中國平安攜手宜都市打造宜都清江灣旅居基地，助力高品質(zhì)享老服務(wù)體驗(yàn)

隨著我國老年群體需求從“基礎(chǔ)照料”向“品質(zhì)生活”的不斷升級，中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)正迎來高速發(fā)展期，以滿足多元化的養(yǎng)老需求。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，“居家養(yǎng)老”是多數(shù)備老人群的首選，與此同時，旅居養(yǎng)老、互助養(yǎng)老、智慧養(yǎng)老等新興模式逐漸興起，老年人對服務(wù)的需求不再局限于基本生活保障，而是向著專業(yè)化、便捷化、情感化的方向演進(jìn)。

1月17日，“‘平安福地 萬事都宜’平安旅居項(xiàng)目啟動暨清江灣文旅嘉年華活動”在宜都市成功舉辦，本次活動由宜都市人民政府主辦，平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司（簡稱：平安好醫(yī)生）與宜都市文化和旅游局、宜都市國通投資開發(fā)有限責(zé)任公司承辦。

保險+文旅+康養(yǎng)聯(lián)動，平安好醫(yī)生再度打造旅居養(yǎng)老平安樣本

宜都旅居項(xiàng)目由平安集團(tuán)與宜都國投集團(tuán)聯(lián)合打造，深度融合保險、文旅、康養(yǎng)三大板塊資源，創(chuàng)新性開展品牌賦能和在地深耕，將專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)與當(dāng)?shù)厝宋木皡^(qū)結(jié)合，打造以“峽江”文化為主題的宜都短居特色服務(wù)，讓長者輕松自在、安全健康的體驗(yàn)“移動的家”。

在場景設(shè)計上，宜都平安旅居項(xiàng)目充分依托宜都優(yōu)質(zhì)的山水人文資源，覆蓋三峽千古情、清江灣旅游度假區(qū)、三峽大壩等多元文化風(fēng)情和康養(yǎng)場景；在服務(wù)設(shè)計上，宜都平安旅居項(xiàng)目遵循“適老化、一站式、可監(jiān)督”原則，全面優(yōu)化行程安排、服務(wù)配套與醫(yī)療保障。一方面，對整體行程環(huán)節(jié)進(jìn)行適老化設(shè)計，讓長者在更慢的節(jié)奏中充分體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐娜宋暮兔篮镁吧涣硪环矫妫瑢⑨t(yī)養(yǎng)和旅居服務(wù)有機(jī)結(jié)合，線上的醫(yī)生可全程對用戶進(jìn)行健康指導(dǎo)和醫(yī)療協(xié)助。

自2025年10月運(yùn)營以來，宜都平安旅居項(xiàng)目成果斐然，已累計接待平安團(tuán)隊600多個，服務(wù)平安旅居游客2萬余人。未來將持續(xù)規(guī)劃“春賞山花、夏享清涼、秋收碩果、冬沐溫泉”等全年旅居場景，切實(shí)將保險、文旅、康養(yǎng)三大板塊資源轉(zhuǎn)化為可感知的高品質(zhì)享老服務(wù)。

升級“專業(yè)有溫度”養(yǎng)老服務(wù)，構(gòu)建全場景守護(hù)體系

作為平安集團(tuán)醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈的旗艦成員，平安好醫(yī)生近年來持續(xù)踐行集團(tuán)"綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老"戰(zhàn)略，深化發(fā)展"保險+居家養(yǎng)老"模式，通過智能設(shè)備、管家服務(wù)和醫(yī)療資源，聯(lián)合居養(yǎng)資源打造適老化的旅居產(chǎn)品，同時為長者提供以養(yǎng)老管家為樞紐的全場景、全周期養(yǎng)老解決方案，推動康養(yǎng)服務(wù)實(shí)現(xiàn)全面升級。

在居家養(yǎng)老領(lǐng)域，平安好醫(yī)生聚焦醫(yī)療健康、安全保障、專業(yè)照護(hù)三方面。自2022年9月其居家智能音箱推行的每日打卡贏積分活動，為獨(dú)居空巢長者提供了“報平安”的貼心渠道。據(jù)悉，該守護(hù)計劃即將于近期上線2.0版本，升級后長者每日打卡“報平安”，可根據(jù)自身情況靈活設(shè)定打卡周期，若在設(shè)定周期內(nèi)未完成打卡，將由平安管家通過電話、微信等多種方式聯(lián)系其緊急聯(lián)系人。如遇緊急狀況，平安管家還將第一時間協(xié)調(diào)各方資源安排線下急難救援服務(wù)，構(gòu)建了一套“主動關(guān)懷-感知-響應(yīng)-救援”的柔性守護(hù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)從“發(fā)現(xiàn)問題”到“解決問題”的全流程閉環(huán)。

目前平安好醫(yī)生以“平安管家”為服務(wù)樞紐的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國100個城市，僅2025年即拓展25城，增速超33%。同時，累計近24萬名客戶獲得居家養(yǎng)老服務(wù)資格，“智能守護(hù)”警報響應(yīng)率達(dá)100%。

從拓展旅居康養(yǎng)的“詩意棲居”，到深耕居家養(yǎng)老的“安全守護(hù)”，平安好醫(yī)生將秉持初心，與養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)各方緊密協(xié)同，進(jìn)一步豐富居家養(yǎng)老場景的服務(wù)供給，持續(xù)探索高品質(zhì)、有溫度的康養(yǎng)服務(wù)新模式，助力中國養(yǎng)老事業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展新階段。