眾安保險百萬醫(yī)療險如何通過服務(wù)貫穿全健康周期、全人群

國家十四五規(guī)劃提出，全面推進(jìn)健康中國建設(shè)是保障人民享有幸福安康生活的內(nèi)在要求。人們的獲得感、幸福感、安全感都離不開健康。具體到衛(wèi)生健康領(lǐng)域，主要是群眾對健康有了更高需求，要求看得上病、看得好病，看病更舒心、服務(wù)更體貼，更希望不得病、少得病，也一并提出需要解決重治療、輕預(yù)防等問題。

在國家健康政策指引和監(jiān)管規(guī)范的雙重驅(qū)動下，健康險產(chǎn)品也迎來新的發(fā)展挑戰(zhàn)。為滿足人民群眾更高水平健康需求，健康險領(lǐng)域的代表產(chǎn)品眾安保險“尊享e生”系列煥新升級，推出“尊享e生2022”。

這是眾安保險布局大健康生態(tài)后，實(shí)現(xiàn)“醫(yī)、藥、險”閉環(huán)后，在產(chǎn)品端的又一次代表性升級。在2021年初眾安開放日上眾安保險首次提出要做重健康險的服務(wù)，因為是服務(wù)才是真正鏈接起“醫(yī)、藥、險”的紐帶。尊享e生2022正在通過服務(wù)打開產(chǎn)品進(jìn)化的新世界。

「尊享e生2022」：不生病也能用到的醫(yī)療險

尊享e生2022有兩大主打點(diǎn)，“全家人人適用”和“不生病也可使用多重增值服務(wù)”，一方面在保障責(zé)任上針對不同年齡、不同性別、不同健康狀況的投保人細(xì)分進(jìn)行升級或優(yōu)化；另一方面眾安保險突破醫(yī)療險服務(wù)同質(zhì)化的現(xiàn)狀，增值服務(wù)范圍完整覆蓋“大病-小病-未病”的用戶健康需求全周期，尊享e生正式從保障產(chǎn)品變身為健康管家，開啟百萬醫(yī)療險“不生病也能用服務(wù)”的量體裁衣時代。

具體而言，投保條件上，尊享e生2022的首次投保年齡最高可達(dá)70歲，一家三代皆可保，滿足全家人的醫(yī)療需求。

必選責(zé)任上，產(chǎn)品從藥品和器械兩條線同時升級，將惡性腫瘤院外特藥清單拓展至102種，2種新上市CAR-T療法注射液包含其中。同時新增女性、少兒特定責(zé)任，針對未成年人，新增30種罕見病特藥及1型糖尿病-胰島素泵器械責(zé)任；針對女性新增乳腺癌-乳房假體器械責(zé)任。

增值服務(wù)上，除了常規(guī)的醫(yī)療墊付、重疾綠通、視頻問診、圖文咨詢等7項服務(wù)之外，新增醫(yī)管家特別權(quán)益包，涵蓋12項癌癥早篩（任選一）、寵物健康管理、7慢病無憂-慢病原研藥8折惠購等，合計共9大健康管理增值服務(wù)，不僅生病就醫(yī)有保障，日常未病時也可以用到。

可選責(zé)任上，推出更豐富的加油包，新增重疾關(guān)愛、癌癥特別醫(yī)療、重疾特需、住院定額津貼等7個加油包，投保人隨心自主選擇，強(qiáng)化量體裁衣的全民定制特色。

投保費(fèi)率上，尊享e生2022雖然責(zé)任升級、服務(wù)更多，但價格與尊享e生2021版趨同，依然具有競爭力，并將家庭多人投保費(fèi)率優(yōu)享方案擴(kuò)大到5人，家庭投保最高費(fèi)率優(yōu)惠達(dá)20%。

從網(wǎng)紅產(chǎn)品到長期主義：開啟量體裁衣的全民定制時代

在同一產(chǎn)品中融合不同年齡群體的專屬保障和服務(wù)，讓每個投保人都有量體裁衣之感，這在醫(yī)療險領(lǐng)域前所未有。

產(chǎn)品的進(jìn)化總是要建立在更懂客戶的基礎(chǔ)之上。眾安健康險從2015年以來，累計服務(wù)客戶數(shù)超過3000萬，產(chǎn)品迭代方向始終緊跟客戶需求步調(diào)。

早在2016年，眾安保險推出的市面上第一款百萬醫(yī)療險“尊享e生”能迅速走入聚光燈下，主要因為擊中當(dāng)時醫(yī)療險聚焦高端人群，價格高的痛點(diǎn)。

雖然隨著越來越多的參與者入局，百萬醫(yī)療險開始處于同質(zhì)化競爭和價格戰(zhàn)之中，但從用戶洞察和規(guī)模優(yōu)勢上，眾安保險沉淀了足夠的先發(fā)優(yōu)勢支持發(fā)展。

從2019年開始，眾安保險在健康生態(tài)布局有所突破，通過眾安互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院打通保險、醫(yī)療、醫(yī)藥之間的聯(lián)絡(luò)通道，健康生態(tài)閉環(huán)戰(zhàn)略價值逐漸賦能到產(chǎn)品端。通過融合在線問診與在線購藥、健康管理與藥品配送，尊享e生保障責(zé)任覆蓋從大病住院場景延伸至小病就醫(yī)場景，為客戶提供“一站式”醫(yī)療健康服務(wù)。

“即使增加在醫(yī)療中更高頻的小病場景，被投保人在大部分時間里仍然是健康狀態(tài)，保險產(chǎn)品如何能突破屏障，與投保人的日常生活產(chǎn)生更多關(guān)聯(lián)，讓‘投資健康’也能更有獲得感，成為新的議題。”眾安健康險產(chǎn)品負(fù)責(zé)人說

“這也是尊享 e生2022設(shè)計的初衷，嵌入每個人的日常生活，提供日常能高頻用到的健康增值服務(wù)，關(guān)注每個家庭成員的健康需求，在增值服務(wù)中加入高價值的癌癥早篩，并把眾安保險的生態(tài)優(yōu)勢一并整合，把寵物健管也納入家庭健康的組成部分，為家庭中每位成員的長遠(yuǎn)健康提前考慮。”

據(jù)悉，接下來尊享e生2022也將針對三高、乳腺、肝病等多類慢病人群推出多個慢病系列百萬醫(yī)療產(chǎn)品，覆蓋更多疾病類型及人群，護(hù)航需要保障的患者及其家庭，并以更開放的模式與更多伙伴攜手探索，向著讓保險和健康產(chǎn)業(yè)真正銜接起國民健康、真正服務(wù)好國民全面的醫(yī)療健康需求的目標(biāo)而努力。