工人日報社評丨從“三張照片”看企業人文關懷的柔性力量

本報評論員 韓韞超

“三張照片”為每名員工營造出被看見、被肯定的儀式感，讓其感受到每一份付出都會被銘記、每一段歲月都值得珍藏。這一做法將抽象的企業文化轉化為可感知的情感記憶,是當下一些企業打造全周期人文關懷的鮮活范例。

據1月7日《工人日報》報道，中國鐵路蘭州局集團有限公司蘭州供電段管轄范圍橫跨甘肅中東部，為了讓“散落”在萬里鐵路沿線的干部職工感受到企業的溫暖、凝聚起堅守奮進的合力，段黨委以“快門”為筆，用“迎新照”“成長照”“歡送照”三張關鍵影像，構建起覆蓋職工職業全周期的人文關懷體系。

“三張照片”讓職業生涯見證變得“可視化”，為每名員工營造出被看見、被肯定的儀式感，讓其感受到每一份付出都會被銘記、每一段歲月都值得珍藏。這一做法將抽象的企業文化轉化為可感知的情感記憶，讓關懷貫穿員工與企業同行的每個關鍵節點。這是當下一些企業打造全周期人文關懷的鮮活范例。

通常，全周期人文關懷聚焦員工全鏈條需求，既解決員工工作中的成長焦慮，也關照其生活里的實際難題，更注重精神關懷與價值實現，讓員工感受到“企業是后盾”的安心與踏實。如有企業推出重疾醫療報銷全覆蓋、員工及家屬健康基金；設置“單身員工管理崗”，多渠道助力員工“脫單”；開設托育中心，解決0~3歲子女托育難題；設立家庭開放日、親子職業體驗；為異地員工推出家庭公寓、夫妻房，等等。一段時間以來，一些企業致力于打造全周期人文關懷的實踐頻頻出圈、受到好評，甚至被稱為“別人家的公司”。這些企業究竟做對了什么？

梳理下來，可以發現其中一些共同特點。比如，既關注薪酬福利等物質層面的保障，也努力增強員工在榮譽激勵、成長通道等精神層面的獲得感；將相應的關懷計劃和細則寫進制度，而非“看情況”“看心情”執行；從維護勞動權益、保障職業健康等合規要求層面，轉變為致力于讓員工獲得更多歸屬感、價值感與成長空間的主動選擇；延伸關懷半徑，從員工個人擴展至其家庭；針對不同行業、不同類型員工的差異化需求分類施策，對制造業員工聚焦“安身”與“安心”，在高科技行業側重“成長”與“共鳴”，對高壓力崗位重點關注“心理”與“支撐”，對新生代員工則積極構建“對話”與“合作”氛圍……

現代企業制度已建立多年，涉及企業人文關懷的話題已是老生常談。如今，如何讓其覆蓋更多場景、如何與員工個體需求精準對接，已經成為企業人文關懷與時俱進的一個重要方向。

在諸多案例中，不少管理者都提到，人文關懷方面的投入，為企業帶來了員工離職率降低、雇主品牌吸引力增強、員工敬業度與生產效能提升等正向成效。事實證明，功不唐捐，員工的幸福感確實會轉化為企業的生產力，從而實現“員工成長、企業增效”的良性循環，有助于構建和諧勞動關系，推動經濟社會高質量發展。

打造全周期人文關懷，不是要“企業辦社會”的包辦一切，而是在有相應資源保障與能力支持的前提下，因地制宜、盡力而為、量力而行。它可以是一張照片、一句認可，也可以是一次幫扶、一個平臺。核心一點，它是用走心換暖心，讓員工感受到被尊重、被重視、被期待，實現從“管理員工”到“成就員工”的理念升級，形成“企業關愛職工、職工賦能企業”的正向循環。

企業的溫度，藏在細節里；發展的底氣，藏在人心間。期待更多企業能從優秀案例中借鑒經驗、汲取靈感，進一步將人文關懷做實做細，讓每位勞動者都能在奮斗路上感受到溫暖，在職業生涯中收獲成長與榮光。

來源：工人日報