今天一大早,胖東來又被夸上了熱搜,大概是,近日,多名消費者稱在胖東來購物后,突然收到201.5元退款。
也有投訴,也對購買的商品沒有任何意見,怎么就退了這么多錢?據消費者表示,退款前,胖東來客服打來電話,稱這款玉米原價38.5元,但因沒有及時調價,收了40元,屬于工作失誤。
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因此,按規定,需需給消費者退回差價并補償,消費者可以選擇200元購物卡,或是200元線上補償。隨后,網友們就又一次把胖東來夸上了熱搜……
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然而,在這條熱搜外,學習了胖東來20個月的永輝超市,也有個熱搜話題,但和胖東來的話題相比,是另一個極端,這個熱搜的話題是——永輝超市被曝沒賣完的牛肉改了日期繼續賣……
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到底怎么回事呢?有消費者在社交媒體上表示,自己以前一直覺得永輝的切片牛肉不新鮮,苦于沒有證據。
而為了驗證自己的猜想,自己1月13日就去永輝超市門店拍了這些鮮切牛肉的包裝圖片,然后等到次日,再去拍了一次,不拍不知道,一拍嚇一跳,濃眉大眼的永輝超市,竟然把當天沒賣完的牛肉,改個日期,就繼續賣了。
根據消費者提供的幾組照片對比,可以發現其中一組標簽為“潮汕鮮切牛肉-肥拼”,除了包裝日期、打印顯示時間不同外,重量、單價、售價完全一樣,甚至連肉片的切口和擺盤也一樣……
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另外一組標簽為“潮汕鮮切火鍋片嫩肉(折價)”,通過圖片對比發現,肉片重量和售價有細微差別,但仔細對比你就能看出來,這是同一盒肉,切塊的形狀、擺放的位置,都是一樣的。
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還有一組標簽同樣為為“潮汕鮮切火鍋片嫩肉(折價),也是價格變了,日期變了,但肉還是之前那個肉……
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這就很離譜了,如果這個肉三天沒賣掉,是不是三天都換個標簽,充當新鮮肉呢?如果一星期沒賣掉,是不是繼續換標簽一星期都是“新鮮”的呢?
隨后,該消費者表示,“他們現在承認這個問題,把貨款給退了,也道了歉,并按《食品安全法》相關標準進行了賠償。”
這可是永輝啊!借著胖東來的品牌,這兩年可以說,吸引了不少消費者前往,據永輝自己公布的數據,數據顯示,調改門店平均客流增長超80%。
具體到單點,永輝鄭州信萬廣場店胖改后,該店調改后首日銷售額達188萬元,是調改前日均銷售額的13.9倍,客流達12926人,較調改前增長5.3倍。
而這些增長的客流,大部分都是聽到胖東來的名號才去的,結果,還在跟消費者玩心眼子,賣不掉的肉,改個標簽,繼續當新鮮肉賣……這么忽悠消費者,良心不會痛嗎?還有一點就是,這不是砸胖東來的招牌嗎?
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另據讀特新聞,記者針對這件事暗訪永輝該門店,詢問店員所售肉品是否為當天的時,店員回復:“那肯定是當天賣當天的,上面都有日期的,保質期就是一天,寫多少就多少。”
而在問到上述消費者拍下實證的問題后,店長則未予以正面回應,以“誤會”“高度疑似”作解釋。
而值得注意的是,永輝這樣的小心眼子,也不是第一次上熱搜了,還記得去年,永輝超市反向抹零事件引發爭議沖上熱搜,被指從消費者兜里掏錢。
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大概是,有消費者在重慶一家永輝超市購物,購買了標價為7.96元的淡蝦米,他拿出100元支付,結果超市只給他找回了92元,也就是少了四分錢,也就是在永輝未告知用戶的情況下,標價7.96元的淡蝦米,收了消費者8元。
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而這還不是個例,當時,僅在小某書上,就有幾百條筆記投訴永輝超市的這一操作。
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再對比下胖東來今日因玉米賣貴1.5元,退消費者200元的熱搜,不禁要問,永輝超市學胖東來,到底在學啥?
而小柴隨后在社交媒體上檢索發現,吐槽永輝改日期再售的筆記不在少數,比如有網友表示,永輝篡改生產日期,把12月1號的當2號的賣給消費者。
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有消費者則評論稱,買到兩次臭肉了,不想多說。
類似的還有,有消費者也是用兩天時間拍下同一款商品,結果發現也是將隔夜商品換包裝改日期后繼續售賣。
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類似的還有去年12月,永輝重慶一店被曝出蛋撻、歐包柜臺標簽生產日期與實際結賬日期不符,消費者質疑故意篡改,門店辯稱“員工失誤”;
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除了該日期繼續賣的質疑聲外,還有消費者吐槽永輝商品的標簽混亂,比如有消費者爆料稱,永輝超市的牛排折扣碼、日期標錯仍能用,消費者質疑虛假促銷,永輝賠付消費者500元,市監局也介入調查。
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類似的還有,永輝宣傳的日清,竟然有隔夜貨……
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而這些案例,也讓消費質疑,永輝超市學習胖東來20個月了,為啥會學成這個樣子,到底學了啥?
前不久,“永輝超市學胖東來20個月后現狀”的話題沖上熱搜……
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根據永輝發布的2025年度業績預虧公告,預計歸屬于上市公司股東的凈利潤為負。至此,公司將連續第五個財年出現虧損。
具體到財務數據,永輝超市2025年前三季度營收424.34億元,同比下滑22.21%;扣非凈虧損15.02億元,同比擴大8.4億元。全年預虧主因大規模閉店及調改成本。
同時,數據還顯示,前三季度永輝關閉325家低效門店,總數從高峰期千家縮減至450家。閉店產生高額違約金、員工遣散費及商品清倉損失(單店關店成本漲60%,累計達16億元),直接吞噬利潤。
不過這是永輝超市轉型過程中必然要經歷的陣痛,好的一面是,這20個月,50%存量門店完成胖東來模式改造,調改店平均客流增長超80%,福州、天津等地部分門店盈利超五年峰值。
業內普遍認為,陣痛過后,2026年完成300家店改造后,供應鏈優化或觸底反彈。
但話又說回來,如果永輝連商品日期都貼不清楚的時候,到底會反彈出什么樣的結果,誰也不知道……
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