從嚴從重打擊強迫購物 三部門聯合整治旅游亂象

齊魯網·閃電新聞4月28日訊 “五一”假期將至，全國景區將陸續迎來旅游高峰。文化和旅游部、公安部、市場監管總局4月27日聯合發布旅游市場強迫購物整治工作進展情況。

針對旅游市場強迫購物問題，文化和旅游部表示，今年將圍繞旅行社、旅游購物店、導游、在線旅游平臺四類主體，重點整治虛假宣傳、以購養游、層層轉包、不規范簽訂旅游合同等問題，深入糾治無證經營、強迫購物等違法違規行為。文化和旅游部市場管理司司長侯振剛介紹，對不法分子以暴力威脅手段強迫交易、騙取旅游團費等問題，加強與相關部門的聯合辦案和集中辦案力度，對嚴重侵害游客合法權益、嚴重破壞市場秩序的重點案件進行掛牌督辦，一查到底，保持高壓嚴打態勢，堅持露頭就打、重拳出擊。將緊盯重點旅行社、導游和購物店，將存在層層轉包嫌疑的旅游團隊、價格明顯低于成本價的旅游團隊、投訴集中的旅游企業和從業人員納入重點監管對象。對新成立的旅行社加強現場核驗，對不符合條件、未依法足額繳納旅游服務質量保證金和涉及以購養游、強迫購物的“馬甲”旅行社予以清理。同時，要求在線旅游平臺及時清理下架不合規產品和信息。

針對網上非法招徠、虛假宣傳等擾亂市場秩序的行為，文化和旅游部表示，將與中央網信辦聯合開展非法網絡招徠專項整治，圍繞線上引流、私域獲客、線下成團等全過程中存在的突出問題，全面清理無資質、假冒資質招徠主體，集中整治虛假宣傳。 文化和旅游部文化市場綜合執法監督局局長李健介紹，將重點對線上謊稱“高端服務”“純玩無購物”“政府補貼”，線下實際體驗與承諾明顯不相符的問題，通過網絡巡查、技術篩查等方式，持續清理下架夸大宣傳、欺騙游客等旅游產品及信息，對違規招徠賬號予以嚴肅處理。

優化景區管理方面，文化和旅游部要求旅游景區屬地部門加強景區內外購物場所管理，督促經營單位明碼標價、守法經營，實施強迫購物。治理成效與旅游景區等級評定掛鉤。針對問題多發景區以及游客反映較多的景區擺渡車問題，文化和旅游部表示，將要求屬地和景區限期整改。文化和旅游部資源開發司司長滿宏衛表示，將掛鉤等級復核，對問題多發、整改不力的5A級旅游景區加強質量等級動態管理，該降低等級的降低等級，該取消等級的就取消等級。

發布會上，公安部相關負責人表示，將周密部署涉旅安全工作，持續開展專項打擊整治，保障游客的合法權益。公安部治安管理局副局長鄭翔介紹，特別是對游客反映強烈的強迫交易等違法犯罪活動作為打擊整治重點，對強迫購物以及擾亂公共場所秩序等違反治安管理行為的，依法給予治安管理處罰；涉嫌犯罪的，依法追究刑事責任。

閃電新聞記者 王志芹 北京報道