五一春風送暖萬物興 鐵龍飛馳赴新程(圖)

春和景明，萬物蓬勃，又一年五一假期臨近，國內即將迎來旅行出游的新高峰。鐵路系統提前統籌、周密部署，全面開啟假期運輸保障籌備工作，以充足運力、惠民舉措、溫情服務，守護萬千旅客的美好出行。

科學統籌運力調配，筑牢假期出行堅實底座。針對五一探親流、旅游流、學生流多流疊加的特點，鐵路部門精準研判客流走勢，統籌調配運力資源。鐵路部門優化高峰運行圖，加大熱門旅游城市、重點旅游線路的運力投放，靈活加開旅客列車與夜間高鐵，精準匹配群眾出行峰值需求。官方媒體信息顯示，今年五一鐵路運輸為期8天，日均計劃開行旅客列車約1.3萬列，依托12306大數據動態追蹤客流變化、實時調整票額投放，從干線高鐵到區域線路，從白天班次到夜間運力，全方位擴容提效，全力打通出行堵點，讓旅客“走得了、走得順、走得快”。

升級惠民便民舉措，擦亮鐵路為民服務底色。鐵路始終堅守“人民鐵路為人民”的初心，在服務細節上持續打磨優化。節前重磅推出旅游惠民系列出行服務新舉措，4月底至6月底開行179趟旅游專列，同步發放鐵路旅游消費券，聯動沿線文旅資源，助力旅客輕松解鎖旅途風景。同時，常態化保留誤購車票限時免費退票、候補購票、在線便捷服務等功能，專門為60周歲及以上老年旅客開通電話專屬購票通道，動態擴充客服座席、優化適老化服務；車站與車廂內細化重點旅客幫扶、便捷換乘、出行指引等暖心保障，用一項項務實舉措，化解旅客出行顧慮，讓旅途既有速度，更有直抵人心的民生溫度。

堅持榜樣精神引領，傳遞鐵路行業正向風尚。五一出行保障的一線，也是鐵路人踐行初心、擔當奉獻的生動考場。近期全國廣泛開展“時代楷模”單杏花同志先進事跡學習活動，號召鐵路人一切為了旅客的美好出行，立足崗位、精益求精、無私奉獻。廣大鐵路干部職工以榜樣為標桿，堅守運輸調度、設備檢修、旅客服務、安全值守等各個崗位，全員全力筑牢安全生產防線，精益求精打磨服務品質，日夜在崗守護列車安全平穩運行。從技術研發人員守護系統穩定，到一線客運人員溫情服務旅客，無數鐵路人默默堅守、擔當盡責，用敬業與堅守保障鐵路大動脈安全暢通，用責任與付出護航萬千旅客平安愜意奔赴春日之約。

春風送暖萬物興，鐵龍飛馳赴新程。這個五一，中國鐵路以充足運力承載流動活力，以惠民舉措傳遞民生暖意，以榜樣力量砥礪奮進初心，全力打造安全、便捷、溫馨、舒適的假期出行體驗。

（來源：中國網 作者：陳德芳）