認(rèn)知越低的人，嗓門越大

看過這樣一組諷刺漫畫。

很多時候，說話的音量就像是一堵墻。

有的人沉默無聲，學(xué)識、經(jīng)歷與成就卻清晰可見。

反倒是認(rèn)知越是貧瘠的人，越要把聲音放到最大——生怕別人看穿他們內(nèi)心的單薄。

作家托爾斯泰曾說：強烈的言辭往往掩蓋了淺薄的思想。

實墨無聲空墨響，滿瓶不動半瓶搖。

一個人的大嗓門，本質(zhì)上就是認(rèn)知不足時的遮羞布。

01

你是否也有過這樣的經(jīng)歷。

親戚長輩，試圖向你灌輸一些道理，當(dāng)你們的分歧還不大時，他們會用自己的親身經(jīng)歷，告訴你為何應(yīng)該這樣做。

然而，一旦你提出讓他們難以回答的問題，他們就會立刻抬高語調(diào)說：“我難道會害你嗎？你聽著照做就是了！”

心理學(xué)中有個“認(rèn)知閉合需求”，說的就是這種狀態(tài)。

具體來講，就是當(dāng)人面對質(zhì)疑或不確定的信息時，會產(chǎn)生一種焦慮的心理感受。

而為了緩解這種焦慮，他們傾向使用更加強勢激烈的言語表達。

看似氣勢很足，其實只是在掩飾內(nèi)在的心虛。

最近重讀《儒林外史》，對匡超人的一段情節(jié)印象很深。

他在前往揚州途中，和一群書生同船而行。

剛開始大家聊得很投緣，匡超人說話也是和和氣氣。

后來他想顯擺自己的學(xué)識，就說江浙一帶的學(xué)者都稱自己為“先儒匡子”。

有人趕緊提醒他，“先儒”只能用來稱呼已經(jīng)去世的大儒。

匡超人臉色漲得通紅，高聲反駁道：“不然，所謂‘先儒’者，乃先生之謂也！”

大家見他這樣，相互笑笑，也不再繼續(xù)和他爭辯。

想起榮格說過的一句話：人群中最吵鬧的地方，往往就是真相的盲區(qū)。

水深波浪靜，人貴聲音低。

真正有見識的人，三言兩語就能讓聽者心悅誠服，用不著長篇大論，更無須大聲叫嚷。

只有一知半解的人，總是喜歡到處顯擺，卻又沒有足夠的認(rèn)知來支撐觀點，就只能通過大嗓門制造存在感。

02

早期的辯論綜藝《奇葩說》中有這么一類辯手。

不管討論什么話題，他們都喜歡用比對方更高的音量，營造一種先聲奪人的氣勢。

情緒一起來，氣氛被帶動，現(xiàn)場觀眾也更傾向于把票投給他們。

然而《奇葩說》辦了這么多季，至今仍被記住的辯手都不是當(dāng)初嗓門大的那一批。

黃執(zhí)中的發(fā)言，語調(diào)平淡，卻總能像手術(shù)刀一樣切中問題要害；

詹青云很少搶話，但她作為律師的邏輯功底，常常讓對手跟不上；

陳銘給人的印象溫文爾雅，卻是金句頻出，每次發(fā)言都極具感染力……

《道德經(jīng)》有言：大音希聲。

真正能夠一錘定音的，往往是認(rèn)知本身的無聲彰顯。

沒有內(nèi)在的積累，總想扯開嗓門虛張聲勢，到頭來只會讓人覺得蠻不講理。

職場博主@艾宇剛參加工作時，公司老員工教給他一個“工作心得”：

如果有人提出不同意見，而自己也不是特別懂時，就提高語調(diào)反問一句：“這件事不是已經(jīng)談好的嗎？”

起初艾宇覺得這招很好用。

他這么一說，對方往往以為是自己理解有誤，便不再追問，會議也能順利推進。

直到有次開會時，一位外部門的同事不吃這套，一定要他將事情始末講清楚，并且提供相應(yīng)的郵件和會議紀(jì)要。

原本還咄咄逼人的艾宇，被問得支支吾吾，后來靠著領(lǐng)導(dǎo)解圍才勉強收場。

說到底，高聲壓人的人看似是在爭論，實則是爭奪安全感。

不懂，才要用音量撐住場面；真懂，輕聲細(xì)語也能服人。

03

在亞馬遜內(nèi)部，有一種很特別的會議方式。

會議的前十幾分鐘，所有人都不能說話，而是要閱讀一份六頁紙的材料。

等大家掌握了背景信息，討論才正式開始。

這種情況下，沒人需要扯著嗓子爭論，會議往往也進展得更為高效。

稻盛和夫曾說：真正的強大，是在原則上堅定，在態(tài)度上溫和。

當(dāng)一個人不用聲嘶力竭地證明自己正確，他才真正開始接近正確。

2000年軟件開發(fā)者大會上，微軟高管史蒂夫·鮑爾默的一段演講視頻瘋傳網(wǎng)絡(luò)。

在鏡頭面前，他一邊揮舞雙手，一邊高聲咆哮。

這也是當(dāng)時，鮑爾默留給業(yè)內(nèi)人士的普遍印象。

一言不合就大喊大叫，絲毫不給別人反駁的余地，后來甚至因此接受了聲帶手術(shù)。

手術(shù)后，聲帶受損的鮑爾默無法高聲講話，只能調(diào)整自己的工作模式。

他逐漸明白，自己過去嗓門之所以那么大，主要是接管微軟后各方面很不熟悉，只能通過這種方式立威。

想通這點后，他開始主動向各個負(fù)責(zé)人咨詢相關(guān)的業(yè)務(wù)情況。

開會時也不再咄咄逼人，而是先假定自己不了解情況，直到聽取所有人的意見后，他才緩緩開口。

從此，行業(yè)內(nèi)少了一個振臂高呼的鐵腕高管，多了一個語調(diào)平和的資深專家。

而鮑爾默自己也發(fā)現(xiàn)，團隊反而更好帶了，各項業(yè)務(wù)的成績也提升不少。

蔡康永曾在《說話之道》中寫道：

“講話時最好自覺的降低音量，不光是因為大聲會吵到別人。
還是因為如果一個人連自己的音量都控制不好，會讓別人很難信任你其他各方面的能力。”

有理不在聲高。

與其提高嗓門，成為喊得最響的那個人，不如靜下心來思考，慢慢沉淀自己。

等你擁有更高的認(rèn)知層次，沉默就能成為你最有力的回應(yīng)。

有句話，話糙理不糙：

“如果音量能解決問題，那么驢就能統(tǒng)治這個世界。”

人與人之間真正的距離，不在于喊得多大聲，而在于能否看見問題的本質(zhì)。

聲音降低的那一刻，認(rèn)知才開始生長。

點個贊吧，愿我們都能少一點喧嘩，多一分清醒。