她不會英語不會中文，卻在上海做了臺大手術……

“感謝上海的醫護人員，是你們給了我第二次生命！”近日，在上海交通大學醫學院附屬瑞金醫院的病房里，來自烏克蘭的68歲娜塔莉亞（化名）緊緊握住主刀醫生趙良超的手，眼中滿是感激。

令人難以想象的是：這位患者既不會英語，也不會中文。語言不通、跨國求醫、腫瘤巨大且位置兇險——重重困難疊加，她卻最終在上海順利完成了一臺被稱為“外科手術皇冠上的明珠”的胰十二指腸切除術，并在康復后即將出院。

這場跨越近8000公里的求醫之旅，見證的不僅是高難度手術的成功，更是一段跨越語言與國界的醫患信任。

絕望中的求助

2025年12月的一天，一名面帶愁容的外國男士走進了瑞金醫院，他是一名在滬工作的烏克蘭老師阿萊克斯，他的母親，68歲的娜塔莉亞，一個多月前在烏克蘭當地醫院出現腹痛、體重驟降等癥狀，在進行胃鏡檢查后診斷為十二指腸惡性腫瘤，侵犯胰腺，壓迫下腔靜脈，當地醫院表示無法治療，建議回家等待。在絕望之際，阿萊克斯通過多方打聽了解到上海交通大學醫學院附屬瑞金醫院在胰腺腫瘤領域的卓越口碑，抱著試一試的想法，輾轉找到了北部院區普外科的趙良超副主任醫師。

發現一線生機

在仔細研讀了患者的CT影像后，趙良超醫生發現盡管腫瘤很大，直徑約9cm，且壓迫周圍血管臟器，但卻沒有侵犯到肝動脈、門靜脈等重要血管，有機會通過胰十二指腸切除術來獲得根治效果。這項手術需要同時切除胰頭、十二指腸、膽囊、部分胃和膽總管等多個器官，還要完成胰腸、膽腸、胃腸三重吻合的消化道重建，解剖關系復雜、風險極高，被稱為外科手術皇冠上的明珠。在明確得到當地醫院拒絕手術的答復后，娜塔莉亞毅然決定飛越萬里前來中國求醫。

棘手難題：她不會英語，也不會中文

在輾轉多國，歷經半月的簽證、30多個小時的飛行，患者終于抵達醫院，然而新的問題又擺在醫護人員面前，娜塔莉亞不會說英語，更不用說中文了，而醫院里也沒人會烏克蘭語。正在大家一籌莫展之際，老太太突然表示自己會說法語，問題遂迎刃而解，原來瑞金醫院長期以來都有法語教學的傳統，許多醫護人員都能熟練應用法語和英語來交流。解決了溝通問題，趙良超團隊迅速為其展開全面評估，制定了詳細的手術方案。考慮到她遠渡重洋求醫的不易，團隊全程耐心陪伴，協助完成各項術前檢查。床位醫生與麻醉醫生通過專業翻譯逐字逐句講解手術細節與麻醉風險。從術前準備，圍術期監護，到術后康復，護理團隊提供了無微不至的關懷，考慮到習慣差異可能導致的誤解，護理人員通過實物演示、圖文示意等方式，使得娜塔莉亞順利度過了手術難關。

如今，娜塔莉亞術后恢復良好，已在瑞金醫院腫瘤科接受下一階段的綜合治療。

她感謝的不只是手術成功，更是醫護人員在語言不通、文化不同的情況下，依然用專業與耐心為她搭起溝通的橋、撐起治療的路。在瑞金醫院，醫術與關懷無國界，每一份跨越山海的信任，都能收獲最溫暖的回應。

供稿丨普外科

編輯丨溫兆琦、張子晴