湖北
今年以來，工行臨沂分行面對復雜多變的市場環境，緊緊圍繞服務地方經濟發展和滿足民生需求，主動作為，打出“精準營銷拓市場、科技賦能提效率、產品創新優供給”組合拳，有效滿足客戶多元化融資需求，全力推動個人貸款業務快速發展。截至5月末，該行個人貸款余額949億元，較年初增加17.8億元，居全省系統內第三，有力的支持了當地民生事業的發展。
據了解，該行一是強化精準服務，拓展業務渠道。該行積極開展全方位營銷活動，拓寬個人貸款業務渠道。加強與樓盤、二手房中介、優質商戶、優質單位等合作，加大個貸按揭、房抵貸、融e借、經營貸等多種產品宣傳力度，為客戶提供多元化貸款服務。充分利用線上渠道，通過微信公眾號、手機銀行等平臺，發布產品信息、優惠活動等內容，引導客戶線上申請貸款，提高業務辦理效率。
二是做好科技賦能，提高業務效率。該行利用大數據，深度整合內外數據資源，精準識別客戶需求，通過收集和分析客戶數據，構建全面而精準的客戶畫像，針對不同群體特征和需求，制定個性化營銷策略。同時，深化金融科技應用，開展場景化營銷，通過消費行為、商戶合作等方式，提前識別客戶需求，進一步提高營銷效率。
三是創新產品體系，滿足多元化需求。該行深入市場調研，精準把握客戶多樣化需求，不斷豐富個人貸款產品體系。針對不同客戶群體，推出多種特色貸款產品，針對個體工商戶和小微企業的“創業貸”，助力小微企業解決資金周轉難題。針對購房客戶的“安居貸”，提供靈活還款方式和優惠利率。此類產品的推出，有效滿足不同客戶群體資金需求，提升客戶滿意度和市場服務能力，為全市經濟發展和民生事業注入活力。（梁克水、朱玲霞）
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