“廣東職工療休養”如何做大文旅市場增量？

近日，2026年廣東省總工會療休養工作會議暨助力“百千萬工程”職工療休養推進活動在江門赤坎舉辦。

“當前，傳統服務業在存量博弈中高度內卷，而省總工會推出的職工療休養，是國內最確定的增量。”中山大學旅游學院何莽教授指出，“面對五千多萬會員的龐大市場，廣東職工療休養必須擺脫傳統路徑依賴，向‘平臺化運營、市場化配置、特色化發展’全面轉型。”

中山大學旅游學院何莽教授現場匯報

廣東總工會的“職工療休養”實踐

廣東省總工會開展職工療休養，立足于工會“竭誠服務職工群眾”的基本職能，更是以科學的政績觀為導向，實現政治引領，通過普惠服務凝聚人心。同時積極響應健康中國、鄉村振興等國家戰略，以縣域為主認定了139家省級療休養基地，形成了省市縣三級聯動網絡，有力助推“百千萬工程”。

廣東的方案，充分發揮了省總的三大優勢：龐大的會員規模優勢、搭建起全省療休養基地網絡，實現省市縣三級聯動及資源聚合，問需于民、民主參與、職工動員的平臺優勢。在這三大優勢的發揮下，廣東省職工療休養走在了全國前列，不僅對“百千萬工程”起到了很好的助力，也為其他省市提供了經驗。

工會就是最強的資源聚合平臺

專家表示，“當前以觀光度假為主的文旅產業已成為戰略性支柱產業，實際上基本是由勞模療養開啟的。”當前省總工會開展的職工療休養，如果再搭上新型康養科技，運用好線上網絡平臺和直播營銷，很可能如當年的勞模療養一樣，開創一個全新的康養時代。

“工會本身就是最強的資源聚合平臺。”何莽分析，省總工會目前正在打造的團購、評價及認證系統是關鍵一步，但未來的平臺化不應止步于數字技術。其認為，工會更應發揮“超級連接器”的作用，將那些無法完全數字化的人際網絡、隱性經驗和在地資源深度聚合，打通供需兩端的“最后一公里”。

作為對接的實體網絡平臺，工會更應該發揮各類資源、信息、渠道、經驗的交流與整合作用，還要把一些不能數字化的信息和資源聚合起來。何莽建議“必須引入市場機制”。只有通過充分的市場競爭，才能倒逼療休養產品提質升級。“如果沒有市場競爭，不走特色化和產品創新，療休養基地很可能就會陷入僵局——甚至將來讓職工免費去，可能都沒人去。”這一觀點在會議現場引發強烈共鳴。唯有讓市場在資源配置中起決定性作用，才能讓優質基地脫穎而出。

職工療休養如何更好助力“百千萬工程”？

職工療休養如何更好助力“百千萬工程”？何莽告訴南都記者，當前有三大建議，首先建議省總工會盡快建立基地評價體系與動態調整辦法，比如對現有139家省級療休養基地進行動態調整，并適當發揮工會療休養的公益屬性，鼓勵基地利用淡季覆蓋困難職工，發揮勞模等志愿者隊伍的作用；還要盡快上線網絡平臺，貫通基地、會員及產品接入認證等，當務之急“還是發揮工會的資源整合作用，進一步擴大療休養規模，普惠更多職工。”

其次，建議加強交流和吸收基層工會在職工療休養上的創新舉措與方案，積極反饋工作中的困難與職工訴求，發揮好建言獻策作用；需要各級工會激活多方動能，讓療休養需求得到有效釋放和充分匹配，擴大療休養參與規模，提升職工效能。

最后建議“139家基地及意向加入的基地和服務商，需要開發出真正滿足職工療休養需求的康養產品”。 何莽認為，職工療休養不是簡單的接待服務，也不是傳統產品的簡單再組合，而是需要細分市場，需要結合職工需求進行價值共創，通過服務流程再造、活動策劃、跨界整合、新技術引入等創新手段，開發出可面向普通群眾，可線上銷售的標準化療愈康養產品。

采寫：南都N視頻記者 肖陽

圖片由受訪者提供