開展場景化營銷,通過消費行為、商戶合作等方式,提前識別客戶需求,進一步提高營銷效率。
三是創新產品體系,滿足多元化需求。該行深入市場調研,精準把握客戶多樣化需求,不斷豐富個人貸款產品體系。針對不同客戶群體,推出多種特色貸款產品,針對個體工商戶和小微企業的“創業貸”,助力小微企業解決資金周轉難題。針對購房客戶的“安居貸”,提供靈活還款方式和優惠利率。此類產品的推出,有效滿足不同客戶群體資金需求,提升客戶滿意度和市場服務能力,為全市經濟發展和民生事業注入活力。(梁克水、朱玲霞)
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