今年起家電廠商“直賣用戶”模式將普及

對于2026年家電市場蛋糕搶奪，有一件事情，所有家電廠商都應該搞明白方向、搞清楚邏輯。那就是家電廠商聯手推動的“直賣用戶”模式，將迎來一輪普及潮，是選擇積極參與響應，還是完全無視躺平？

常偉 撰寫

過去兩三年間，由美的、海爾等家電頭部企業，聯手旗下的優質渠道經銷商，推動實施的“直賣用戶”新零售變革，目前已經進入了一輪擴大、復制應用的新通道。進入2026年，家電圈發現，這一模式有望擴大化，甚至普及化。

最大變化有兩個：一是，聚焦于“新零售”經營變革加速落地，壓縮了家電廠商的冗余環節，節省了重復的物流、倉儲等費用支出，在拼低價的市場惡斗中，將有限的資源轉投用戶和營銷服務，在拼低價之外創造新的用戶價值。

不少參與變革的渠道經銷商，不需要再租倉儲、找物流、搞服務團隊，而是由企業直接從倉庫發貨到用戶家中，送裝一體持續落地，甚至送貨時間也縮短至48小時、36小時，從二三線城市向四五線鄉鎮進一步落地。過去的2025年，一些品牌企業經銷商的出貨量，同比增長了20%，但經營費用降低了30%。

當然，對于空調等季節性產品，很多經銷商并不放心，對自己囤貨備貨還是有情結和想法。擔心萬一供貨不及時影響市場銷售。這個問題后續應該也有解決方法，無非是家電企業的倉儲物流布局更為密集，以及產品的適銷對路和精準化提升。

二是，家電廠商在磨合與博弈之中尋找“新零售”的邊界。必須要承認，對于廠商聯手直賣用戶的這種新商業模式和業態，無論是企業還是商家都擔心會“失敗”或者“半途而廢”。

比如說，家電企業擔心商家關鍵節點時，不愿意打款和囤貨，甚至抽空還要偷偷賣其它品牌的商品。渠道經銷商則擔心家電企業一旦將直賣用戶的通路打通之后，就會輕易拋棄商家。雙方各自的小算盤碰撞之后發現，不是商業模式不好，是執行過程中相互不信任、不給力，引發的直賣用戶變形和走樣了。

當前，包括美的、海爾等家電企業，在推動全面直達用戶的新零售落地過程中，要解決的問題并不是用戶找不到，也不是數字化的系統不會用，而是商家不放心、不盡心去落地實施。

所以，從今年開始，面對一線市場的競爭現狀，外部的經濟環境和市場白熱化，以及主要廠商的搶奪貼身肉搏，倒逼相關廠商只能聯手壓縮營銷環節的各種費用和成本，通過管理創新和營銷變革，來尋找有限的利潤空間和市場動力。

接下來的2026年，面對已經確定的大宗原材料成本上漲，終端市場的拼低價競爭繼續，眾多廠商想通過降成本來應對競爭的路徑，面臨著來自用戶體驗和品牌信譽等諸多挑戰。那就是，眾多廠商在品質、服務上的”偷工減料降配”肯定不能繼續了。唯一的方向，就是家電廠商聯手在一線市場上降費用、降成本、降支出。

家電廠商聯手“直賣用戶”，不只是通過廠商雙方的協同發力，在電商大平臺、大渠道之外，找到一條線下渠道經銷商全新的市場經營路線。更為重要的是，這一“新零售”的本質，是通過整合廠商雙方各自的優勢資源，將商品流、資金流、物流與服務直接面向用戶落地和實施，徹底終結運營幾十年的“代理、批發、囤貨、倒貨”等模式。

最終直接讓家電商品以更高效、快速、高性價比的方式走向用戶，守住很多家電廠商生存與發展的規模基本盤。目前，不少二三線的家電企業正在推動構建“直賣用戶”的新零售變革，而線下渠道經銷商也開始感受到這種經營模式帶來的紅利。

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