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奶茶店杯子的變化,反應的問題不少。
點奶茶時,你是否也有這樣的困惑,一些產品有中杯、大杯的選項,唯獨缺少小杯。如果僅有兩個選項,那不應該是小杯、大杯嗎?
關于這個問題的答案,目前最流行的解釋與星巴克有關。
普遍認為星巴克為了體現產品價值,采用“錨點效應”對產品杯型命名,讓消費者覺得中杯是“基礎選擇”,從而更容易選擇大杯,乃至超大杯。
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星巴克杯型選擇
但星巴克最初的門店,實則有小杯,該杯型主要用于意式濃縮或瑪奇朵等產品的使用,這些產品的容量加上冰塊,往往僅在150ml左右。但隨著這類產品的下架,小杯杯型也隨之淡出視線,造就了只有中杯、大杯、超大杯,沒有小杯的印象。
在奶茶行業的發展中,星巴克作為不少品牌學習與借鑒的“老師”,無論產品還是服務,乃至門店裝修中,隱約都能看到該品牌的身影,于是也就有人將奶茶店無小杯的設定歸于了源自星巴克。
不過,此時我們需要注意另一個“歷史背景”。
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奶茶產品中杯、大杯的選擇
奶茶行業的初期,由于制冰機價格昂貴,不少門店選擇提前制作好奶茶,然后放置冰柜中冷藏,待到消費者購買時,直接舀進杯子即可。而那時的杯子一般不到300nl,一杯售價在1-2元間不等,也就是我們常說的“大桶奶茶”。
而后隨著包材生產工廠的增多,500ml、700ml、1000ml的杯子不斷增多,不少奶茶店也開始以500ml左右的杯子為標準杯型,再加上星巴克等現調飲品品牌的領導性作用,也就形成了中杯、大杯的說法。
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煲珠公提供“兒童杯”選項
而今天,如煲珠公、1點點等品牌,還保留了小杯的選項。在煲珠公稱之為“兒童杯”,為常規選項。
1點點則命名為“mini杯”,一般在六一兒童節左右推出。
沒有過多的杯型選擇,作為商家內部還有一個重要考慮,即門店制作流程的簡化。這種考量來自于同一款產品多個標準,會讓門店培訓難度加大,不利于標準化出品,降低整體的運營效率。
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沒有杯型選擇的菜單
打開喜茶、茶顏悅色今天的菜單,我們發現其產品除溫度、分裝、糖度等客制化選擇越來越豐富外,已再無杯量的選擇。
這一點一方面來自于內部標準的思考,另一方面也源自于今天該品牌的消費者對于產品需求趨于品質,不再刻意追求量的變化,而品牌需要做的是如何研究滿足消費者對口感、風味的喜好,出品一杯更為標準的飲品,比如何讓消費多花錢買飲品,此時也就顯得更為重要。
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如今飲品杯擁有不同形態
你看,奶茶店的一個杯子反應了諸多現象,既有生產制作能力,也有消費需求變化,還有門店運營管理成本的考量。
奶茶杯型的變化,濃縮著消費經濟的時代變遷。奇妙!奇妙!
如果一定要回答奶茶店的小杯被誰偷走了,我的回答是“被時光的河帶走了”。
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