“那天去北京大望路中西醫結合醫院的時候,天兒挺冷的,但是沒辦法,我比較著急。當時一進院,我那冷感還沒下去,直搓手,那前臺小護士上來就給我遞了一杯熱水,還領著我去一個暖和的地方坐著,讓我先暖和過來再掛號,安慰我說不會耽誤時間。后來確實也沒耽誤,順利看好了。現在我每次路過醫院,都會想起那個給我遞熱水的小護士,雖然說只是一杯水,但確實讓人感覺很暖心,感覺這家醫院細節服務做得很到位。”
![]()
北京大望路中西醫結合醫院,在京20多年以來,始終堅持“以患者為中心”的服務宗旨,以患者需求為導向,將人文關懷融入到每個細節當中,竭誠為廣大患者朋友打造便捷、暖心就醫服務。
![]()
進院患者即有導醫暖心上前服務,主動詢問掛號科室,提供就醫需求,并全程陪同、引導患者到診治、做檢查、取藥等,輸液治療期間照顧患者,根據患者需求,及時為其提供便捷服務。讓就醫流程變得更有溫度,以此來緩解患者就診時的緊張、焦慮、恐懼感,從而放下心來,安心就診,專注治療。
![]()
今后,北京大望路中西醫結合醫院將持續人文關懷融入診療全程,滲透服務點滴,通過暖心周到的陪伴,便捷、舒心、有溫度的就醫服務,為廣大患者的健康保駕護航。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.