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二十八載春秋流轉,當我回首往事,總會想起那個改變命運的午后。那時的章林寶,還是一名整日與相機為伴的婚紗攝影師。收入仿佛遇到了一堵無形的墻,無論如何努力,都難以突破那個看似注定的天花板。
從“收入不封頂”到守護萬家燈火
直到有一天,我的師傅找到我,說了一句改變我一生的話:“哥哥,像您這樣的年齡,加入中國平安,通過自身努力打破現有收入天花板的空間。”就是這句話,讓我心動了。但真正讓我留下來的,遠不止對收入的追求,而是在日后工作中體會到的更深層的價值。
初入行的艱辛至今歷歷在目。記得第一次跟著師傅去拜訪客戶,我們見了18位老同學。從清晨朝陽初升到夜幕低垂,我們磨破了嘴皮,換來的卻是一次次的婉拒,那種挫敗感,至今記憶猶新。第二天早晨,當我站在早會的講臺上,說出了那句后來被央視報道的話:“做保險拒絕的感覺像春天,說明市場很大。有拒絕才有市場,沒有拒絕就沒市場。”這句話不僅鼓舞了團隊,更點亮了我自己的內心。從此,我學會了用積極的心態面對挑戰,把每次拒絕都當作成長的養分。正是這種在挫折中不斷成長的經歷,讓我深刻認識到保險行業的價值不僅在于收入,更在于對他人生命的守護和責任。
理賠現場的淚水與溫暖
二十八年的從業生涯,讓我見證了太多人生的悲歡離合。有一個案例讓我深刻理解了保險的價值。那是一戶普通人家,女兒剛考上大學,父親卻在工地被雷擊身亡。五一凌晨,我接到他妻子的電話,泣不成聲地說:“我老公被雷打死了,不知道保險公司能賠多少。”那一刻,我感受到的不僅是悲傷,更是一份沉甸甸的責任。在接下來的幾天里,我放棄休息日,以最快的速度處理理賠事宜。當我把20萬元理賠款送到她們手中時,母女倆突然跪在我面前。那一刻,我的眼眶濕潤了。我趕緊扶起她們,心里涌起一種難以言喻的感受:原來我的工作不僅僅是一份職業,更是別人危難時刻的希望和依靠。
如今,我已經63歲了,很多人在這個年紀已經享受退休生活。但我卻立下新的目標:要活到120歲,用更長的生命來服務我的客戶。我的妻子也在我的影響下加入了這個行業,我們一個負責團隊建設,一個專注客戶服務,成了保險界的“神雕俠侶”。我的座右銘“送平安快樂每一天”已經不再是一句簡單的口號,而是我對每一位客戶的莊重承諾,是我人生價值的體現。
從保險代理人到終身康養顧問①
隨著時代的發展,保險行業正在經歷深刻的變革。從最初的人口紅利時代,到如今的高質量發展階段,我親眼見證了中國平安從一家單純的保險公司成長為綜合金融集團,再到如今的“保險家”服務模式。在這個過程中,我始終保持著學習的心態,積極擁抱變化,先后考取了健康管理師、養老規劃師、財務規劃師②等專業證書。這些學習經歷讓我明白,現在的保險行業需要的不是簡單的銷售員,而是專業的康養顧問。我們必須具備全方位的專業知識,才能為客戶提供更好的服務。
特別是在長壽時代來臨的今天,保險行業面臨著新的機遇和挑戰。根據我的觀察,現代人的平均壽命在不斷延長,這意味著我們可能要面對更長的養老階段。我經常對客戶說:“真正的養老不是從退休開始,而是從失能開始算起。我們可能要為自己70歲甚至80歲以后的生活做準備。”去年,我很榮幸帶領團隊成為東區第一個高質量發展營業部,今年又榮耀晉升M7。每天晨會,我們都會唱《愛拼才會贏》,跳手語舞,營造“敢拼才會贏”的團隊氛圍。這種積極向上的企業文化,讓我們始終保持前進的動力。
如今,當我回顧這28年的職業生涯,最深的感觸是:這個行業不僅可以做一輩子,更值得做一輩子。魯迅先生說過,服務生命的行業是最偉大的。保險正是這樣一個關乎生命的行業,人因生命而偉大,人因生命而熱愛。
28年前,我因為“打破自己現有收入天花板的空間”加入保險行業,28年后,我因為能夠守護千萬家庭的平安而堅守。這就是我章林寶對保險行業永恒的熱愛。每一天,我都在踐行著自己的座右銘:送平安,快樂每一天。這不僅是我對客戶的承諾,更是我對生命價值的理解與踐行。
每當我看到客戶因為我們的保障而露出安心的笑容,每當我聽到理賠款及時到賬幫助一個家庭渡過難關,我就更加堅定自己的選擇。保險不僅是一紙契約,更是一份跨越時空的承諾,是“陪你一生”的守護。在未來的日子里,我將繼續以康養顧問的身份,為客戶提供更專業、更全面的服務。無論是孩子的教育金規劃、自己的養老準備,還是財富傳承、健康保障,我都希望能夠用專業的知識和用心的服務,為每個家庭送去平安和快樂。因為我知道,這份工作不僅僅是我的職業,更是我的使命和追求。
①②“康養顧問”“健康管理師”“養老規劃師”“財務規劃師”僅為代理人職業定位,無實際含義,實為保險代理人。
人生格言:知不足而奮進 望遠山而力行
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