燕梳之星平安人壽鐘雯盈：以確定性應(yīng)對(duì)未來的不確定

在高速變化的時(shí)代里，保險(xiǎn)行業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的變革。從最初的行業(yè)爭(zhēng)議，到如今大眾認(rèn)知的逐步提升，保險(xiǎn)已不再只是冷冰冰的金融產(chǎn)品，而是越來越多家庭健康與財(cái)富管理中重要組成部分。作為新一代保險(xiǎn)代理人，鐘雯盈以專業(yè)、溫度和長(zhǎng)期主義堅(jiān)守在這條充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的道路上。她不僅見證了行業(yè)的成長(zhǎng)，更用自己的行動(dòng)詮釋著保險(xiǎn)的真正價(jià)值——為客戶帶來確定性的守護(hù)，陪伴他們穿越人生的風(fēng)雨。鐘雯盈的故事，是每一個(gè)保險(xiǎn)人不斷追尋理想、溫暖和責(zé)任的縮影。

初心：藍(lán)海中的選擇與信念

回望當(dāng)初，鐘雯盈坦言，自己并非一開始就對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)充滿熱情。最初是因?yàn)橛信笥训耐扑]，她才開始關(guān)注這個(gè)行業(yè)。“我查了一些資料，發(fā)現(xiàn)國(guó)外保險(xiǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展了三百多年，但中國(guó)才三十多年，這讓我意識(shí)到這是一片藍(lán)海。”鐘雯盈說，“加上平安綜合金融、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)的多元發(fā)展模式，我覺得這里有很多機(jī)會(huì)。”

但選擇保險(xiǎn)行業(yè)，并非一帆風(fēng)順。剛?cè)胄袝r(shí)，鐘雯盈面臨著行業(yè)的爭(zhēng)議和外界的質(zhì)疑。“大家對(duì)保險(xiǎn)總有一些偏見，很多反對(duì)的聲音。”她坦言，“但我決定不去糾結(jié)這些，愿意開口和朋友分享，如果他們認(rèn)可，我就專業(yè)地講解，不認(rèn)可也沒關(guān)系。”正是在一次次的溝通和服務(wù)中，鐘雯盈的心態(tài)逐漸成熟。“我們不是人民幣，做不到人人喜歡，但我可以用專業(yè)和經(jīng)驗(yàn)，把好的東西分享給身邊的人，幫助他們。”這是她心態(tài)轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵，也是她堅(jiān)守至今的動(dòng)力。

溫度：用專業(yè)與關(guān)懷守護(hù)每一個(gè)家庭

鐘雯盈的職業(yè)生涯中，有許多令她難忘的客戶案例。她記得有一次爬山時(shí)，偶遇一位客戶，對(duì)方全家原本計(jì)劃移民，但因親屬在海外罹患重病而放棄。進(jìn)一步交流后，鐘雯盈了解到這個(gè)家庭有癌癥基因，卻從未購(gòu)買過任何保險(xiǎn)。“我跟他們講了商業(yè)保險(xiǎn)的理念，他們覺得很有道理，最后全家都在我這里投保。”鐘雯盈說，“保險(xiǎn)不僅是收入來源，更重要的是給一個(gè)家庭帶來未來的醫(yī)療和健康保障，送去稀缺的醫(yī)療資源。這讓我覺得保險(xiǎn)這份職業(yè)非常有價(jià)值和意義。”

除了保障，鐘雯盈更注重服務(wù)的溫度。她分享過一個(gè)令她感觸深刻的案例：一位客戶父親突發(fā)重病，需要緊急就醫(yī)。客戶記得鐘雯盈曾提及平安的綠色通道，便向她求助。“他讓我?guī)兔焐虾Ｈ鸾疳t(yī)院的號(hào)，我指導(dǎo)他使用VIP權(quán)益①，順利掛到專家號(hào)。”鐘雯盈說，“客戶家里條件很好，但在醫(yī)療資源面前，保險(xiǎn)帶來的服務(wù)和溫度讓他們非常感動(dòng)。”鐘雯盈認(rèn)為，保險(xiǎn)的價(jià)值不僅在于理賠，更在于長(zhǎng)期陪伴與關(guān)懷，“服務(wù)的背后，是稀缺資源的整合和有溫度的陪伴，這份職業(yè)真的很有意義。”

在科技浪潮下，鐘雯盈也積極擁抱數(shù)字化工具，提高工作效率。但她始終堅(jiān)持，人與人之間的見面和服務(wù)才有溫度。“科技讓我們更高效，但信任和溫度需要面對(duì)面交流。只有見面，才能建立真正的信任。”

堅(jiān)守：長(zhǎng)期主義與利他思維的力量

入行以來，鐘雯盈服務(wù)了四五十位客戶，累計(jì)保障額度超過五千萬元。她連續(xù)多年獲得行業(yè)重要榮譽(yù)，卻始終保持謙遜。“能夠持續(xù)高績(jī)效，最關(guān)鍵的因素是努力、堅(jiān)持和心態(tài)。”她這樣總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)。

鐘雯盈深信“愿力大于能力”，這是她的座右銘，也是她不斷前行的動(dòng)力。“能力大家都差不多，為什么有人能成功？關(guān)鍵在于愿力，就是你想做這件事的決心。”她說。

在平安人壽的支持下，鐘雯盈得以系統(tǒng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用科技工具提升服務(wù)效率，依托品牌背書贏得客戶信任。“平安是金融界的黃埔軍校，給我們豐富的產(chǎn)品和強(qiáng)大的實(shí)力，也讓客戶有更多元化的選擇。”她表示，隨著客戶對(duì)保險(xiǎn)認(rèn)知的提升，服務(wù)模式和產(chǎn)品策略也在不斷優(yōu)化，“現(xiàn)在大家越來越認(rèn)可保險(xiǎn)，年輕人也開始主動(dòng)規(guī)劃，這推動(dòng)了我們服務(wù)的升級(jí)。”

她強(qiáng)調(diào)，保險(xiǎn)行業(yè)是長(zhǎng)期主義者的舞臺(tái)。“要有愛心、學(xué)習(xí)能力、自律和強(qiáng)大的內(nèi)心，面對(duì)拒絕及時(shí)調(diào)整心態(tài)。”鐘雯盈認(rèn)為，保險(xiǎn)不僅是財(cái)富管理工具，更是現(xiàn)代家庭健康與養(yǎng)老保障的核心，“客戶買保險(xiǎn)不是只為了理賠那一天，更是長(zhǎng)期的陪伴和守護(hù)。”

展望：用確定性守護(hù)每一個(gè)不確定的未來

鐘雯盈觀察到，疫情過后，客戶對(duì)健康和養(yǎng)老的關(guān)注顯著提升，保險(xiǎn)的確定性和安全性獲得了更多老百姓的青睞，也成為他們管理家庭財(cái)富的一種金融工具。“金融產(chǎn)品很多，但保險(xiǎn)除了資金安全穩(wěn)定，還能提供健康、醫(yī)療和養(yǎng)老的權(quán)益②，這些是其他金融產(chǎn)品無法給予的。”科技的進(jìn)步為保險(xiǎn)行業(yè)帶來了高效和便利，但鐘雯盈認(rèn)為，AI只是工具，真正的價(jià)值在于人的思考和辨別能力。“利用好AI是好幫手，但不能過度依賴，還是要提升自己的認(rèn)知。”

對(duì)于未來理想的保險(xiǎn)代理人畫像，鐘雯盈認(rèn)為，專業(yè)、敬業(yè)、職業(yè)是基礎(chǔ)，更重要的是長(zhǎng)期主義和利他思維。“成交只是服務(wù)的開始，要有耐心、有愛心，持續(xù)學(xué)習(xí)，精進(jìn)自己，才能贏得客戶并持續(xù)發(fā)展。”

① 1. 所提“VIP權(quán)益”為“平安臻享家醫(yī)健康服務(wù)計(jì)劃”，由北京北醫(yī)醫(yī)院管理有限公司、平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司及其上海分公司提供。2. 介紹服務(wù)不構(gòu)成要約或邀約，需客戶認(rèn)可產(chǎn)品后方能享受服務(wù)

② 1. 所提“權(quán)益”為有經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的第三方服務(wù)商提供，其中付費(fèi)服務(wù)需客戶自行選購(gòu)。2. 介紹服務(wù)不構(gòu)成要約或邀約，需客戶認(rèn)可產(chǎn)品后方能享受服務(wù)

人生格言

不設(shè)限的人生 才能無限綻放