作為一名消費者,如今我在選車時,時常一臉“問號”,一臉無奈。
隨便打開個APP,總能在各種“汽車性能測試”的標簽中,看到一些噱頭拉滿、不奪眼球不罷休的內容。
說幾個大家一定看過的:奇瑞風(參數丨圖片)云X3L挑戰“天梯”,結果溜車撞壞景區護欄;還有小鵬新P7 麋鹿測試“突破極限”,取得90km/h的“天花板”成績……這些都是近一年來“翻車”的“名場面”。
哪怕是沒有翻車的,但像是火燒、水淹、冰凍、渡江、槍擊、高空墜落等 “X大酷刑” 系列,也早就變成了常態……
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對于這些“表演”,網友的總結也很精準——“胸口碎大石”!
這些 “表演”式的測試真的能幫我們了解車輛性能嗎?這是個很有趣的問題。不能一竿子打死,確實有一部分測試是成功的。但對那些真的要買車消費者來說,譬如我,卻根本不會因為這些表演來“買單”。你越是夸張,我反而越覺得你想忽悠我。你越是弄得天花龍鳳,越是失去了真實的意義。
因為,這些場景,我碰不上。
那么,為什么還是那么多這類型的表演呢?我們消費者到底需要什么樣的汽車測試?今天就來和大家聊聊。
(1)真實是一切的基礎
還記得,八年前我買第一輛車時,那時候的汽車評測還是挺樸實的。
三方機構、媒體、車企都在老老實實地公布最基礎的油耗、里程、零百加速成績。
測試空間時往往是展示能放多少個“登機箱”,人坐在車里讓大家清晰看到頭部、腿部空間還有幾拳、幾指富余。雖然偶爾也會有些“花活”,譬如找一堆美女擠進去,但大家都覺得這些噱頭不怎能上得了“臺面”,我們消費者最終需要的參考,就是可信的“數據說話”。哪怕不夠“炫酷"”,但一定要真實可信。
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隨著社交媒體愈加發達,平臺推送模式不斷演化,這些“汽車測試內容”,也因為大家的觀看習慣被推向了極端。
令人聳動的極端場景、充滿感官刺激的音樂畫面、前所未見的夸張成績,才能在這種機制下脫穎而出,才能被更多人看見。
因此,車企不知不覺間也被這種風氣帶歪了。今天A要表演被追尾貨車追尾,明天B就要表演不怕被兩輛大貨車“夾擊”,典型的“不斷內卷升級”,直至脫離了現實。
是的,他們忘記了,真正買車的人,關注的不是看熱鬧,而是在最真實場景下的真實表現。
兩臺車高速對撞是很刺激,但現實中很少機會碰到。參考意義遠不如60km/h下的偏置碰撞測試。麋鹿測試速度越來越快,但參加測試的都是專業車手,普通人就算不是一年兩箱油的新手,又有幾多人有這樣的反應和身手?
越是夸張的高難度挑戰,越會超出用戶能遇到的場景。越是強調這些極端表現,反而越難展現出一臺車的真實性能。
譬如,爬“天梯”的奇瑞風云X3L只是一款強調城市通勤和輕越野的緊湊型SUV;奇瑞星紀元ET 32米高空墜落,卻因為車內未放置假人而無法獲取碰撞的真實數據……
車企在流量焦慮中了迷失了自我,忽略了用戶關注的最核心的地方。以為讓更多人看到表演,就成功了。但偏偏是這樣,才喪失的“真實”的價值。
(2)誰在助推這場表演?
在這過程中,第三方測試機構在其中的角色值得關注。
我國有資質進行汽車檢測的機構多達數十家,這些第三方測試中心通常對外提供商業服務。任何車企、商業機構、媒體甚至個人都可以委托其進行汽車性能測試。
這本無可厚非。畢竟人家投入了那么多場地、設備,還創造了就業,上交了稅利。
但是,這些檢測機構在商業合作中,逐漸偏離了客觀中立的立場。測試條件可以“靈活調整”,測試標準可以“量身定制”。“服務意識”壓到了“客觀中立”,真實性,自然引來質疑。
這個就不得不提到行業中的中國汽車技術研究中心有限公司(簡稱中汽中心)。“國字號”背景,大小車企都會找它“拜碼頭”,但此前一些引發輿情的測試,卻是中汽中心的出品。
不是說中汽中心之類機構就信不過。畢竟人家是專業的,呈現的數據理論往往也是真實的,甚至做到了步驟都可溯源,不會造假。他們肯定比一般媒體專業,可靠。但是,這不代表這些專業機構就沒有可操作的空間。
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眾所周知,車企做這些測試時,往往只會挑對自己有利的地方來做。譬如,很多測試由車企自行設計,缺乏統一、公開的科學標準,測試條件(比如碰撞物體的質量、材質、速度)可能被刻意優化,甚至不能復現。
我們真的很難判斷測試條件是否帶有偏向性,測試場景是否真實,測試體系是否適合中國道路情況等等。大家更沒必要這樣做,畢竟人人都時間都有限。
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所以,作為消費者,我們希望這些機構能夠堅守底線,為行業樹立正確的標桿。
數據顯示,汽車行業利潤率持續下滑,激烈的市場競爭下,車企面臨巨大壓力。但這種壓力不該通過虛假測試轉嫁給消費者。
更可怕的是,這種亂象正在扭曲我們對汽車安全的認知。某品牌銷售信誓旦旦地向我推薦:"我們的車能爬45度坡,安全性絕對有保障。"可我每天行駛在城市平坦道路上,需要的是靈敏的主動剎車、可靠的氣囊保護,而不是攀巖能力。
(3)重建信任,從何開始?
作為消費者,我覺得有必要給各位提幾點小建議。
首先,用腳投票。
對那些熱衷"表演測試"的品牌,我們要保持警惕。在社交媒體上,我已經看到越來越多消費者發出質疑:"能不能來點實際的?""我們不需要雜技,需要真實體驗。"
其次,尋找真實聲音。
我開始轉向真正的車主評價,在車友群、論壇中尋找未經修飾的用車反饋。這些聲音可能不夠專業,但足夠真實。
再者,理性看待營銷。
面對越來越夸張的測試表演,我學會了保持距離。真正的安全是每一次平穩的剎車,是雨天可靠的抓地力,是長期使用的省心耐用。
我期待有一天打開評測視頻,看到的是真實路況下的續航測試,是日常駕駛中的操控體驗,是長期使用的質量反饋。這些內容可能不夠"刺激",但對我選車真正有幫助。
(4)功夫拍案
汽車測試不該是表演,而應該是連接車企與消費者的誠信橋梁。當測試亂象終結,當行業回歸理性,最大的受益者將是我們每一個普通消費者。
畢竟,我們需要的不是會演雜技的汽車,而是能安全、可靠陪伴家人出行的伙伴。
因此,我們呼喚真正權威的汽車測評,尤其是“國家隊”要帶好頭,而不是一味進行“商業化操作”,毀了行業聲譽,也讓我們消費者無所適從。
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