服務區煥新變“司機之家”

編輯部：

近日，記者出差路過京滬高速江蘇陽澄湖服務區時發現，這里不僅是旅途中的一個短暫“歇腳點”，更是將商業零售、文化體驗、旅游服務等形成閉環生態，成為融合休閑、文化、旅游和商業的復合空間。蘇式園林的飛檐翹角與裸眼3D等現代科技相得益彰，吸引很多游客從高速公路上下來專程逛服務區。

自駕出行，游客們對高速公路服務區并不陌生，很多人的印象中，高速公路服務區是通行途中加油歇腳的“功能性站點”，“加油站+衛生間+便利店”成為標配。高速公路服務區空間設計往往千篇一律，商業業態高度同質化，產品和服務雖中規中矩但乏善可陳。

近年來，隨著交通網絡日益發達、大眾旅游需求升級和消費新場景建設提速，不少地方逐步發掘高速公路服務區的商業和文旅發展潛力，通過升級設施、豐富業態、擴大優質公共服務等舉措，推動服務區從單一“經停站”向多元“消費場”轉型，打造兼具多元體驗的“城市會客廳”。在國務院新聞辦公室日前舉行的新聞發布會上，交通運輸部相關負責人表示，今年將聚焦高速公路服務區充電服務保障、設施適老化改造、安全應急保障等方面內容，開展提質升級專項行動，打造人民群眾安全便捷出行的重要“驛站”和“窗口”。

“十四五”以來，我國高速公路新增里程3萬公里，總里程達19.1萬公里。億萬群眾出行的高速路上，服務區是一個大有可為的平臺，如何利用好、改造好服務區具有多方面的深遠意義。

推進高速公路服務區提質升級，基礎在聚焦民生需求，提升服務品質。隨著出行結構的變化，群眾對服務區的需求已從傳統的停車、如廁、加油，延伸到充電保障、適老服務、休憩體驗等多元領域。各地應以民生需求為導向，構建以出行者為中心的服務生態，通過推進服務區公共衛生間適老化改造，配套完善無障礙通道與扶手設施，強化新能源充電設施建設力度，提升安全應急能力，持續推進標準化“司機之家”建設，以更優質的服務讓出行更安全、更順暢、更舒心。

推進高速公路服務區提質升級，關鍵要加快業態融合，打造特色服務品牌。各地可以“交通+”融合為抓手，打破物理壁壘與業態局限，因地制宜融入地域文化元素，培育“交通+文旅”“交通+特產”等新業態，通過開放式布局推動服務區與區域經濟深度聯動，激活服務區自身造血能力，搭建起區域資源流動的橋梁，為沿線區域經濟發展注入新動能。

推進高速公路服務區提質升級，重點是堅持創新驅動發展，強化技術與業態雙向賦能。各地應依托技術支撐，構建“服務區+”數字化管理模式，融合AI深度學習等技術，實現對車流、客流、能耗等數據的集中管控與智能分析，搭建智慧調度“一張網”，打通停車、充電、消費等數據壁壘，推動服務區從“基礎保障型”向“品質賦能型”跨越，更好適配群眾高品質出行需求與區域經濟發展期待。

記者蔣波于南京

2026年1月14日