釘釘認錯：我違背了第二熱力學(xué)定律

一

釘釘，突然成了“大反派”

從來沒有見過一款A(yù)PP

它的評分在2分以下。

活脫脫一個人類大反派？

第一次看到釘釘APP的評分，以為自己眼瞎了。

這怎么可能呢？

釘釘自推出以來9年，安裝量11億次。

如果它真的那么差，會活這么久？

如果真的那么次，如何贏得11億次安裝？

作為一個辦公平臺，這可是從千軍萬馬中殺出來的。

按照統(tǒng)計來分析，這理所當(dāng)然是一款優(yōu)質(zhì)軟件。

可它到底有何過錯，讓人如此嫌棄。

滿腦茫然，一頭霧水。

這到底是怎么一回事？

2

釘釘成為大反派的由來

后來，終于找到了原因。

原來是釘釘?shù)米锪恕靶∩瘾F”們。

說來話長，還得回歸到四年前。

2020，隨著“停課不停學(xué)”任務(wù)號召。

釘釘從無數(shù)辦公軟件中脫穎而出。

此舉得到了學(xué)校、教師、家長肯定，

但這也意味著神獸們不得不提前結(jié)束假期。

出征刷分，寸草不生！

說好的上分變成了上課，

學(xué)生黨的怨念直沖天際。

紛紛組團出征為釘釘慷慨打分。

獻出自己的「一星好評」

這才是評分低下的根源。

釘釘在這之前多年累積的口碑均在4.9分上下。

這些小神獸們硬生生將4.5星被刷到了1.3星。

例如：學(xué)習(xí)利器五星好評（分期付，一次一星）

各種好評，但最后都是分期付。

這潑天的富貴，讓釘釘猝不及防。

釘不住，根本釘不住。

看了這來龍去脈，你會不會啼笑皆非。

3

大反派原因：違背了第二熱力學(xué)定律

那為什么少俠們要給釘釘打這么低分呢？

最底層的邏輯是什么？

社會學(xué)的原因千奇百怪。

有的說是因為包辦婚姻：強行讓釘釘與教育捆綁。

有的說是因為小孩子的權(quán)力欲望爆棚。

還有的說這是另類激勵機制

但是，歸根結(jié)底，終極原因只有一條：

那就是，釘釘違背了熱力學(xué)第二定律。

這，這，這……

不是說好了聊八卦的嗎？

怎么好好的又聊到物理去了。

又想讓我給你打零分嗎？

1

什么是熱力學(xué)第二定律。

這次是正經(jīng)聊天，不瞎說。

熱力學(xué)第二定律，也被稱作熵增定律，這個定律有兩個主要的表述：

A

熱傳遞:

熱量自然地從高溫物體流向低溫物體。除非有外部干預(yù)，熱能不會自發(fā)地從冷處流向熱處。

B

熵的增加:

在一個孤立系統(tǒng)中，沒有外界能量輸入系統(tǒng)中，熵（即系統(tǒng)的無序度）總是傾向于增加。

這個原理可以用生活中的例子來理解:

一個沒有人打掃的房間，房間的混亂程度會逐漸增加。同樣，如果你不及時處理你的工作任務(wù)，事情會變得越來越復(fù)雜。

系統(tǒng)從有序趨于無序，從確定性走向不確定性。

這便是熵增定律。

02

人生，就是逆熵而行

可這跟此次話題有什么聯(lián)系？

跟我有什么關(guān)系，跟釘釘有什么關(guān)系？

別急，熵增定律也有生物學(xué)和社會學(xué)意義。

物理學(xué)家薛定諤

在《生命的意義》中談到：

生命體是一種負熵體，生命本質(zhì)上是在與熵增作斗爭，當(dāng)生命體的熵值達到臨界點，生命終結(jié)。

從更廣義的人生角度來看，熵增定律同樣適用。

對大多數(shù)人而言，自律比放縱更為困難，學(xué)習(xí)比消遣更艱難。

人們在某種程度上是在“逆天而行”，

一個有意義的人生通常是高效的逆熵過程。

03

釘釘就是一個逆熵工具

我們都知道熵增不好，那怎么辦？

向人生封閉系統(tǒng)加入外力來抵抗熵增，這叫他律。

經(jīng)常打掃房間，物品各歸其位，房間有序整潔。

及時處理功課內(nèi)容，學(xué)習(xí)就會越來越放松。

釘釘就是就是一個逆熵工具。

它是你人生的外力，為封閉人生加注正能量。

你是不是想躺平了，它又過來加油了。

你不想學(xué)習(xí)了，它又過來監(jiān)督了。

04

學(xué)習(xí)和工作就是一種逆熵

是不是很煩，的確！

無論是學(xué)習(xí)還是工作

這本身就是逆熵，就是違背熱力學(xué)第二定律。

不自律的人生更傾向于無規(guī)律，向著無序和混亂發(fā)展。

如果你想要好好學(xué)習(xí)或者工作，你就得逆熵做功，

強行自律，或者他律，這個過程會相對難受。

躺平多舒服啊，真煩人！

釘釘這個“紀律員”，理所當(dāng)然就成了替罪羊。

這就是釘釘APP被打低分的最底層原因。

05

可以改變熱力學(xué)第二定律嗎？

那么，這個定律可以更改嗎？

一邊游戲，還可以一邊學(xué)習(xí)嗎？

一邊刷短娛樂視頻，一邊提升認知。

這可能嗎？

愛因斯坦曾將熵增定律稱為科學(xué)第一定律，凌駕于所有定律之上。相對論和萬有引力，都有可能被修正，但熵增定律永遠不會。也就是說，追尋人性快樂和學(xué)習(xí)知識，它就是天然的二律背反。

釘釘?shù)目谔枴?strong>讓進步發(fā)生”，無疑就是讓一些人很難受。總想著進步，你讓別人怎么辦？

你難道不知道：

雖然自己的退步很痛苦，但別人的進步讓人更痛苦。

4

釘釘：我有罪，我救贖

原來還覺得委屈，現(xiàn)在才明白因果來源。

違背宇宙第一定律，這不是自找麻煩嗎？

我認錯，我決定自我救贖。

2024！

我要做超級體驗，超級服務(wù)。

1.產(chǎn)品上做好超級體驗

從新手用戶的角度出發(fā)，確保產(chǎn)品簡單易用，用戶無需教學(xué)就能輕松上手，使用體驗無縫流暢。

2對客戶做好超級服務(wù)

建立深度服務(wù)機制，與客戶緊密合作。提供超越用戶預(yù)期的服務(wù)，從各個方面贏得良好口碑。

希望大家和神獸們一起，把余下的四星一次性付清。

不要求你們熵減了，確實有點違背人性。

你不就是懶嗎？不想干活嗎？

那我將為你展示我的終極大招——

讓AI來幫你打工，讓老板給你發(fā)錢。

從此以后，皆大歡喜。

4月18日,釘釘重磅推出AI助理市場（AI Agent Store）。這是AI在辦公方向、生產(chǎn)力領(lǐng)域推出的第一個完整生態(tài)。

它集成多種AI功能，融合各類工作流，滿足不同用戶需求。確保用戶在釘釘AI助理市場，可以搞定一切。

釘釘?shù)腁I助理從行動能力的豐富度上，主要可以劃分為四大類：

1.角色AI助理：

專注于與用戶的互動，可以實現(xiàn)對話、搜索等功能，企業(yè)再也不用找人工客服了。

例如客服聊天機器人和語音助手，只要給AI提供本地數(shù)據(jù)，它就幫你把工作處理好，你有足夠時間去摸魚了。

2、專業(yè)AI助理：

這些助理針對不同行業(yè)的專業(yè)需求，回答專門問題。

例如，健康A(chǔ)I助理可以專業(yè)教你減肥，法律AI助理可以教你怎么整詐騙犯，數(shù)學(xué)AI助理還能幫你帶娃。

3、多任務(wù)處理AI助理：

這些助理擅長處理復(fù)雜的、多步驟的任務(wù)。

例如從居住證申領(lǐng)到出入境業(yè)務(wù)辦理。

它們能夠協(xié)調(diào)多個任務(wù)，確保每個步驟都能順利完成，大大簡化了復(fù)雜事務(wù)的辦理流程。

4、跨應(yīng)用AI助理：

這些助理不僅具備問答和專業(yè)知識等能力，還能夠整合和使用多個SaaS應(yīng)用，實現(xiàn)在不同應(yīng)用間的無縫協(xié)作。

例如，同時管理用戶的郵件、日歷和項目管理工具，實現(xiàn)信息的統(tǒng)一管理和高效利用。

如果未來一定會發(fā)生，那就讓我們先進入那個未來。

5

這一次，AI的真來了

為了進一步降低AI使用門檻，

人人都能創(chuàng)造AI 助理。

以下是釘釘邀請量子學(xué)派

針對不同的職業(yè)需求和生活場景，

打造的十五個釘釘助理:

職業(yè)發(fā)展與工作效率

公司小管家：24小時在線的員工培訓(xùn)師

為企業(yè)管理者與HR提供員工培訓(xùn)與管理支持。

考公大全：全方位備考助手

公務(wù)員考試應(yīng)試者，提供全方位的備考輔助。

簡歷助手：你的簡歷診斷師

幫助求職者專業(yè)優(yōu)化簡歷，提高求職成功率。

法證先鋒：你的法律智囊團

法律專業(yè)人士，提供法律咨詢與案例分析。

記賬神器：我的存錢小能手

每天一個記賬小技巧

教育與學(xué)習(xí)工具

故事小精靈：兒童陪伴專家

兒童與家長，提供故事講述與智能陪伴。

數(shù)學(xué)家：打開萬物密碼的鑰匙

針對數(shù)學(xué)愛好者，輔助解答數(shù)學(xué)問題，培養(yǎng)數(shù)學(xué)興趣，

趣味編程：制作一個小游戲

編程初學(xué)者，通過制作游戲?qū)W習(xí)編程技能。

腦圖：給我url，幫你整理信息

只需一個鏈接，高效整理與管理信息。

逆向思維：別讓你的思維太死板

學(xué)會用不一樣的思維看待這個世界。

創(chuàng)意與內(nèi)容產(chǎn)生

電影搭子：你的選片小助手

為電影愛好者推薦影片，提供選片服務(wù)。

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AI魯迅：寫作界的大殺器

輔助內(nèi)容創(chuàng)作者和編輯進行創(chuàng)意寫作和內(nèi)容創(chuàng)造。

AI分鏡大師：影視人的福音

為影視制作人提供專業(yè)的分鏡頭腳本建議。

播客內(nèi)容策劃師:播客創(chuàng)作者福音

為播客創(chuàng)作者提供內(nèi)容策劃和編輯支持。

旅行與日常助手

出行一條龍：旅游必備搭子

為旅行者提供一站式的行程規(guī)劃和旅游建議。

當(dāng)然，除了這15個助理，

釘釘?shù)腁I助理應(yīng)用市場可是個寶藏地。

在這個AI新世界，海量AI助理等你挑選。

覆蓋各種用戶層次和多樣化需求。

工作摸魚神器、吵架老霸王、作業(yè)小幫手、i人破冰器等超過200個AI助理總有一款適合你。

怎么找到這些AI助理呢？超簡單：

1、打開釘釘，點擊右上角的魔法棒。

2、然后在彈出的菜單里選擇“AI助理”。

3、再點擊“助理市場”，AI世界就此打開！

這一系列的操作，你不是已經(jīng)感受到我的誠意了？

如果你現(xiàn)在用上釘釘AI助理，你一定會滿懷歉意：

釘寶！原來我當(dāng)年錯怪你了！

我才不是大反派，命運的齒輪已經(jīng)開始轉(zhuǎn)動。

快去把你分期的一星給我一次付清吧！

6

一切才剛剛開始，我會繼續(xù)AI你！

不再跟熵增定律玩了，它讓我失去了你們。

我現(xiàn)在和貝葉斯定理是好朋友，會重新得到你們的愛。

在AI的世界，我們一定會快樂的玩耍。

讓每一個人都能成為超級個體， 每一家組織都能用AI來提升生產(chǎn)力，將各位釘友從繁瑣的流程中解救出來，真正駕馭AI，成為釘釘宇宙的騎士。

這才是我釘釘宇宙的基礎(chǔ)準則和使命！

從產(chǎn)品功能的迭代開始，釘釘用戶體驗團隊在智能化、協(xié)同文檔、管理套件、音視頻、開放平臺、多平臺、品牌視覺、增值服務(wù)等各個領(lǐng)域持續(xù)深耕，重塑大家對釘釘?shù)氖褂皿w驗，讓你感受前所未有的智能與便捷。

對于那些希望更深入了解釘釘宇宙的用戶，釘釘還提供了更多高級功能和深層次的交互，不僅讓你用AI，更讓你參與到AI助理的開發(fā)和優(yōu)化中，真正成為這個宇宙的共創(chuàng)者。

未來我將繼續(xù)進化，成為大家的知心釘友！

一起迎接更加智能、高效、有趣的釘釘世界吧！

我真的不是反派，我只是想“逆熵前行”

各位少俠們，實話實說，我真不是反派。只是偶爾違背一下熱力學(xué)第二定律罷了。

你看，有些老師對你很嚴厲，但其實人挺好的，對吧？

人生如果只遵循熵增定律，就會產(chǎn)生過度混亂。

所以，其實我也沒有完全認罪。

當(dāng)然如果偶爾躺平一下，也沒有那么可怕。有我釘釘AI助理和貝葉斯定理在，我們來幫助解決這些混亂，讓你保持一定的容錯率。

但有一點還是不能忘掉：人生就是負熵前行。