中國平安（02318）攜手宜都市打造宜都清江灣旅居基地，助力高品質享老服務體驗

隨著我國老年群體需求從“基礎照料”向“品質生活”的不斷升級，中國養老產業正迎來高速發展期，以滿足多元化的養老需求。據相關調查顯示，“居家養老”是多數備老人群的首選，與此同時，旅居養老、互助養老、智慧養老等新興模式逐漸興起，老年人對服務的需求不再局限于基本生活保障，而是向著專業化、便捷化、情感化的方向演進。

1月17日，“‘平安福地 萬事都宜’平安旅居項目啟動暨清江灣文旅嘉年華活動”在宜都市成功舉辦，本次活動由宜都市人民政府主辦，平安健康互聯網股份有限公司（簡稱：平安好醫生,港股代碼01833.HK）與宜都市文化和旅游局、宜都市國通投資開發有限責任公司承辦。

保險+文旅+康養聯動，平安好醫生再度打造旅居養老平安樣本

宜都旅居項目由平安集團與宜都國投集團聯合打造，深度融合保險、文旅、康養三大板塊資源，創新性開展品牌賦能和在地深耕，將專業養老服務與當地人文景區結合，打造以“峽江”文化為主題的宜都短居特色服務，讓長者輕松自在、安全健康的體驗“移動的家”。

在場景設計上，宜都平安旅居項目充分依托宜都優質的山水人文資源，覆蓋三峽千古情、清江灣旅游度假區、三峽大壩等多元文化風情和康養場景；在服務設計上，宜都平安旅居項目遵循“適老化、一站式、可監督”原則，全面優化行程安排、服務配套與醫療保障。一方面，對整體行程環節進行適老化設計，讓長者在更慢的節奏中充分體驗當地的人文和美好景色；另一方面，將醫養和旅居服務有機結合，線上的醫生可全程對用戶進行健康指導和醫療協助。

自2025年10月運營以來，宜都平安旅居項目成果斐然，已累計接待平安團隊600多個，服務平安旅居游客2萬余人。未來將持續規劃“春賞山花、夏享清涼、秋收碩果、冬沐溫泉”等全年旅居場景，切實將保險、文旅、康養三大板塊資源轉化為可感知的高品質享老服務。

升級“專業有溫度”養老服務，構建全場景守護體系

作為平安集團醫療養老生態圈的旗艦成員，平安好醫生近年來持續踐行集團"綜合金融+醫療養老"戰略，深化發展"保險+居家養老"模式，通過智能設備、管家服務和醫療資源，聯合居養資源打造適老化的旅居產品，同時為長者提供以養老管家為樞紐的全場景、全周期養老解決方案，推動康養服務實現全面升級。

在居家養老領域，平安好醫生聚焦醫療健康、安全保障、專業照護三方面。自2022年9月其居家智能音箱推行的每日打卡贏積分活動，為獨居空巢長者提供了“報平安”的貼心渠道。據悉，該守護計劃即將于近期上線2.0版本，升級后長者每日打卡“報平安”，可根據自身情況靈活設定打卡周期，若在設定周期內未完成打卡，將由平安管家通過電話、微信等多種方式聯系其緊急聯系人。如遇緊急狀況，平安管家還將第一時間協調各方資源安排線下急難救援服務，構建了一套“主動關懷-感知-響應-救援”的柔性守護機制，實現從“發現問題”到“解決問題”的全流程閉環。

目前平安好醫生以“平安管家”為服務樞紐的居家養老服務網絡已覆蓋全國100個城市，僅2025年即拓展25城，增速超33%。同時，累計近24萬名客戶獲得居家養老服務資格，“智能守護”警報響應率達100%。

從拓展旅居康養的“詩意棲居”，到深耕居家養老的“安全守護”，平安好醫生將秉持初心，與養老服務產業各方緊密協同，進一步豐富居家養老場景的服務供給，持續探索高品質、有溫度的康養服務新模式，助力中國養老事業邁向高質量發展新階段。