農(nóng)業(yè)銀行鹽城鹽都支行 跨越“柜臺(tái)”的溫暖，為特殊群體送金融服務(wù)

近日，農(nóng)業(yè)銀行鹽城鹽都支行組織移動(dòng)服務(wù)小隊(duì)，攜帶設(shè)備前往鹽都區(qū)郭猛鎮(zhèn)殘疾人服務(wù)點(diǎn)，將銀行“柜臺(tái)”搬到行動(dòng)不便的殘疾人身邊。一次看似尋常的上門服務(wù)，卻是“金融為民”理念的生動(dòng)實(shí)踐，為冬日平添一份暖意。

“太謝謝你們了，你們能來真是幫了大忙。”一位順利完成操作的大哥連聲道謝，并點(diǎn)贊道，“智慧京東”購物慰問金在平臺(tái)上想買啥就買啥，還直接郵寄到家，非常方便。郭猛鎮(zhèn)殘聯(lián)負(fù)責(zé)人也表示：“農(nóng)行主動(dòng)跨前一步，既解決了實(shí)際困難，也傳遞了社會(huì)的尊重與關(guān)愛。這份‘上門’的溫暖非常實(shí)在。”

此次服務(wù)源于鹽都郭猛支行與鎮(zhèn)殘聯(lián)多次溝通中發(fā)現(xiàn)的實(shí)際需求。為了豐富春節(jié)慰問物品，鹽都郭猛支行與鎮(zhèn)殘聯(lián)積極推廣“智慧京東”商城，既可根據(jù)實(shí)際需要下單慰問物品，又可直接郵寄到家，實(shí)惠又便捷。為方便殘疾人手機(jī)操作，鹽都農(nóng)行主動(dòng)上門，把便利送到家。

服務(wù)現(xiàn)場猶如一間充滿耐心與鼓勵(lì)的“微課堂”。工作人員逐一為殘疾人辦理開卡、激活掌銀等業(yè)務(wù)，每一步操作都放緩語速、輔以清晰解說和手勢(shì)示范。他們重點(diǎn)指導(dǎo)大家使用掌銀進(jìn)入“智慧京東”專區(qū)，學(xué)習(xí)瀏覽商品、確認(rèn)下單。對(duì)許多首次獨(dú)立進(jìn)行線上操作的殘疾人而言，這不僅是一次技能學(xué)習(xí)，更是一扇通往便捷生活的大門被悄然打開。

這不僅是一次業(yè)務(wù)辦理，更是鹽都農(nóng)行打破物理界限、深化普惠金融的鮮活縮影。它標(biāo)志著金融服務(wù)從“標(biāo)準(zhǔn)化”向“人性化”延伸，在數(shù)字化快速發(fā)展的今天，彰顯了不讓任何一個(gè)人在金融服務(wù)中掉隊(duì)的溫度與擔(dān)當(dāng)。

此次服務(wù)，鹽都支行送去的不僅是金融便利，更是一份承載尊重與平等的春節(jié)祝福。它以實(shí)際行動(dòng)證明，真正的普惠金融，是能夠跨越距離、體貼入微的關(guān)懷，是讓特殊群體同樣感受科技便利與金融溫度的堅(jiān)實(shí)支撐。這份跨越“柜臺(tái)”的溫暖，照亮了服務(wù)之路，也溫暖了人心。