近日,農(nóng)業(yè)銀行鹽城鹽都支行組織移動(dòng)服務(wù)小隊(duì),攜帶設(shè)備前往鹽都區(qū)郭猛鎮(zhèn)殘疾人服務(wù)點(diǎn),將銀行“柜臺(tái)”搬到行動(dòng)不便的殘疾人身邊。一次看似尋常的上門服務(wù),卻是“金融為民”理念的生動(dòng)實(shí)踐,為冬日平添一份暖意。
“太謝謝你們了,你們能來真是幫了大忙。”一位順利完成操作的大哥連聲道謝,并點(diǎn)贊道,“智慧京東”購物慰問金在平臺(tái)上想買啥就買啥,還直接郵寄到家,非常方便。郭猛鎮(zhèn)殘聯(lián)負(fù)責(zé)人也表示:“農(nóng)行主動(dòng)跨前一步,既解決了實(shí)際困難,也傳遞了社會(huì)的尊重與關(guān)愛。這份‘上門’的溫暖非常實(shí)在。”
此次服務(wù)源于鹽都郭猛支行與鎮(zhèn)殘聯(lián)多次溝通中發(fā)現(xiàn)的實(shí)際需求。為了豐富春節(jié)慰問物品,鹽都郭猛支行與鎮(zhèn)殘聯(lián)積極推廣“智慧京東”商城,既可根據(jù)實(shí)際需要下單慰問物品,又可直接郵寄到家,實(shí)惠又便捷。為方便殘疾人手機(jī)操作,鹽都農(nóng)行主動(dòng)上門,把便利送到家。
服務(wù)現(xiàn)場猶如一間充滿耐心與鼓勵(lì)的“微課堂”。工作人員逐一為殘疾人辦理開卡、激活掌銀等業(yè)務(wù),每一步操作都放緩語速、輔以清晰解說和手勢(shì)示范。他們重點(diǎn)指導(dǎo)大家使用掌銀進(jìn)入“智慧京東”專區(qū),學(xué)習(xí)瀏覽商品、確認(rèn)下單。對(duì)許多首次獨(dú)立進(jìn)行線上操作的殘疾人而言,這不僅是一次技能學(xué)習(xí),更是一扇通往便捷生活的大門被悄然打開。
這不僅是一次業(yè)務(wù)辦理,更是鹽都農(nóng)行打破物理界限、深化普惠金融的鮮活縮影。它標(biāo)志著金融服務(wù)從“標(biāo)準(zhǔn)化”向“人性化”延伸,在數(shù)字化快速發(fā)展的今天,彰顯了不讓任何一個(gè)人在金融服務(wù)中掉隊(duì)的溫度與擔(dān)當(dāng)。
此次服務(wù),鹽都支行送去的不僅是金融便利,更是一份承載尊重與平等的春節(jié)祝福。它以實(shí)際行動(dòng)證明,真正的普惠金融,是能夠跨越距離、體貼入微的關(guān)懷,是讓特殊群體同樣感受科技便利與金融溫度的堅(jiān)實(shí)支撐。這份跨越“柜臺(tái)”的溫暖,照亮了服務(wù)之路,也溫暖了人心。
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