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今天(4月17日),有贊正式登陸香港主板,股票代碼06051.HK。
有贊轉板至港股主板首日,開盤報0.164港元/股,較前收盤價上漲約1.23%,盤中一度升至0.166港元/股;不過此后股價回落,截至收盤報0.155港元/股。
值得一提的是,對于這家8年前通過并購上市進入GEM板的商家服務公司而言,此次轉板并非單純的資本平臺遷移,而是其業務結構、客戶結構和增長邏輯發生實質變化后的集中體現。
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從最新經營數據看,有贊正從以線上電商工具見長的SaaS公司,轉向更貼近線下連鎖場景的商家經營基礎設施。
2025年,公司實現收入約14.9億元,同比增長約3%;商家解決方案收入約7.1億元,同比增長約9%;毛利約9.8億元,毛利率約66%;經營性盈利1.8億元,同比增長81%,利潤率升至12%。商家年度ARPU達28159元,同比增長約9%。
其中,最受市場關注的是GMV結構變化。2025年,有贊GMV約1030億元,其中門店SaaS GMV達537億元,占比超過52%。這意味著,其交易規模的一半以上已來自門店場景,反映出有贊增長引擎正由線上電商向線下連鎖遷移。
對資本市場而言,這一變化的重要性在于:有贊的客戶基礎正在從傳統品牌電商,拓展至本地生活、零售連鎖、茶飲酒水、文旅零售等更具持續經營屬性的線下業態,收入結構和服務半徑隨之被重新定義。
業務外延擴張,是有贊此番登陸主板的重要背景。公司早期以“小程序商城”切入商家數字化,隨后借助支付牌照延伸至收款、分賬等交易鏈路。至今,其業務已覆蓋公域獲客、私域復購、全渠道經營、支付結算、本地配送、團購分銷等多個環節。公司管理層表示,主板上市將有助于提升市場影響力,并為未來并購與整合提供更大空間。
比起上市本身,更值得關注的是有贊對AI商業化的路徑判斷。當前市場對SaaS+AI的討論普遍集中在“替代”敘事,但有贊給出的答案更偏向“強化”:離交易越近、離經營結果越近的SaaS,越可能成為AI率先落地的場景。
這一邏輯建立在三項長期積累之上:消費數據、行業知識庫和地面服務網絡。據悉,有贊每年直接承載超1000億元交易額,并沉淀真實的支付、復購、退款等消費數據;十余年來持續為商家建立服務檔案、行業知識庫和營銷復盤體系;同時在6個重點城市擁有超1000名直屬銷售和服務人員,并在90多個城市管理超1500名渠道人員。過去這些被視為SaaS“重運營”的傳統資產,如今正成為其AI訓練和落地的關鍵壁壘。
目前,有贊已推出基礎AI模型“加我智能”,并在此基礎上延展出“加我推薦官”等應用產品,試圖將私有數據、行業知識和營銷執行能力打包為可付費的智能化服務。管理層預計,2026年AI直接收入將超過1億元,并帶動數億元關聯收入。
以可孚為代表的客戶案例顯示,AI輔助問答可將咨詢效率提升3倍,智能報告解讀可帶動銷售業績翻倍。在行業仍普遍停留在試用和演示階段時,有贊顯然更強調“結果導向”的商業化驗證。
未來增長方面,有贊已形成相對清晰的三條主線:
一是老客群持續滲透,包括蛋糕烘焙、文旅零售、茶飲酒水、本地生活等新業態門店;二是向汽車、醫療、大家電等高客單價行業切入,提供用戶周期運營與AI落地服務;三是做厚支付分賬、跨境結算、同城配、寄件、放心購、供應鏈金融等增值業務。公司預計,2026年在保持10%利潤率的前提下,現金收入增長將超過20%。
從資本市場視角看,有贊此番登陸主板的關鍵,在于它正在嘗試回答一個更現實的問題:
當AI從概念走向經營環節,什么樣的公司最有機會率先把技術變成收入、把智能變成利潤。
至少目前看,有贊給出的路徑是——先守住交易,再疊加智能;先做厚數字化底座,再推動AI商業化兌現。
附:白鴉公開信
《有贊主板上市:做有效果的AI,開啟持續增長》
朋友們
8年前,為了在我們的商家經營系統中,提供覆蓋收錢、管錢、分賬等更完善的支付解決方案,我們完成了并購上市,并獲得了支付牌照。
如今,有贊的主要客戶除了品牌商,還有大量的線下連鎖門店。
而有贊的服務也已經具備了“完善的數字化底座,和有效果的智能化引擎”,并重新加速增長。
為了更大的市場影響力,也為了更好地開展并購和整合戰略,我們今天,轉到香港主板上市。
感謝交易所,感謝相關機構的信任。
借此機會,我想認真地,給大家匯報幾個問題:
誰在買有贊的產品,他們為什么買?
有贊最重要的家底是什么?
有贊現在的增長在哪里?
有贊的未來要去哪里?
一、誰在買有贊的產品,他們為什么買?
我們有一個典型的品牌商家,叫 “可孚”。
可孚集團擁有很多大家都熟悉的品牌,像可孚、氧立得、顏本舒、背背佳,等等。基本上覆蓋了咱們所有的家用醫療需求。
這類醫療產品都有一個典型特征:購買就是服務的開始、購買也是復購的開始。但咱們購買之后在尋找服務和增購產品時,通常都很麻煩。
一開始,可孚只用到了有贊的小程序商城,通過產品上的二維碼和咨詢師的微信轉發,來方便顧客的復購。
2025年1月,隨著“購買后的服務和銷售”不斷增長,可孚又花幾十萬增購了我們全套有贊新零售服務,開啟了新的策略:以健康管理為核心,基于不同產品的關鍵使用周期,做深度顧客運營。
拿血糖儀為例,我們幫助可孚做到了:在消費者購買后的第1、第2、第345、8、10、14天,分別提供完全不同的智能化個性服務。
比如,第一天拉微信群直播課程教如何使用、第二天提供餐后血糖解讀,第三天推薦無糖面包,后面還有血糖報告查詢、引導新的關聯消費等等。
就這樣,可孚很快就針對數十萬個顧客,實現了超過80%的復購、90%的顧客留存。
去年,他們服務的這些私域顧客越來越多,一個健康咨詢師要服務很多顧客,每天要回答很多的問題,完全忙不過來。
于是,可孚又開始使用我們的 AI 產品。
有贊 AI 的智能輔助問答,讓健康咨詢師的服務效率提高了 3 倍以上;有贊的智能報告解讀,完美地解放了人工咨詢師,讓他們可以更好地去做出單和銷售,業績也提高了一倍多。
像可孚這樣的品牌商家我們還有很多,不只是消費醫療,還有母嬰、寵物、消費電子、美妝、服飾、運動和戶外等等幾十個行業。
他們同時在有贊做著營銷、銷售、運營的創新嘗試,對于商家來說,有贊其實也是一個“行業有效創新成果的共享平臺”。
我還想給大家介紹一個線下門店商家,她叫“慢慢生活館”。這是一個以養生按摩為主的本地生活品牌,創立于2019年,當年就在深圳開了9家店。
對于中國的連鎖門店商家來說,把生意做好非常麻煩,因為要學習的實在太多了。
除了繁重的門店管理、連鎖管理、人員招募的培訓,他們還得去做至少5到6個平臺的線上營銷、銷售轉化、顧客運營。
僅僅是同時管理多個平臺的外賣和預約、學習多個平臺的運營規則,對大家來說都是極高的成本。
于是,慢慢從開業第一天起,門店和連鎖管理的完整業務鏈路,就全部使用了有贊。
公域獲客方面,有贊幫他們做到了美團、抖音、小紅書等多個平臺同時開啟預約服務,獲得客資,并無縫到店核銷。比如,讓小紅書直接關聯小程序團購和留資,讓顧客既是體驗者,又是自然而然的分享者,幫助門店做到了訂單和口碑的雙向增長。
店內服務方面,除了基礎的收銀、會員、卡券、儲值、進出存、店務管理和排班等等,我們還做到了完整的線上線下聯動。離店后,還有快閃活動群、高凈值顧客智能化喚醒、個性化顧客關懷等等方式。從而優化顧客離店后的體驗,和二次到店復購。
如今慢慢生活館已經超過100家店,還創立了子品牌。
7年來我們見證了這個品牌的蓬勃發展。也幫助了更多本地生活、零售連鎖、餐飲玩樂等不同行業門店商家的成長。他們購買有贊,除了把線上線下全渠道銷售、總部管理和門店運營等完整的業務系統都托付給有贊,還在深度使用有贊提供的智能營銷策劃、智能會員運營、智能內容創作等智能體服務,和我們的智能客服、多平臺托管等數字員工的服務。
二、有贊的家底(資產)有哪些?
首先,從產品和服務來說:有贊是一個商家服務公司,我們的使命是“幫助重視產品和服務的商家成功”。
我們的業務范圍一直是:幫商家通過在更廣闊的公域營銷、獲客、增長,并通過私域顧客運營促進復購和利潤,以及做好全渠道的銷售轉化。
在過去幾年,我們每年超過1000億的直接交易額,和間接服務著3000億的訂單,積累了大量的中國消費數據,這也幫助我們可以訓練出足夠好的智能化產品。
有贊的產品,已經從給商家提供基礎數字化服務,發展到了“以智能化系統為主新增長引擎”。
無論是可孚這樣的品牌商,還是慢慢生活館這樣的連鎖門店,他們一開始都是在使用我們基礎數字化服務的。而如今,有贊的智能體和數字員工,也都在給他們創造著更大的價值。有贊的智能系統每天處理著超過百萬項任務,支持著數億的銷售額。
然后,從組織積累來說:
十幾年來,我們堅持在服務商家的過程中,為每一個商家建立服務檔案卡、為每一個行業建立行業知識庫、為每一起成功的營銷和運營動作做總結。這讓我們積累了一個龐大的商家營銷、銷售、運營的知識庫。同時,也在品牌商、線下零售、線下餐飲、本地生活等行業,積累了大量深度理解行業運營的專業人才。
消費數據、知識庫、專業人才,這三大積累,既是我們持續做好“數字化服務”的基礎,也是完善“智能化引擎”的重要基石。
另外,我們還有一個至關重要的組織積累,很傳統、但很有用:
截止2026年3月,有贊已經在6個重點城市,擁有超過1000名直屬銷售和服務人員;在90多個城市,管理著超過 1,500 名渠道的銷售和服務人員。他們真正理解商家生意,并走到商家面前,完成銷售、服務、續費、增購。
大家要知道,中國的企業服務市場,沒有不見面就完成銷售的場景,任何時候都離不開這“最后一公里”的銷售和服務。
這是一個超過十年時間打磨出來的高效銷售網絡,也是一臺強大的商業服務機器。
當然,你要問我有贊最重要的家底是什么?
我會認為,既不只是我們完善的產品和服務,又不只是這十幾年來人才、知識的積累。而是,那幾萬名一直持續使用我們的產品、信任我們的商家。
感謝大家一路走來的陪伴和信任,是我們在一起,引領著行業的發展。
三、有贊現在的增長在哪里?
首先,是老客群的延續。過去幾年,我個人和團隊的主要精力都在商家經營的一線。
比如,我們會走進泉州,去看旅游城市的消費動態;走進長沙,調研新業態商家的經營變化。比如,2025年我們在上海、杭州、廣州三個城市,走進了上萬家運營小紅書的門店,為他們定制小紅書解決方案。
因為這些,我們蛋糕烘焙、文旅零售、茶飲酒水、綜合空間、本地生活和玩樂,等十幾個新業態門店的增長,依然在持續。
其次,過去一年,我們還面對面訪談了近百位車主,拜訪了幾十名汽車銷售,和十幾個汽車門店。
我們已經和一些國內、國際的車企展開合作。2026年,有贊在汽車領域的收入,預計會超過1000萬美元。
不只是汽車,在傳統品牌和門店之外,目前有贊已經為醫療、大家電等大額消費領域,提供“用戶戰略”的咨詢,和AI戰略落地的服務。包括了以用戶周期為核心的私域運營、智能化營銷、銷售賦能、購車人群運營、智能患者服務,等等。
這是我們的部分“新客群”,它將帶給我們一些不錯的增長。
另外,有贊支付每年的PMV超過600億,除了支付收款,我們還為這些交易提供定制化的分賬服務,實現了供應商、連鎖總部、加盟商、店員導購、兼職分銷員等多個角色之間的靈活算賬、靈活分賬業務。
除此之外,我們還正基于新的MSO牌照,展開跨境支付和結算業務,預計2026年跨境支付將超過50億。支付和分賬、跨境結算,也會給有贊帶來新的增長。
還有,有贊同城配、有贊寄件、有贊放心購、有贊小貸、意外險等增值業務,已經成為了數字化和智能化看不見的隱形基建。
數字化是AI的基礎、而這些配套增值業務卻是數字化的基礎,是商家訂購的必備選擇。他們在為商家提供越來越深度的服務,也在給有贊帶來不錯的增長和利潤。
四、有贊的未來要去哪里?
我個人管理的產品和團隊,4月份將消耗超過3000億的token,我明確的感受到了智能時代正在到來。
未來,必然是“人與智能協作”的時代。
那么,基于不變的,“一個商家服務公司”的基礎定位,我來重點跟大家分享一下有贊的“AI戰略”。
分三點:
1.數字化是底座,智能化是增長引擎
實際上,中國消費業并沒有很好的數字化基礎。很多連鎖門店僅僅是將支付和收銀接入了數字化,很多品牌也僅僅是將自己線上電商的部分接入了數字化。比如,我們很多企業,財務和進銷存依然處在會計電算化階段。
當 Agent 時代真正到來的時候,我們發現首先要補的是數字化基礎。尤其是營銷、銷售、運營這些需要實時變化、創新的數字化。
有贊這樣離交易、離錢很近的SaaS基礎設施,不僅不可被替代,還會因為AI的到來,多出更多的客戶需求。
同時,有贊的SaaS產品,也會足夠“AI優化”。比如,我們有定制版的“有贊龍蝦”來支持熟練用戶,你可以像使用龍蝦一樣操作有贊。我們也支持你將有贊接入自己的“龍蝦”。
2. 智能發展的關鍵是“復利”,是私有數據和知識的復利
智能發展是基于數據和知識的不斷學習,學習的本質是“復利”積累。所以,智能發展的關鍵其實是“復利”。
得益于每年幾千億的消費數據積累,以及大量的行業運營知識沉淀,和幾萬名商家在有贊的活躍創新,有贊的基礎AI模型“加我智能”,具備了洞察最新有效營銷方式的能力、具備了發現高價值顧客的能力、發現優質商機的能力、具備了策劃營銷活動并自動執行的能力,他還是“最懂中國消費決策”的大數據引擎之一。
比如,基于加我智能,我們打造了一個全新的業務:“加我推薦官”。他負責“讓商家的產品,在AI問答中被推薦”。
加我推薦官是一個:在AI問答中針對于目標人群和目標消費場景 的市場推廣行動。我們會每半年跟商家一起,針對他們這階段的重點人群和重點消費場景去做AI問答的推廣,按達成的推廣目標收費。訂購加我推薦官,還會送品牌的基礎GEO服務。
推薦官是一套完整的“智能體調度系統”,他用消費決策的智能體計算用戶場景問題、用反向歸因的方式計算出AI問答的思考路徑,用最有人感的智能體重構產品表達內容、用賬號托管的智能體更新產品在各渠道的信息,從而實現讓AI更加理解商家的產品,并給消費者更準確的推薦。
3. 商家對智能服務的最重要需求是:“有效果”
過去三年我們推出了十幾款智能體和數字員工的產品,其中有很多,已經被商家們試用出非常好的效果。
接下來我們會重點把這些真正有效果、真正能落地的AI產品,幫助更多商家用起來。
比如,營銷活動策劃和執行的智能體、高價值客戶促單的智能體、營銷內容生成的智能體,等等。
比如,智能客服和銷售的數字員工、智能數據分析師的數字員工、智能銷售助理的數字員工,等等。
有贊智能體和數字員工的token消耗費、智能效果服務費,這些直接的AI收入,2026年預計將超過1億元。帶來的訂閱費等關聯收入,將超過數億元。
八年前,站在香港資本市場的時候,我們還是一個五年級的,時刻在沖刺狀態的創新者。那個時候我們把精力放在了暢想未來、創新試錯,不斷跌倒、不斷爬起。
而今天,除了創新者的底色,作為一個十三年級的過來人,我們更是一個專注于價值創造的經營者。
很多人在問“AI的出現會不會吃掉SaaS”?
我的回答是:恰恰相反,我們這些營銷和交易類的SaaS會因為AI的出現,而變得更加重要。我們這些真正理解客戶需求、擁有大量客戶的,應用創新型公司,會比其他人更快拿出有效果的AI產品。而且,我們還具備把產品銷售給客戶,服務他們用好,的銷售和服務網絡。2026年,在保持10%利潤率的前提下,我們的現金收入增長將超過20%。
有贊的增長正在因為“完善的數字化底座,和有效果的智能化引擎”重新加速。讓我們保持興奮和期待!
謝謝大家。
朱寧
2026年4月
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