毫無疑問,在中國ICT產業的版圖上,北上廣深等一線城市往往匯聚著大量行業巨頭與創新資源,但位于湖北宜昌的宜昌奧特智慧科技有限公司,卻在過去近20年的時間里,通過多次的轉型和自我變革,穿越了行業周期,同樣走出了區域ICT服務商的蛻變發展之路。
成立于2006年的宜昌奧特,最早從PC代理商起步,歷經弱電系統集成商轉型,再到成為華為坤靈的分銷商以及華為政企的“伙伴+華為”體系,其發展軌跡不僅折射出中國ICT市場發展格局的變遷,同時也揭示了區域ICT服務商在數字經濟時代全新的“生存法則”——即通過融入頭部ICT企業,實現自身資源與能力邊界的突破,由此重塑公司核心競爭力,獲得更大的市場成長空間。
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正如宜昌奧特智慧科技有限公司總經理殷善武所言:“一路走來,我們深刻地認識到,強大的品牌勢能和過硬的產品質量,加上公司針對地級市場的精耕細作,這種組合模式不但能夠有效增強市場覆蓋,提升用戶認知,更為公司構筑長效競爭力,實現可持續發展帶來更大的推動力。”
01.
應勢而為,
走出區域ICT服務商的蛻變之路
作為中國區域ICT市場的“老兵”,殷善武成立宜昌奧特時,正值中國PC市場發展的“黃金年代”,此時PC市場的年銷量接近幾千萬臺,家庭與中小企業對電腦的需求激增,而作為一家初創企業,宜昌奧特從PC的零售和服務入手,也實現了公司的初步成長,并積累了大量當地客戶資源。
然而,隨著市場競爭加劇,特別是電商平臺的崛起,宜昌奧特的傳統零售業務量逐年下滑,公司業務模式的調整和變革可謂“迫在眉睫”。他表示:“無論再好的產品,都會面臨從成長期到成熟期再到衰落期的生命周期變化。而作為一家區域ICT服務商,公司的發展也要順勢而為。”因此,在2019年,殷善武果斷決定“關停”全部零售業務,更加聚焦行業和分銷市場的拓展。
但新的問題也隨之產生,宜昌奧特盡管希望大力發展行業和分銷市場,但缺乏一個強有力的品牌和產品。正好2022年,華為啟動了業務變革,通過組織革新、市場傾斜,產品定制,伙伴激勵等手段,加大對商業、分銷市場的投入和布局。
特別是面向分銷市場的華為坤靈品牌,更以“產品為王+場景銷售”的品牌特性吸引了殷善武的高度關注,因此宜昌奧特也決定迅速簽約華為,希望能夠發揮各自的價值,共同開拓宜昌本地ICT市場。
殷善武認為:“公司放棄零售業務,選擇牽手華為最關鍵的原因是公司此前就有分銷業務的經驗,加上多年耕耘在弱電系統集成領域,與華為面向行業客戶的產品線有很多共性和合作契機,能夠更好地發揮雙方的協同價值。而且接觸初期,華為團隊也非常務實和主動,經常到我們公司來溝通和交流,這也加強了我們與華為合作的決心。”
自從與華為簽約后,宜昌奧特累計接觸超300家當地下游經銷商,簽約近百家合作伙伴,具備規模化“產糧”能力的優質下游經銷商數量也在穩步提升,合作進展超出雙方預期。
02.
加碼投入,
從產品分銷到價值共創的新突破
為了加強與華為的合作深度,殷善武還于2023年在宜昌投資打造了500平方米的展廳,用于專門展示華為政企產品及解決方案。
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談及本次展廳投資建設背后的考量,殷善武表示:“華為公司強大的品牌勢能、開放的‘伙伴+華為’體系及長期的技術投入,為公司加碼投入華為業務帶來了可確定性;此外,公司自身多年深耕ICT市場的行業沉淀、客戶資源以及誠信口碑,同樣也與華為‘以客戶為中心’的價值觀高度吻合,這都為公司加大投入華為增強了底氣和信心。”
其實,殷善武投資建設華為政企產品及解決方案展廳的目標不止于此,他還希望傳遞更多的信息。
一方面,從內部看,投資展廳也是明確公司進一步“All in 華為”的決心,通過目標清晰化更好地激發團隊的“戰斗力”,在公司內部形成“破釜沉舟、務求必勝”的攻堅氛圍和統一認知,提升員工對公司轉型目標的認同感與執行力。
另一方面,從外部市場突破看,展廳能夠被當作一張“實體名片”,快速向行業客戶傳遞業務升級“信號”,在降低市場教育成本的同時,也能夠標準化、場景化演示解決方案,讓行業客戶可以快速理解產品和方案的價值,提升雙方的滿意度,縮短銷售的轉化鏈路。
回頭來看,宜昌奧特的展廳建設投資同樣收獲滿滿,這種“現場+可視化”的產品和方案的展示,顯著加速了行業客戶的采購決策。在此基礎上,展廳既直接服務了直接的行業客戶,也為下級經銷商提供了一個參觀學習的平臺,如今宜昌奧特也定期舉辦銷售經驗交流會,和更多合作伙伴共享行業洞察與銷售業績提升的方法,讓展廳實現了多維價值的創造。
03.
擁抱華為,
共同構筑可持續發展長效競爭力
事實上,打造“同路人”文化,優質資源向優質伙伴傾斜,共同加大投入,保障共同利益,構建公平公正、陽光透明的合作環境,強健“伙伴+華為”合作體系,一直以來也是華為中國政企業務面向合作伙伴的價值主張。
殷善武對此也十分“感同身受”。他說:“盡管公司進入華為‘伙伴+華為’體系的時間還不算很長,但是也能感受到華為始終是言行一致的,各項政策都是有針對性的且一以貫之的。目前,在雙方的共同努力下,公司和華為的合作模式也在快速升級,從過去的單一合作走向了更加深度的協同作戰模式。”
例如,雙方建立定期的業務“對齊”會議,確保華為的最新政策、商機信息能夠快速同步至宜昌奧特的華為團隊,縮短雙方的決策鏈條。同時,除了華為坤靈業務之外,宜昌奧特也與華為多條業務線和產品線的團隊組成“聯合戰隊”, 聯合拜訪客戶,實現資源互補與場景化方案的滲透;此外,華為宜昌辦的同事也積極推送商機線索,幫助宜昌奧特的團隊精準鎖定行業目標客戶,提升成單的效能。
殷善武表示:“作為華為精英合作伙伴,現在華為給到我們公司的銷售任務并不高,但我們還是給自己提出了更高的要求和更大的考核指標,為此我們也通過細化分銷業務和加強過程管控,最大化激發業務團隊的斗志。面向未來,宜昌奧特也將繼續‘磨練內功’,持續加強與華為合作的深度和廣度,共同構筑出可持續發展的長效競爭力。”
最后,在公司管理上,宜昌奧特還將持續鞏固長效的經營管理機制,“一如既往”的堅守產品的品質底線,以口碑積累形成客戶信任的壁壘,并建立常態化的學習機制,強化團隊對市場和產品趨勢的敏銳度,力求打造技術型+服務型的團隊,以專業能力構建出公司長期的差異化競爭力,借助華為強大的品牌勢能和過硬的產品品質,最終實現公司整體能力的再升級、再跨越。
“過去我們選擇產品,更多的是重視‘盈利導向’,但和華為合作之后,我們轉換了思路,更加強調‘品質優先’。作為一家地市級的ICT服務商,我們認為在公司能力有限的背景下,優先選擇技術過硬、口碑穩固的品牌合作,借勢其產品力實現高效的市場撬動,才能達到事半功倍的業務增長。未來,我們也將會以華為的產品品質為根基,疊加本地化敏捷的服務能力,更好地推動宜昌全行業的數智化轉型。”殷善武最后說。
在數字經濟浪潮下,宜昌奧特與華為合作背后,證明了區域ICT服務商要構筑可持續發展的長效競爭力,就必須以誠信經營為“基石”,以客戶需求為“錨點”,以合作體系為“杠桿”,將自身真正變成合作體系的“水系”,才能獲得大海的力量,由此更好地完成公司能力的重構以及競爭力的重塑,并成為眾多行業客戶可靠的數智化伙伴。
更為重要的是,未來隨著越來越多新技術、新方案在區域和行業市場中的應用,區域ICT服務商的價值和能力也會進一步凸顯,它們將成為中國數智化浪潮中的關鍵“毛細血管”,在今后迸發出更大的想象力和生命力。從這個角度來說,宜昌奧特與華為未來的“新故事”,也將就此拉開更為寬廣的帷幕。
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