在電商賽道,618早已不只是一場購物狂歡,更是各平臺證明實力、搶占市場的關鍵戰(zhàn)場,今年618即將到來,各方勢力開始厲兵秣馬。
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近期,淘寶直播618選品會上,淘寶直播運營總經(jīng)理夢心宣布:“今年平臺將在618期間,投入20億現(xiàn)金”,意在從多維度為品牌、商家、主播賦能,力求重構(gòu)“人貨場”生態(tài),重新激活平臺的增長活力,打造增長的確定性。
與此同時,“質(zhì)贏618?增長策略發(fā)布會”上,阿里媽媽宣布以AIGX能力提效、種“搜”一體助力品牌力提升,以及30億紅包補貼等激勵手段,堅定不移地貫徹“扶優(yōu)扶新”戰(zhàn)略,足見阿里對此次618的勢在必得。
當下,電商市場格局風云變幻,隨著“僅退款”規(guī)則調(diào)整,電商生態(tài)面臨重塑,天貓需要618舞臺來展示自己的競爭實力,所以這一次火拼必須贏。
618硝煙提前彌漫
在電商行業(yè),618大促的地位舉足輕重,堪稱年中一場關乎企業(yè)命運的關鍵戰(zhàn)役。當前,距離2025年618大促還有一段時間,但不止天貓,京東、抖音、快手、小紅書甚至B站,都已經(jīng)開始“備戰(zhàn)”。
雖說近兩年來,市場不時傳出對618大促感到疲倦的聲音,然而不可忽視的是,大眾的消費潛力依舊十分強勁。各平臺使出渾身解數(shù),從資源投入、玩法創(chuàng)新、合作拓展等多維度發(fā)力,只為在這場殘酷的電商戰(zhàn)爭中搶占先機。
京東選擇與B站攜手,對“京火計劃”進行升級。符合條件的商家不僅能收獲花火+、投流返貨等補貼,更能享有最高120%的對投政策,借此吸引商家入駐,拓展消費群體,尤其是B站所覆蓋的年輕消費群體,為京東在618大促中注入新的活力。
無獨有偶,抖音電商憑借短視頻和電商直播的獨特優(yōu)勢,圍繞“520”和“618”開展多場備戰(zhàn)指南直播,并同步開啟招商,全力做好前期預熱工作。抖音豐富的內(nèi)容生態(tài)能夠精準觸達不同興趣圈層的用戶,通過直播形式直觀展示商品,激發(fā)消費者的購買欲望,在電商競爭中占據(jù)內(nèi)容營銷的高地。
此外,快手發(fā)布備戰(zhàn)指南,618期間將推出百萬積分大作戰(zhàn)、金牛闖關賽、行業(yè)直播排位賽、瓜分百萬獎池四大活動,助力商家快速成長。快手扎根下沉市場,以其獨特的社區(qū)氛圍和用戶粘性,通過各類激勵活動可以調(diào)動商家積極性。
當下電商行業(yè)的價格競爭態(tài)勢已達白熱化程度。星圖數(shù)據(jù)顯示,2024年618全網(wǎng)銷售總額為7428億元,而去年為7987億元,同比下降7%。消費者對低價策略逐漸免疫,商家參與熱情也降至冰點。
在此嚴峻形勢下,各平臺在618大促中的競爭,已不單純是銷售額的比拼,更是一場捍衛(wèi)自身行業(yè)地位、重塑平臺價值的關鍵較量。可以預見,今年618平臺間的競爭依舊激烈。
天貓斥50億巨資備戰(zhàn)
相比京東、拼多多等電商平臺,天貓此次備戰(zhàn)618,動作之大、投入之多,引人注目。這背后,既有自身發(fā)展困境的驅(qū)使,也有應對行業(yè)競爭的考量。
2025財年第三季度財報顯示,淘天集團營收達1360.91億元,同比上漲5%。此外,淘天集團本季度的經(jīng)調(diào)整EBITA(息稅攤銷前利潤)為人民幣610.83億元,相較2023年同期增長2%。營收、凈利增速幾乎停滯。
更嚴峻的是,淘天集團的直營及其他收入的情況并不如意,同期收入為287.26億元,同比下滑9%,此前兩個季度同比分別下滑9%、5%。
在這樣的業(yè)績增長困境下,天貓急需一場勝利來扭轉(zhuǎn)局勢,618大促無疑是絕佳契機。
一方面,天貓想憑借真金白銀的投入,吸引優(yōu)質(zhì)商家入駐,提升平臺商品品質(zhì)與服務水平,推動商家和平臺的發(fā)展更上一層樓,實現(xiàn)高質(zhì)量增長。
最突出的表現(xiàn)就是,天貓投入巨額資金對現(xiàn)有“品質(zhì)”商家以及“品質(zhì)”貨品的傾斜式扶持。比如:淘寶直播明確劃分20億現(xiàn)金扶持品牌、商家、主播,以及阿里媽媽30億的紅包補貼,也將分賽道激勵不同商家,助力其突破流量瓶頸,實現(xiàn)品牌與銷售雙增長。
不論是淘寶直播投入20億現(xiàn)金補貼,還是阿里媽媽投入30億紅包補貼。這些舉措清晰地表明,天貓正通過資源傾斜,大力扶持優(yōu)質(zhì)商家與貨品,重塑平臺品質(zhì)生態(tài),提升消費者對天貓高品質(zhì)購物的認知。
另一方面,天貓希望借助618大促的流量紅利,加速平臺數(shù)字化轉(zhuǎn)型,利用AI等前沿技術優(yōu)化運營效率,鞏固自身在電商行業(yè)的領先地位。
經(jīng)過多年的積累與發(fā)展,淘系及阿里媽媽構(gòu)建起了一套貼合自身生態(tài)與能力的AIGX技術體系,涵蓋AIGB智能出價、AIGC創(chuàng)意、AIGE模擬投放環(huán)境等技術能力,并將其全方位融入商家經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)。
在天貓618期間,阿里媽媽將通過AIGX能力交付全面提效、種“搜”一體助推全域品牌力提升。這些技術手段的運用,不僅優(yōu)化了商家的運營效率,降低運營成本,更能為消費者提供更精準、優(yōu)質(zhì)的購物推薦,提升購物體驗,進而鞏固天貓在電商行業(yè)的領先地位。
總之,天貓此次大動干戈備戰(zhàn)618,無論是重金投入構(gòu)建品質(zhì)生態(tài),還是借助技術實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,都是在復雜嚴峻的行業(yè)競爭環(huán)境下,為捍衛(wèi)自身地位、謀求長遠發(fā)展所做出的有力舉措。
品質(zhì)、服務、AI的較量
回首往昔,價格戰(zhàn)一直是618大促的主旋律,各大平臺揮舞著“低價”的利刃在市場中拼殺,試圖以價格優(yōu)勢收割海量流量,贏得消費者的青睞。
時過境遷,當下的電商環(huán)境已發(fā)生了翻天覆地的變化,平臺經(jīng)濟正從流量收割的粗放模式,轉(zhuǎn)向生態(tài)價值深耕的精細化運營。品質(zhì)與服務已悄然取代價格,成為618這場戰(zhàn)爭的全新焦點。
一來,消費者逐漸變得理性和成熟,對滿減、折扣、補貼等低價促銷手段產(chǎn)生了審美疲勞。在這樣的背景下,電商平臺不得不重新審視自身的競爭策略,尋求新的突破點,品質(zhì)與服務自然而然地成為了關注的焦點。
二來,電商平臺對品質(zhì)的執(zhí)著追求,不僅能夠滿足消費者日益升級的消費需求,提升消費者對平臺的信任度和忠誠度,還能重塑平臺的品質(zhì)形象,形成差異化競爭優(yōu)勢,在激烈的618市場競爭中脫穎而出。
三來,AI技術快速發(fā)展,利用AI等前沿技術進一步優(yōu)化品質(zhì)與服務,鞏固自身在電商行業(yè)的領先地位。AI驅(qū)動增長既是消費者需求升級和行業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果,也是電商平臺為實現(xiàn)短期增長與長期發(fā)展而做出的戰(zhàn)略選擇。
綜上所述,618競爭焦點轉(zhuǎn)移的本質(zhì),是電商行業(yè)從交易平臺向價值共同體的進化。那些仍沉迷于GMV數(shù)字游戲的平臺,終將被淹沒在消費者用信任投票的浪潮中,而真正構(gòu)建起“品質(zhì)-服務-技術”鐵三角的企業(yè),將在存量競爭時代收割真正的長期主義紅利。
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