OpenAI與印度金融科技公司合作，全面實現結算與發票流程自動化

據科技博客《TechCrunch》報道，隨著印度致力于打造全球應用型人工智能中心，OpenAI 已與印度金融科技公司Pine Labs 達成合作。

OpenAI 正在將AI 推理能力整合進這家金融科技公司的支付系統中，實現結算與發票流程自動化。兩家公司表示，此舉有望助力加速印度AI 驅動的商業發展。

兩家公司周四宣布，根據合作協議，Pine Labs 將把 OpenAI 的應用程序編程接口（API）——即能讓企業將 AI 接入現有系統的軟件工具——嵌入其支付與商業基礎設施中，全面實現AI 輔助的結算、對賬與發票流程。

這筆交易凸顯了 OpenAI 在印度擴大布局的整體戰略。印度是其增長最快的市場之一，OpenAI 正力求擺脫僅以 ChatGPT 聞名的單一形象，將技術深度融入教育、企業服務與基礎設施領域（as it looks to move beyond being known primarily as the maker of ChatGPT and embed its technology into education, enterprise, and infrastructure）。

本周早些時候，OpenAI 已與印度頂尖工程、醫療及設計院校合作，將 AI 工具引入高等教育。該公司押注，印度龐大的開發者群體與超十億網民，將在人工智能普及的下一階段扮演核心角色。

Pine Labs 首席執行官 B·阿姆里什·勞表示，該公司已在內部使用人工智能實現部分結算與對賬流程的自動化，將每日清算結算時間從數小時縮短至幾分鐘。

他在采訪中稱，這家總部位于諾伊達的公司此前需依靠數十名員工在每日開市前人工核對處理來自多家銀行的資金，而如今這一流程主要由AI系統完成。

勞向《TechCrunch》表示，對 Pine Labs 而言，此次合作旨在將這類AI 帶來的效率提升從內部運營延伸至商戶與企業客戶，率先從企業對企業（B2B）場景入手，包括發票處理、結算及支付統籌。

他指出，公司認為B2B 工作流程的 AI 應用落地速度會更快，AI 智能體可在預設規則下處理大量重復性財務工作，之后再將同類能力推廣到面向消費者的支付業務。

勞表示：“大家都在談論零售領域的人工智能，但這一切真正更大的影響，其實是效率提升，尤其是在企業對企業領域（People talk about retail AI, but the bigger impact of all of this is really efficiency improvement, especially in B2B）。”

“如果你看看發票和結算流程就會發現，在這些環節里，智能體實際上可以從頭到尾驅動整個流程，而這正是 AI 應用能夠更快落地的地方（and that’s where adoption can happen faster）。”

勞表示，更自主、由智能體主導的支付流程，在監管已允許此類交易的海外市場會推進得更快；而印度更可能是漸進式普及，重點放在AI 輔助商業，而非完全由智能體發起的支付。

他稱，盡管印度監管對支付授權的管控更為嚴格，但 Pine Labs 已在中東和東南亞部分地區對智能體驅動支付進行原型測試（He said that Pine Labs is already prototyping agent-driven payments in parts of the Middle East and Southeast Asia）。

對 OpenAI 而言，此次合作提供了一條深入印度支付與企業生態系統的途徑。該公司正尋求跳出面向消費者的工具范疇，將其模型嵌入高流量、受監管的工作流程中。

勞表示，雙方合作旨在提升商戶粘性，并推動 Pine Labs 從支付處理商轉型為更全面的商業平臺（expanding Pine Labs’ role from a payments processor to a broader commerce platform）。隨著交易量逐步提升，最終將轉化為增量收入。

根據 Pine Labs 去年發布的招股書顯示，該公司服務超過 98 萬家商戶、716 個消費品牌及 177 家金融機構，累計處理交易超 60 億筆，交易總額逾 11.4 萬億盧比（約合 8652 億元人民幣）。

這家金融科技公司業務遍及 20 個國家，包括馬來西亞、新加坡、澳大利亞、部分非洲國家、阿聯酋及美國。這也讓 OpenAI 與該公司的合作，能夠同時覆蓋印度本土與全球市場。

勞表示，雙方合作不涉及收入分成，即便 Pine Labs 的商戶選擇接入 OpenAI 工具，Pine Labs 也不從中抽成（Rau said the partnership does not involve revenue sharing between the two companies, with Pine Labs not taking a cut if its merchants choose to embed OpenAI’s tools）。

“我們保持完全獨立：所有與支付及支付服務相關的收益歸我們，與 OpenAI 相關服務的收入歸他們。”他說。

勞補充道，該合作協議非排他性。他將其比作 OpenAI 與美國支付公司 Stripe 的合作，并表示 Pine Labs 仍愿意與其他人工智能服務商展開合作（and said Pine Labs remains open to working with other AI providers）。

勞表示，隨著 Pine Labs 將 AI更深度地融入支付系統，公司正圍繞 AI 驅動的工作流程搭建額外的安全與合規層，確保商戶和消費者的敏感交易數據受到保護。

他說，核心重點是：即便越來越多流程由 AI 自動化完成，交易仍能保持安全與合規（He said the focus is on ensuring transactions remain secure and compliant even as more workflows are automated by AI）。

Pine Labs 對 AI 驅動商業的布局，是建立在旗下子公司 Setu 此前的探索基礎之上。該部門已嘗試通過包括 ChatGPT 和 Anthropic 的 Claude 在內的聊天機器人，打造智能體主導的賬單支付體驗。

此外，印度去年也已開始試點通過 AI 聊天機器人直接完成消費者支付（India also began piloting consumer payments directly through AI chatbots last year）。

這一合作消息發布之際，印度正在新德里舉辦人工智能影響力峰會（AI Impact Summit）。包括 OpenAI、Anthropic、谷歌在內的全球人工智能企業，正與印度本土初創公司一同展示各自最新技術成果。

這些印度初創公司展示了面向金融、醫療、教育等行業、可大規模落地的人工智能應用（Indian startups demonstrating AI applications aimed at large-scale deployment across sectors such as finance, healthcare, and education）。