退臟衣女記者丟飯碗后續(xù)！惡心一幕發(fā)生，商家遭報(bào)復(fù)被迫關(guān)店

穿臟童裝退回去，還能六次點(diǎn)退款，最后把人家小店罵到關(guān)張——這操作誰(shuí)看了不火？1月25號(hào)，山東惠民縣融媒體中心發(fā)通報(bào)：當(dāng)事人王某，飯碗砸了，辭職信已經(jīng)批了。可我還是想問(wèn)一句：平臺(tái)那“超時(shí)自動(dòng)退”是幫消費(fèi)者，還是養(yǎng)蛀蟲(chóng)？

王某先拍一件，娃穿去撒歡，拍完照又拍一件大碼，回頭把舊得發(fā)灰的那件退回去。商家拒收，她就連發(fā)“關(guān)門(mén)大吉”“死了沒(méi)”，六輪申請(qǐng)一眨眼系統(tǒng)秒退。老板氣到手抖，把聊天記錄甩上網(wǎng)，網(wǎng)友一扒，發(fā)現(xiàn)這姐姐居然是吃公家飯的記者。單位連夜核實(shí)，道歉視頻剛發(fā)完，辭職報(bào)告也遞上去了。看似收?qǐng)觯衫习宓娜兆痈y：有人沖去店鋪刷差評(píng)，電話短信輪番轟炸，只好把商品全下架，貼告示“暫停營(yíng)業(yè)”。一條臟衣，把一家小店逼到半死。

我盯過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)，同款童裝利潤(rùn)率不到15%，退一件等于白賣(mài)三件。王某退了件“二手衣”，老板卻得賠上新衣成本、快遞費(fèi)、包裝耗材，還有被平臺(tái)扣掉的“糾紛分”。更灰的是，系統(tǒng)默認(rèn)“買(mǎi)家優(yōu)先”，商家舉證得拍視頻、量尺寸、寫(xiě)說(shuō)明，一套流程下來(lái)七天算快。超時(shí)一秒，錢(qián)就原路退回，貨卻爛在倉(cāng)庫(kù)。王某不是第一個(gè)，去年廣州有人用同一賬號(hào)退225單，把五萬(wàn)塊直接搬回家。警察立案了，店也黃了。

有人罵王某“丟人丟編制”，可我更煩那套“買(mǎi)家就是上帝”的機(jī)械按鈕。平臺(tái)把復(fù)雜人性縮成“同意退貨”“拒絕退貨”兩個(gè)選項(xiàng)，卻把審核成本甩給賣(mài)家。于是羊毛黨進(jìn)化成職業(yè)隊(duì)：買(mǎi)真退假、買(mǎi)新退舊、僅退款不退貨，套路日日升級(jí)。小老板白天打包，晚上取證，凌晨還在寫(xiě)申訴，平臺(tái)客服一句“請(qǐng)您耐心等待”就把人打發(fā)了。長(zhǎng)久下去，誰(shuí)還愿意做小而真的生意？最后貨架上只剩會(huì)投廣告、會(huì)刷單、不怕差評(píng)的大店，吃虧的還不是我們這種想買(mǎi)點(diǎn)特別款式的普通人。

王某被開(kāi)除，活該，可解氣只有三秒。只要退貨按鈕還是“一鍵秒退”，只要系統(tǒng)繼續(xù)判買(mǎi)家贏，今天摔飯碗的是她，明天就能換成你我。別急著笑，下次你買(mǎi)到別人穿過(guò)的臭鞋，對(duì)方照樣能靠“超時(shí)”把錢(qián)拿回去。到那天，你找誰(shuí)說(shuō)理？

飯碗可以掉，規(guī)則不掉，這事就永遠(yuǎn)剎不住。