如何做好一件事？

截止至今天，距離sib開業剩下不到一個月的時間。sib的定位，是一家線上個護買手店。

時隔兩年多，重新開始創業，最好奇的是：版本更新后的我，會有著怎樣的表現和體悟？

講真，這個商業模式想得夠久，預期也放得夠低，我沒有擔心過她不work。但那些心病都好了嗎？我對此保持敬畏。

很多事情想是想通了，還是要到實踐中去，才能得到驗證。

這幾年的掙扎，變化，感悟，過去已經聊了很多。此刻，我要踏入真實的考場了。考試為期一年，明年放暑假的時候，再在復盤中和大家分享。

今天這篇推送，算是正式開店前的小小儀式。

我邀請來身邊三位（后來變成四位）重要朋友，與我共同探討一個問題——如何做好一件事？

或者更具體一些，如何開好一家店？

Clare和我見了一面，Evie與我打了通電話，Minka回了我一封小信，還有臨場隨性加入的Mengqi。

感謝大家寶貴的時間與絕對的真誠，本人深受鼓舞??

Clare

NotJustAShop老板娘（中）

Mengqi

?NGLE安格集合店老板娘（左）

和Clare很早認識，真正開始變熟是在gap后。

我有了很多的個人時間，而NotJustAShop所在的社區，就在我的每周動線里。我時常將雷猴一送去洗澡，就到lnf cafe買咖啡去。和Coco聊會兒天，再徑直走到njas店里和大家嘮嗑兒。

有一次心血來潮捎了束花過去，轉頭就收到Clare的隔空贊美?；▋汉妹溃偸切τ刭澝乐磺小?/p>

店長Eva說，共事這么多年，她從來沒有見過Clare發火。發生很大件事，她頂多驚呼一句“啊這樣啊”，然后就過去了。

Not Just A Shop第一家店在廣州，開始時主營的是Clare很愛的海報，叫Not Just A Paper，現在的njas還可以買到海報

njas來到深圳的第一家店，開在萬象天地

以上是熟了之后才了解到的。其實我對Clare的好感，非常純粹，在很多年前第一次見面時就種下了。

記得當時我們坐在njas店門口，聊我們喜歡的設計師。她說，不管品牌多新，一旦njas選中了，會持續訂幾個季度的貨。因為這樣的穩定，更有利于小品牌的發展。

我當時有些驚訝，過去我認知中的時尚圈，是勢利殘酷的。眼前這個女人，卻很有情感。

隔壁買手店安格的老板娘Mengqi，不是競爭對手，是Clare很好的朋友。njas的另一位合伙人Sophie，不是最親密的敵人，是Clare口中的老伴兒。

縱然是從畢業開始，就一直在搞商業，圍繞著她的一切，卻是很有溫度的。

我好奇在Clare心中，想要開好一家店，重要的是什么。

Clare在現在的njas工（搞）作（笑）照

“是你的產品和用戶。很多人會想很多，但關注你的用戶就夠了。

我喜歡觀察人類。以前在倫敦念書的時候，我就喜歡坐在咖啡館里觀察人類。他們在約會嗎？她喜不喜歡他？那個眼神是什么意思呢？

后來這個習慣帶到了店里。她買了什么？為什么有人只買了一件，有人買了很多件？為什么她在這兩個里面，選了這個，沒選哪個？

也許答案就是這么簡單，要足夠了解你的產品和用戶?！?/strong>

她真的很了解她的用戶，當場給我種草馬甲

聊到一半，Mengqi悠哉路過，順勢加入了這場討論。

她說，安格在深圳灣的第一家店，是極其理想的。當年的她，初生牛犢不怕虎，在裝修上砸了大錢，還同步開了一家餐廳。

那年情人節，她們餐廳火爆極了。人手不夠，她便跑到后廚，穿著高跟鞋，洗了四小時的碗碟。隔天看到賬單，當機立斷舍棄所有的沉沒成本，把餐廳關了。隔月，買手店的營收直接翻了倍。

她說自己一直記得這件事情。

“一句最老土的，勿忘初心。想要開好一家買手店，這才是最重要的事情。

我開店的時候，總會有很多人來教我做事。你將來也是，要永遠知道如何篩選出最有用的信息。”

前不久去泉州參加了Evie寶寶的百日宴

Evie

美妝行業多年從業者

分隔兩地，和Evie的這次對話，我們選擇了通話??。

想要邀請她來與我探討這個話題，是因為她幾乎見證了這個想法，從誕生到成型的全過程。

今年一月，我們在泉州第一次見面，探討了這個模式的可行性。緊接著在推進的過程中，Evie沒有少幫忙。在她的輔助下，我們在很短時間內，對接到這個行業里最優質的資源。

她的意見對我來說很重要。

那天Evie不在公司，我獨自接受培訓

只是我也沒有想到，本想將業內人士的真知灼見分享給大家，卻變成我的個人“面試”。

剛開始通話，Evie就向我接連拋出一連串的刁鉆問題。這完全出乎我的意料，沒有任何準備的我，在她面前緊張得像小學生。

到最后我才知道，這些問題，其實就是她的答案。

近兩小時的通話，內容很多，怕大家看得枯燥，我只節選了部分回答。

這篇內容提前透露的細節，本想著下一篇正式介紹sib時再來聊。但既然對話流動到了這里，就坦然呈現好了。

真實的就是最好的。

Evie：k，我一直是你的讀者，最近我也在翻看你的內容。你在最新一期內容寫到了“克制”，這也是張小龍做微信這個產品時，一直強調的關鍵詞。

像視頻號，早在2020年就上線了。經歷了4年的克制，24年迎來了全面的爆發，各個品牌都在研究，我自己本人也長期關注。

我知道你在公眾號這個領域，有很不錯的積累。但微信的生態，和你之前經營過的貨架電商平臺不一樣，我想知道你的中長期目標是什么？

k：你完全說到了點，就是因為我認可克制的必要，才選擇在小程序開始。沒有選擇抖音，小紅書，淘系，這些流量能快速起來的平臺，正是因為我有一個「中長期」目標。

這個目標說起來簡單，也是最難的事情——那就是把這個店開好，并且開下去。

所以我希望這個地方足夠克制，足夠安靜，讓我們可以慢慢地做事。這個看似簡單的訴求，是很多平臺無法滿足的。

Evie：我也有聽你的播客，你提到，你很享受這種將決策權交出去，放平心態做事的感覺。但我想，這家店你總是不可能遠離中心的。一旦開起來，你可能就要跑起來了。

之前我們也對接過，我知道你接每一個推廣，都是堅持自己去試用產品的。說實話，你的這種堅持，不一定有利于品牌的發展，也會增加你們團隊的選品壓力。

不知道開店之后，你還打算這樣堅持嗎？

k：是的，開店和做播客不一樣，涉及到銷售、運營和供應鏈等很具體的事情。但和我第一次創業不同的是，我不是一個人了，我有這個世界上最棒的合伙人。

她無條件支持我，也會嚴謹真誠地指出我的問題。我相信我們之間的配合，正如我相信洛懷（我的播客拍檔）和我一樣的相信。

在多年的博主生涯里，我確實在每一次推廣時堅持試用。但我從來不認為只有我覺得好的產品才叫好。這太自戀了。

因為客觀來講，我只代表著一種膚質，一種發質以及一種偏好，無法代表所有人。所以我們是整個團隊，不同膚質和發質的人一起參與試用，定期交流。我會像你一樣，也問她們很多刁鉆的問題。

至于開店之后的節奏，我是否能適應，這也是我很關注的。我們店鋪有設置寒暑假，因為我們真心認為，人在連軸高壓之下，做不出好的東西。

停下來定期清空，本質上是為了更好地吸收。

Evie：我很認同這一點，但節奏放緩之后，你不怕跟不上市場的需求嗎？要保持市場領先者的狀態，光這樣是不夠的。

k：sib的理念很樸素，完完全全出自我作為一個消費者的視角。

停下來之后，我一個很重要的感觸是，人其實不需要那么多東西。目前sib選進來的一些品牌，在細分領域已是天花板。

我也發自內心相信，重要的變化是緩慢的。好的品牌不會常常推陳出新。我們之所以能夠慢下來，正是出于這一點篤定。

而我自己作為消費者的個人使用感也是如此，當我用對了一個產品，我不會換來換去。

這種穩定，對現代人來說很重要也很奢侈，因為我們的時間是寶貴的。sib存在的意義就是用我們的嚴謹與真誠，給大家先做一輪嚴格的篩選，減輕大家的購買壓力。

Evie：那你應該也關注到了經濟下行之后，消費者在消費上作出的轉變吧？包括很多品牌方，為了在這樣的大環境下刺激消費，會做很多捆綁銷售。

現在的消費者甚至要花更多的錢，去購買一樣的產品。舉個例子，以前100元一盒卸妝膏，現在300元四盒卸妝膏捆綁銷售。

你對目前的大環境以及這種做法的態度是？

k：我學金融的嘛，所以我的心態還算平穩。經濟有周期，人只要事情做得夠久，就會經歷高低。但低谷有機會，高峰也有風險。

選擇在今年做事情，沒有想得太復雜，純粹是覺得休息好了，心里有想做的事情了，也遇到了很好的拍檔，一切都剛剛好。

有了這點心理準備，我會用一顆平常心面對接下來的經營。市場不好，我們不可能一枝獨秀，對吧？沒有必要為了短期利益，去做傷害消費者的事情。比如這種捆綁銷售的做法，我個人不認可。如果今天品牌方要求我必須捆綁銷售，那我會毫不猶豫地下掉這個品。

開店特別爽的是，我可以設立自己的游戲規則。

Evie：我們已經探討了很多理念上，運營上的想法，最后我想問一個問題，你有更具體一點的目標嗎？比如一些kpi的設置。

日本企業如果設立了1000w的目標，那么不管是900w還是1100w，都要寫檢討，來反思一下這個目標為什么會有出入。

我自己在帶團隊的時候，也同樣認為數據是有靈性的。我喜歡把數據拆分得很細很細，當實際結果偏離了目標的時候，我們完全有線索去追蹤是哪個環節出了問題。

k：（分享了一堆我們店鋪初期的數據指標，以及指標背后的邏輯。）

Evie：k，我覺得你準備好了。

k：（長吁一口氣。）

Minka

sib聯合創始人

雖然和Minka因為工作需要經常見面，但當我想要面對面和她探討這個話題的時候，她卻對我擺擺手。

我知道，當觸及心靈，她就會變得不善言辭。所以我說，要不我給你寫信吧。

Dear Minka:

Hi Minka，很開心因多年前的一場酒后談心，命運的齒輪開始轉動。在這幾年間，我們彼此觀察，相互配合，也有過小小的爭執。但最后我們經過了所有的考驗，決定一起開始這份新的事業。

我們的經歷很相似，從0到1做成過一件事情，也遭遇過和曾經親密無間的合作伙伴不歡而散。你我都很明白，我們還有很多功課要做。但我也同樣相信，我們之間存在著無聲的默契，接下來會是絕對的信任與理解，支撐我們走過高高低低。

在sib開幕之際，我想以一封簡短的信，感謝過去你對我的理解、包容與支持。感謝你一貫的嚴謹、真誠和負責。也與你探討一個重要問題——接下來如何將sib做好？

k

Dear K:

收到你的信息，我很開心，可以借這個小機會，更正式地思考這個問題。

事實上，從去年決定做sib這個項目時，我相信我們都各自對這個店鋪有過仔細考慮。畢竟，正如你提到的，我們都有過短暫成功跟慘痛“失敗”的經歷，不管是在事業上，或是合作伙伴上。

所以對待任何新的開始，我們也都不會沖動為之。少了許多“盲目樂觀的熱情”，卻多了不少“謹慎與克制”。我想，帶著這種理智且認真對待的態度重啟一個事業，都能讓我們走得更加堅定！

認識了8年多，我們對彼此的了解或許沒有到親密無間，但對我而言，這種關系卻是比“親密無間”更難得且重要的“事業伙伴關系”，因為那是需要建立在彼此信任，彼此相互推動，在遇到挑戰，爭執或困難時，也依然能理智地說出“真話”，而不需要相互討好，刻意迎合的關系。

大概，我們都是理智的淡人吧。

所以我相信，這種看起來不那么熱鬧轟烈熱情的關系，反而可以持續很久。說這些，大概也是想表達，任何一件事要做好，都離不開背后的人。小到創始合伙人，大到所有一起參與的同伴。如果身處其中的我們，都能一直保持這種坦誠，彼此尊重，又愿意共同成長與相互支持的原則。我愿意相信，sib也會在我們的努力下，茁壯成長。

當然了，如何做好sib這個問題，或許，也得先定義一下“何為好”，畢竟在目前層出不窮的新品牌里，“好”的定義也越來越不一樣。

這可能跟每個品牌背后的團隊擁有什么價值觀有關。

我想，我期待sib能夠做到的，大概就是讓遇見她的人，都能感受到她的親近，真誠，用心與靠譜。因為這些美好的品質，有許多也是我從你身上感受到的——敢于真實地坦露自己，總是對生活帶著浪漫的想象，對人對事，利落清爽。

聽起來可能有些樸素的，但確確實實也是我真心希望sib所具備的。

不是高高在上，距離消費者很遠的；不是遇到問題就甩鍋推卸責任的；不是產品只要名氣大就匆忙推薦的；不是為了迅速擴大規模而不擇手段的。

而是以用戶真實的需求為出發點思考行動，帶著我們對切實的人跟生活的熱情，嚴格篩選，真誠推薦產品。不緊不慢，有節奏地成長。

所以它大概無法做到“大而全“，“快而猛”，但我希望，我們能做到“小里藏美”，“松弛有度”。如此，還能有一群跟我們一樣，喜歡這個生活理念的可愛用戶們，即使規模不大，但讓我們從中感受到足夠的支持與力量，便很好。

所以，要實現我認為的這個“好”的標準，我想，我們需要的是sib團隊的小伙伴有共同的做事原則，心中有那群可愛的用戶，把她們當作我們身邊具體的朋友，而不僅僅只是一個“流量”，一個“標簽”。

在選品時候，既考慮我們的體感，也多了解用戶真實反饋，持續迭代跟優化我們的產品篩選系統。除了認真做事情以外，當然還需要堅持真誠地表達跟互動，與更多同樣認可“small is beautiful”的伙伴，一起踐行這樣的生活理念。或許對于我們跟她們而言，也會因為sib，對美好生活應有的樣子有新的啟發。

品牌成長就好比一個人，會隨著時間流動不斷變化，我們對它的期待也許每個階段都不一樣，但如果我們能夠一直遵守這些樸素的基本原則，能夠讓它在每個階段盡情享受，無所畏懼地做自己，我想，我們跟團隊的其它小伙伴，會共同讓sib在未來茁壯成長。

Minka

what is sib? 下篇見。

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