數九寒天,寒潮驟襲,東北的“冰缸大賽”火出了新花樣。網友們自發用冰塊雕刻冰箱,并幾乎不約而同地貼上了海爾的Logo。這并非商業廣告,而是一場純粹的民間創意表達,看似隨意的舉動,卻成為觀察品牌與用戶關系的一個絕佳切片。當消費決策從“功能滿足”走向“意義認同”,品牌競爭的鑰匙也已從“市場份額”轉向“心智占位”。本期,家居新范式將從此現象切入,探討海爾如何從一個家電品牌,進化為國民生活的“記憶符號”,并走通一條以場景化為核心的進化之路。
“冰缸大賽”:從手搓冰箱,到心智共鳴
以“大娟子回村”為首的博主掀起了今年的的“手搓冰箱”風潮,看似娛樂,實則是用戶心智的集體映射。網友們紛紛參照自家冰箱,在冰坯上1:1“復刻”出了對開門、十字門、法式冰箱等不同造型,最后都不約而同貼上了海爾兄弟商標,甚至刻上“Haier”的logo。
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為何是海爾?歐睿國際數據顯示,海爾冰箱已連續18年全球銷量第一。海爾智家數據顯示,海爾冰箱國內份額達47.7%,在東北地區更達49.4%。但數據只能說明“買得多”,“手搓冰箱”才印證了“記得住”。這種“默認偏好”背后,是產品與生活場景的深度綁定。例如,東北用戶常提到:“海爾冰箱的寬幅變溫場景,冬天存凍餃、夏天放冷面,從沒掉過鏈子。”當品牌成為用戶生活的“可靠伙伴”,它便升華為可被復刻的“文化符號”。
據《BILIBILI2026年輕人消費趨勢報告》調研,年輕人選擇國貨的前三大驅動力為“設計審美在線”(50.2%)、“核心技術/品質過硬”(48.0%)與“情感文化認同”(45.3%)。這意味著,海爾冰箱的Logo能被反復選擇,正因其契合了新一代對“技術自信”、“審美主權”和“真誠共鳴”的綜合期待。正如網友@小冰匠所言:“爸媽家用了十年的海爾冰箱都沒壞,現在自己裝修,超薄嵌入的麥浪冰箱和我精心設計的櫥柜嚴絲合縫。選它,既是放心,也是對自己審美的肯定。”這種由信賴和認同產生的自豪感,正是品牌所能激發的最深層共鳴。
解碼戰略:從家電進化為“廚房場景中樞”
海爾冰箱并未停留在“國民記憶”的舒適區。當行業仍在“卷”硬件參數時,其戰略核心已轉向讓冰箱從“儲鮮倉”進化為驅動廚房生活的“智慧中樞”。
從硬件功能到生活支持,顛覆性創新直擊生活痛點。海爾冰箱創新AI磁控全空間保鮮科技,實現“深海魚蝦冷凍60天仍鮮香味美”,旨在解決家宴備菜、春節囤貨等長周期需求;麥浪系列的594mm專業超薄零嵌設計,則精準回應了中國廚房的“空間焦慮”。這些創新并非炫技,而是服務于“吃得更鮮”“廚房更美好”的真實場景。
從單品智能到場景協同,一臺冰箱背后是整個廚房場景。單點技術的極致并非終點,真正的飛躍在于“場景協同”。通過接入海爾智家生態系統,冰箱的角色發生質變。當用戶選定由冰箱定制的菜譜時,它便成為“廚房指揮中樞”:自動指揮烤箱預熱、油煙機啟動,并提示食材位置。這種電器間的無縫協作,將復雜備餐化為流暢體驗,讓科技成為維系家庭情感的紐帶。
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從企業主導到用戶共創,讓用戶成為“產品合伙人”。以麥浪冰箱為例,其命名、顏色等核心功能,均源自百萬用戶的云端共創。這種“聽勸”式開發,使該系列產品奪得8K+市場第一,9系麥浪新品更是上市2個月賣出超10萬臺。深度參與感,正是激發用戶從“使用者”轉變為“代言人”的關鍵。
以上多維度的協同作用下,海爾冰箱得以確立其智慧廚房的中樞地位。單點產品易模仿,但一套能主動響應、協同調度的智慧系統卻構筑了極高壁壘。用戶獲得的不僅是一臺冰箱,更是一位無聲的“廚房管家”。
結語
從東北寒潮中的冰雕創意,到全球廚房里的智慧中樞;從一枚被主動貼上的Logo,到一套深入用戶心智的場景生態體驗。“手搓冰箱”的熱潮揭示了一個本質:未來的品牌屹立于兩大支柱——深入用戶日常的情感文化認同,與支撐極致體驗的技術、智造和可持續體系。
這要求品牌既懂技術,更懂生活。唯有如此,才能實現從“市場占有率”到“心智占有率”的終極跨越,真正成為用戶想起“家”的滋味時,腦海中那個無須思考的溫暖背景。
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