“澳洲優思益”事件持續發酵，索象公司發聲：工作人員夸大表述，誠懇道歉

紅星資本局4月4日消息，4月3日23時許，“澳洲優思益”陷入“假洋牌”風波的另一當事人——杭州索象營銷策劃有限公司（下稱“索象公司”）發表聲明。

索象公司在聲明中稱，央視報道中的采訪人員系以潛在客戶身份進行商務咨詢。在咨詢過程中，其工作人員為了爭取業務，確實存在夸大服務范圍和交付成果的不當行為，例如將“策劃建議”說成“實際執行”，將“品牌形象包裝”說成“產品產地包裝”等。

對此，索象公司澄清稱，品牌方未委托我司尋找澳洲大學教授、醫學博士進行背書；亦未委托我司進行相關國際獎項的申請及“包裝”工作。

圖據視覺中國

聲明稱，“我司人員的不當言論，是銷售過程中不嚴謹的夸大表述，并非事實。但我司絕無任何詆毀優思益品牌方或故意傳播不實信息的主觀意圖。對此不當言論造成的誤解和不良影響，我司誠懇道歉?！?/p>

索象公司還表示，其與優思益品牌方（廣州雅拉源健康產業有限公司）于2023年5月底開始合作，截止時間是2024年3月，提供的服務內容僅限于品牌定位升級、品牌視覺創意、包裝設計等前端品牌策劃服務。

同時，索象公司表示，其是基于品牌方提供的產品相關證明材料（包括但不限于澳大利亞TGA認證等）進行的創意成果交付，不存在主觀上虛假宣傳的意圖?！拔宜疚磪⑴c該品牌的產品生產、供應鏈管理、銷售渠道運營，亦未參與任何廣告投放、電商平臺推廣及直播銷售活動?！?/p>

索象公司還表示，此次事件給社會各界帶來了困擾，其深表歉意，并將以此為鑒，深刻反思，立即整改：全面審查現有客戶服務內容，杜絕任何形式的夸大宣傳；加強員工合規培訓，規范商務溝通方式等。

紅星資本局注意到，4月3日早些時候，本次事件的另一當事人澳洲優思益發布聲明稱，公司未委托索象公司尋找澳洲的大學教授、醫學博士進行背書，申請和“包裝”有關獎項，這類申請都是公司自行完成。鑒于浙江索象公司不實表述產生的輿情沖擊，公司已向浙江索象公司遞交了律師函，并啟動起訴程序。

澳洲優思益在聲明中表示，已將相關資料及信息已全盤上交監管部門，后續會積極配合調查，靜待公開、公正的調查結果。

據央視新聞此前報道，總臺曝光“進口”保健品優思益亂象后，浙江杭州市場監管部門對涉及的杭州索象營銷策劃有限公司展開調查，已調取服務內容、資金往來等相關材料，正在問詢相關負責人，核實相關數據。目前市場監管部門已對企業涉嫌廣告違法行為立案調查。同時，對報道中涉及的杭州社淘電子商務有限公司、杭州愛德思達傳媒科技有限公司涉嫌廣告違法行為也予以立案調查。

紅星新聞記者 楊佩雯

編輯 肖世清