河南
大家好。
誰能想到，京東這么大的公司，一個小小的楊笠事件，居然幾天都沒有結束。
而且整個事情還在朝著更加危險的方向發展。
有網友爆料出，京東的客服出現了一些狀況。
由圖片可以看出，京東的客服存在很大的問題。
甚至給人一種放飛自我，無所畏懼的樣子。
直接辱罵客戶，這是我沒有想到的。
很顯然，京東方面還沒有意識到，這是比請楊笠代言，更加可怕的事情。
為何？
因為，在一個銷售體系中，售后也是非常重要的。
你產品，物流，售后，三位一體的銷售過程，如果沒有一個好的售后，誰會選擇你呢？
現在拼多多之所以崛起，很大一部分在于拼多多的售后體系的良好，雖然經常被商家吐槽，甚至怒罵，但是對消費者而言是極為友好的。
拼多多為什么這么做？就是因為售后體系的搭建，是銷售體系的基礎。
我們許昌的胖東來為什么名聲這么好？
他的售后體系，占據了一半的比重，導致我們許昌的人，基本上都相信他。
而京東售后的做法，客服辱罵客人，甚至不是個例，更讓人震驚的是，這樣的情況，還不會受到懲罰。
這就是徹底的將售后，和客戶，推到了對立面。
聽說，這是京東高層給出的特權，在這段時間里，直接取消了售后的考核，任由售后發揮。
我很難想象，到底高層腦*到什么程度，才會想出這樣的辦法。
這簡直是在自己的大動脈上砍了一刀。
請楊笠，其實可以看做一個小錯誤。
拒不道歉，區別道歉，是在小錯誤上增加了錯誤。
而現在，竟然讓客服罵客戶……
只能說，不愧是請了楊笠的公司，請楊笠，只是冰山上表現出來的。
在冰山露出的那一角的下面，已經是不知道積累了多少的深井冰。
請一個楊笠，說明這個公司已經有了千千萬萬的楊笠。
甚至可以說，這已經不只是男女對立的問題了，而是完全的將一個商業平臺和用戶對立。
網友更是在此基礎上，演變出了許多標語。
不過，現在回頭看楊笠的一些話語，的確還是很有道理的。
既然，你覺得是冒犯的話，你就看點別的唄。
話說的很對。
既然我覺得京東請楊笠不好，我自然是要看點別的。
我覺得京東的售后客服罵人不好，我自然也要看別的平臺的客服。
起碼別的平臺一口一個親，語氣好，不會罵人。
是吧？
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