真實行為數據正在成為商業世界的新黃金,高德地圖推出的“掃街榜”不僅是一張榜單,更是阿里撬動萬億本地生活市場的新杠桿。
9月10日,阿里巴巴26周年慶典,旗下高德地圖出人意料地成為主角。正式推出全球首個基于用戶行為產生的榜單“高德掃街榜”,并配套推出價值超過10億元的“煙火好店支持計劃”。
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這一舉措被市場普遍解讀為對美團到店業務核心腹地的直接進攻,也標志著本地生活服務戰場從“到家”向“到店”戰略轉移的關鍵轉折點。
真實行為數據,構建信用經濟新體系
與傳統依賴主觀評價的榜單不同,高德掃街榜以用戶導航、搜索、到店、收藏等真實行為作為核心評價指標。這種基于實際行為而非主觀評價的評分體系,構建了線下服務信用新生態。
榜單分為“狀元榜”和“掃街榜”兩大類:“狀元榜”為年榜,每年更新一次,包含餐廳、景點、酒店品類;“掃街榜”為日榜,每日更新,主要以餐廳為主。
其中最引人注目的是那些特色分類:體現遠距離專程前往的“輪胎磨損榜”,反映多次前往的“回頭客榜”,還有本地人愛去、城市特色體驗、高分煙火小店等多類排名。
每一個分類都是對消費行為的深度解構與重構。
配套的“煙火好店支持計劃”展現了阿里投入真金白銀的決心。計劃發放超過10億元的補貼,這一數字令人聯想到凱恩斯在《就業、利息和貨幣通論》中強調的“乘數效應”——通過初始投入刺激經濟活動,產生數倍于原始投資的總需求增長。
這筆大手筆投入包括三個主要方面:出行補貼方面,針對出發地或目的地是線下商家的用戶,發放價值2億元專屬到店出行補貼券包;交易補貼方面,發放9.5億元消費券,鼓勵用戶前往煙火好店體驗優質服務;流量支持方面,通過首頁AI推薦等方式,每天為優質煙火小店提供5000萬流量的精準曝光。
這種投入規模令人咋舌。這不僅是簡單的補貼戰,更是阿里通過資本優勢快速獲取市場份額的戰略選擇。
從財務分析角度看,阿里此次投入的10億元補貼并非小數目,但相對于本地生活市場的規模,這可能是一筆劃算的投資。
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有人會說,阿里的投入與回報的博弈誰會贏?我們先來看一組數據:據瑞銀最新報告顯示,目前外賣市場格局已從過去的美團占74%、餓了么占13%、其它占7%,轉變為美團占65%、餓了么占28%、京東占7%。這個成績很大程度上是今年4月因為阿里整合餓了么資源推出“淘寶閃購”,在到家業務方面已經取得階段性成果,現在戰略重點轉向到店業務。阿里此前公布,淘寶閃購上線僅4個月,月度活躍用戶已突破3億,較4月之前增長200%,日訂單峰值達到1.2億單。
國信證券研報指出,阿里預計未來3年內隨著百萬品牌門店入駐,閃購和即時零售將為平臺實現1萬億交易增量。這個數字解釋了阿里為何愿意在當前進行大規模投入。
聚合模式崛起,一站式服務重構行業生態
高德掃街榜代表了“聚合模式”在本地生活服務領域的深化發展。這種模式不再要求用戶在不同應用間跳轉,而是在一個平臺內完成從發現、決策到導航、消費的全過程。
從用戶視角來看,長期以來尋找出行目的地時,常需在點評、酒旅類網站挑選目的地,再點開地圖導航軟件查看到達方式。現在高德讓用戶可以在地圖App內一站式完成所有流程。
高德已在打車業務場景驗證過聚合模式的優勢。數據顯示,接入高德打車的出行企業綜合技術成本平均直降90%,在湖北、山東、廣東、浙江等地成長出多家深耕區域的“出行小巨人”。
與谷歌地圖相似,但更具進攻性
高德的這種模式很容易讓人聯想到谷歌地圖。谷歌地圖通過搭建強大廣告體系,已成功進入旅游服務領域,其評分的可信度也高于一些專業餐廳評分網站。
然而,高德的模式更為激進。它要做的不僅是地圖導航,也不僅僅是一個評分系統,而是深度整合了阿里生態資源,包括支付、出行、內容創作等多個環節,構建了更為完整的閉環生態系統。
相比之下,谷歌地圖更多是作為信息服務平臺,而高德則試圖成為交易和服務平臺,直接參與從引導到消費的全過程,高德要成為連接數字世界與物理世界的橋梁,讓每次導航終點不再只是地理位置,而是一次值得期待的消費體驗。
這是兩者本質上的區別。真實行為產生的數據正在構建新的商業價值尺度。在本地生活服務的戰場上,高德的“掃街榜”可能只是開始,更大的變革正在悄然到來。
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高德的技術底氣和現實挑戰
高德此次轉型的底氣來自于其全面AI化的技術能力。今年8月,高德完成了全面AI化,底層使用阿里通義大模型,支持用AI為用戶提供一站式生活服務解決方案。
AI技術已經深入應用到高德的各項服務中。用戶打開高德地圖后,通過語音喚起AI助理“小高老師”,發布需求“給我推薦一個附近好吃的川菜館”,在經過深度搜索并結合用戶搜索偏好,小高老師快速給出推薦列表、店鋪評分及理由。
掃街榜的底層完全與高德最新AI產品打通,能夠更好地實現AI分發。短短一個多月時間,高德地圖AI推薦日均生活服務類點位已超過6300萬個。
資本市場對阿里這一舉措反應積極。在掃街榜發布當日,阿里巴巴股價收報142.8港元,上漲0.6%,而美團股價也上漲2%,收報101.7港元。這表明投資者看好競爭帶來的整體市場活力。
國信證券發布研報維持阿里巴巴“優于大市”評級。報告認為,阿里聚焦“AI+云”為核心的科技平臺與“購物與生活服務融合”的大消費平臺,飽和式進行投入,以年輕化的心態開啟“重新創業”。
盡管優勢明顯,高德要真正撼動美團的到店業務仍面臨諸多挑戰。用戶習慣的培養需要時間,大眾點評多年積累的評價體系并非一朝一夕可以超越。商家端的接納程度、服務質量的保證、以及補貼退坡后的持續吸引力,都是高德必須面對的問題。
高德目前承諾“掃街榜永不商業化”,但這意味著它需要從其他途徑實現商業化目標。如何平衡用戶體驗與商業需求,將是長期挑戰!
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美團也在積極應對。在阿里推出掃街榜的同時,美團宣布大眾點評重新啟動品質外賣服務,鼓勵用戶更多到店消費,并借助大模型技術,過濾非真實點評數據。
高德戰略蛻變:從工具到入口的升級
高德的轉型展現了阿里長遠的戰略眼光。2013年被阿里私有化時,高德還是一款單純的地圖導航應用。
經過多年發展,高德已經從導航工具逐步升級為出行平臺,再演變成為基于位置的超級App。如今的高德地圖,除了導航、打車,還能找到充值、送藥、租房、洗牙、家電維修等相關服務,成為了名副其實的“一站式生活服務平臺”。
高德的優勢在于位置入口的不可替代性。導航功能是剛性需求,這種高頻剛需的入口屬性是其他App難以復制的。
數據顯示,高德用戶的日均使用時長達28分鐘,遠超美團的15分鐘。這種用戶粘性為商業化提供了堅實基礎。
阿里的戰略算盤是構建大消費生態閉環。2025年6月,阿里已將餓了么、飛豬等本地生活業務并入淘天集團,由蔣凡統一指揮,本地生活的定位已是其電商業務的延伸與補充。
在談及外賣大戰時,蔣凡曾表示,阿里的邏輯并非為了外賣本身,而是為了解決淘天集團的根本性問題。也就是說,阿里的核心目標是要用外賣這個最高頻的場景,為日活超4億但增長放緩的淘寶APP引流。
事實上,淘寶閃購已經顯著帶動了手淘整體用戶規模和活躍度,閃購拉動手淘8月DAU增長20%。
高德則被賦予了下一個引流的重任,特別是在“到店”這個場景里,阿里目前的布局相比美團略顯薄弱。
阿里的大棋
高德的轉型其實是阿里大棋的一部分。2014年,阿里完成高德私有化時,馬云在內部信中說:“我們要買的不是地圖,是數字世界的經緯線”,這句話如今看來頗具前瞻性。
高德的蛻變印證了《周易》中的哲學思想:“形而上者謂之道,形而下者謂之器。”高德已從單純的導航工具(器),升華為連接人與服務的平臺(道)。這種轉變類似于亞馬遜從線上書店到云服務巨頭的演進路徑。
從長遠來看,高德的轉型符合阿里整體戰略。阿里這步棋體現了圍棋智慧中的“大場”與“急所”——大場是指價值大的場所,急所是指緊急的場所。阿里既看到了本地生活服務的“大場”,也意識到了防御美團進攻的“急所”。在阿里戰略布局中,高德如同象棋中的“過河卒”,既能向前進攻,又能協同其他棋子形成合力。阿里正在通過多業務協同,避免單一業務依賴風險。
窮則變,變則通,通則久。高德的轉型正是阿里求變圖通的體現。阿里CEO吳泳銘將AI轉型定義為“阿里巴巴發展26年后的再次創業”,這家中國互聯網巨頭正試圖調整航向,駛向一片更廣闊但也充滿未知的水域。
在本地生活服務的棋局上,阿里落子高德,既是對過去的突破,也是對未來的布局。這場博弈的最終勝者,將是那個最能理解“人間煙火”價值的玩家。
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