快看！那個罵學生“該進電子廠”的老板，他的店真的“涼”了！

蘭州一家大盤雞店的老板估計做夢都沒想到，因為自己“嘴巴賤”隨手回復了幾條

“惡毒”評論，會導致自己開在高校門口的加盟店關門。

01.事情緣由

這件事情其實簡單得不能再簡單了，事情是這樣的。

2025年的12月中旬，西北民大的一個學生在學校附近的“塞倆目大盤雞" 點了份17塊錢的外賣。

外賣的配送遲到了將近一個多小時，送到的時候外賣都涼透了。

催單的電話被商家惡意掛斷，客服沒有任何回應。

這還不算完，外賣到的時候打開一看，17塊錢的外賣里面就只有5塊雞肉（肉少骨頭多那種）、3塊土豆。（說真的，舍不得肉可以理解，這土豆值幾個錢？確實很過分。）

大家伙說說，這種服務和菜品質量，給個差評不過分吧？

厲害的來了，這個商家不尋思著編點理由和借口“狡辯”，哄一下顧客，他反而來了一波神操作。

直接回復評論攻擊全體的民大學生："不好好學習研究外賣了？出校門直接去電子廠報到！"

這嘴巴，吃了“砒霜”也不過如此吧？

直接就刺痛了所有學生的敏感神經。

02.這是偶然事件？

你們以為這是偶然事件？

不不不，那你們可大錯特錯了。

翻開以往的店鋪評價，這種服務態度可不是只有那么一兩次。

湯灑了怪顧客沒拿穩，出餐慢從不解釋.....等等。

反正意思就是，“出了問題都是你們的錯，我有錯也是你們有錯”。

我到現在都沒想明白，開了一家大盤雞店有什么值得驕傲和自豪的？為什么會有那么強的優越感？我覺得馬云都不敢這樣吧？（你們怎么看？）

03."柿子專挑軟的捏"

好吧，“柿子專挑軟的捏”這是人性使然，過去學生又是弱勢群體，他這種人估計還以為學生們還是那個“好欺負”的群體。

可現在是什么時代？自媒體時代！一曝光，就被大家“口誅筆伐”，歇菜了。

有人整理 "避坑指南" 詳細列出該店種種劣跡。

有人直接到店與老板當面對質。

更多人選擇用投票的方式，聯合抵制這家店。

短短的幾天，這家店鋪的大眾點評評分就從 4.2 斷崖式跌至 2.1，對于一家餐飲店來說，幾乎可以放棄“搶救”了。

不得不感嘆，這家店的老板也真的是壞得“挺有種”的，寧可關閉店鋪也不道歉。

真的是應了那句老話：“又蠢又壞！”

加盟店的品牌方"塞倆目大盤雞"的反應也很快，直接就“壯士斷腕”做了割舍，撇清關系。

12 月 26 日，就在這件事情發酵后不久，"塞倆目大盤雞"總部就發布公告宣布解除與涉事門店的合作，并要這家店鋪求 24 小時內拆除所有品牌標識。

這種 "斷臂求生" 的姿態，表面上看好像是維護品牌形象的果斷之舉。

但本質上是一場精心設計的”甩鍋“表演。

看過一句話么？來自素書：“枉士無正友，曲上無直下。危國無賢人，亂政無善人。“

品牌方口口聲聲說 "嚴重損害品牌形象"，但是對加盟商長期存在的服務問題卻視而不見。

口口聲聲強調"尊重消費者"，但是在被問及是否對加盟商進行過服務培訓的時候，含糊其辭。

更搞笑的是，解約后涉事老板竟然在加盟商的群里辱罵品牌負責人："你們懂個屁的生意"。

真的是“驢笑馬臉長”，讓人忍俊不禁。

這種滑稽的場面，不就徹底暴露了品牌方對加盟門店的管理形同虛設么？

更值得玩味的是，各大平臺的態度。

這件事情曝光以后，涉事店鋪在美團、餓了么上的評分依然維持在 3.6 分。

評論區甚至出現了大量內容相似的好評。

明眼人都知道是怎么一回事。

反觀咱們的平臺反而“裝聾作啞”，就這？每天口口聲聲維護消費者權益？

04.現實的差異

看到這里我們“就事論事”，來想一想幾個現實的問題。

外賣的結構性問題

差評本來是商家和平臺的一面“鏡子”。本質上是根據消費者的反饋，用來來發現商家和平臺的不足之處，來更好的服務于消費者的。

現在變成了什么樣?成了商家和消費者“角力”的戰場，很大一部分的商家把差評看成是對自己的冒犯，不是想著怎么去改進，而是去琢磨怎么“懟回去”，或者哄騙利誘消費者刪除差評。

是不是本末倒置了？

法律層面的問題

從法律的角度看，商家的侮辱性回復其實已經涉嫌侵犯了消費者的人格尊嚴權。

嚴重的可能違反治安管理處罰法。

但現實是怎樣的呢？

除非引發了大規模的輿論事件，否則很少有商家會為這種侮辱性"口嗨"付出法律代價。

職業歧視的問題

顯而易見，在這些商家的眼里，“進電子廠”“送外賣”成了可以用來羞辱人的詞匯。

在電子廠上班，或者送外賣什么時候變成了歧視和鄙視的職業？

“士農工商”什么時候，商人可以跳出來對勞動者進行評頭論足了？

不加以制裁，這世道會變成什么樣子？

想到這里，不由得心有所感。

毛主席誕辰剛過去沒幾天，我很懷念毛主席。

如果他老人家還在世，這些欺壓勞動人民的“跳梁小丑”不妨試試看？

對此你們有什么看法，歡迎大家暢所欲言！

附：本人學識有限，文中拙見若有疏漏，懇請各位讀者不吝賜教，感謝您百忙之中撥冗閱讀！

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