社區(qū)“煥新”！豐臺居民的話讓家園有了變化！

“家門口的臭水坑變身安全港灣，文化活動一場接一場熱鬧非凡，就連物業(yè)換了都沒斷過——現(xiàn)在的社區(qū)，是越住越舒心！”在豐臺，居民口中的這些“小確幸”，正是“街鎮(zhèn)向群眾報告工作”機制結(jié)出的甜蜜果實。從看丹街道的坑塘治理到王佐鎮(zhèn)的騎游盛會，從宛平街道的物業(yè)提質(zhì)到云崗街道的千人合唱，各個街鎮(zhèn)把群眾訴求當“考題”，把民生實事當“答卷”，用一場場實打?qū)嵉闹卫韺嵺`、一件件暖到心坎的惠民舉措，讓社區(qū)在回應民聲中褪去舊貌、煥發(fā)新生，讓幸福在家門口穩(wěn)穩(wěn)扎根、慢慢發(fā)酵。

聽需于民

把準“煥新”脈搏 錨定民生靶向

社區(qū)“煥新”，既要面子亮眼，更要里子貼心。而里子的關(guān)鍵，就藏在群眾的心里話、真訴求里。“街鎮(zhèn)向群眾報告工作”機制的核心，就是讓街鎮(zhèn)干部放下公文包、邁開實干步，把“辦公室”搬到巷陌之間、居民樓下，把零散的訴求梳理成清晰的“煥新清單”。這種“俯下身子問需、敞開心扉聽訴”的治理方式，讓社區(qū)改造不再“憑想象”，服務優(yōu)化精準“對胃口”。

看丹街道的干部在“街鎮(zhèn)向群眾報告工作會”前入戶走訪時，被豐西南里平房區(qū)居民的吐槽揪緊了心：“一到夏天，臭水坑的味兒能飄半條街，窗戶壓根不敢開；遇上雨天更糟，積水漫到門檻，整夜都得盯著，覺都睡不踏實。”這個始建于20世紀60年代的鐵路職工宿舍，因“單位自建自管”的老模式，始終沒納入市政排水系統(tǒng)，污水雨水長期淤積，讓原本的清潔土坑變成了困擾居民十余年的“心頭病”。街道把這一訴求鄭重記在“民生賬”上，在“街鎮(zhèn)向群眾報告工作”時立下“必治”承諾；長辛店街道在“街鎮(zhèn)向群眾報告工作”中發(fā)現(xiàn)，老年人盼著有個固定嘮嗑活動的地兒，青少年想著有豐富課余生活的場所，“缺場地、少活動”的呼聲，讓社區(qū)綜合文化室建設(shè)迅速提上日程。

石榴莊街道在報告會上，把居民“閱讀資源多些、文化活動豐富些、場地設(shè)施完善些”的殷切期盼一一記下；云崗街道聽著群眾念叨“想有常態(tài)化、有分量的文化盛宴”，讓千人合唱節(jié)一年比一年辦得紅火；王佐鎮(zhèn)則從民意中捕捉到大家對生態(tài)休閑、全民健身的需求，萌生了以騎游活動串聯(lián)生態(tài)與文化的巧思。從“等群眾上門反映”到“主動找群眾問需”，這場治理理念的轉(zhuǎn)變，讓每個街鎮(zhèn)都精準找到了社區(qū)“煥新”的發(fā)力點，也讓群眾真切感受到“我的社區(qū)我做主”的尊重與溫暖。

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聚力同行攥指成拳破難題

社區(qū)“煥新”單靠一方發(fā)力難成氣候，“街鎮(zhèn)向群眾報告工作”機制恰似一座連心橋，讓居民從“旁觀者”變成“參與者”，讓部門、企業(yè)、社會組織等多方力量從“分散者”變成“合力軍”。

看丹街道面對豐西南里大坑的雨污分流難題，主動對接市政部門聯(lián)動共治，一次次溝通協(xié)商、一輪輪實地勘察，終于達成共建一體化泵站的共識，用專業(yè)力量啃下了這個“硬骨頭”；宛平街道在解決“物業(yè)撤管”問題的關(guān)鍵期，迅速搭建“街—社—物（產(chǎn)）”網(wǎng)格化聯(lián)動機制，讓順天物業(yè)快速應急入駐，還組織居民全程參與決策，30余場協(xié)商會議讓服務銜接平穩(wěn)有序。順天物業(yè)也主動發(fā)力，投入資金更新60臺高層小區(qū)電梯機房空調(diào)、更換1500余個破損紗窗，暢通服務熱線建立快速響應機制，讓服務效率提升60%；王佐鎮(zhèn)舉辦騎游大會時，整合區(qū)體育局、多部門及社會力量，采用“10人小組”制精細管理，配備40余名保障人員、設(shè)置5個補給打卡點，調(diào)配保障車輛和救護車，還為參與者購買保險，讓300余名騎手安心暢享32公里生態(tài)文化路線，實現(xiàn)“體育+生態(tài)+文化”的深度融合。

石榴莊街道以綜合文化中心為載體，聽居民建議按需定制活動，老年大學的剪紙、手工培訓，兒童劇、戲曲演出輪番登場，近期還要新增太極、瑜伽課程，讓不同年齡段居民都能找到心儀的活動；長辛店街道在社區(qū)綜合文化室建設(shè)中，不僅投入專項資金完善硬件，還引入圖書館、文化館等社會資源，定期更新圖書、舉辦高水平講座，同時扶持培育十余支文體團隊，讓居民從“觀眾”變成“主角”；云崗街道深化“六共”黨建協(xié)作機制，讓千人合唱節(jié)成為全民參與的“文化磁場”，19支隊伍用激昂歌聲傳承紅色精神，更凝聚起社區(qū)向心力。

實干踐諾閉環(huán)落實見實效

一場報告會的價值，終究要靠實打?qū)嵉淖兓瘉頇z驗。豐臺區(qū)各街鎮(zhèn)以“臺賬式管理、銷號式落實”的閉環(huán)機制，把向群眾許下的承諾一一兌現(xiàn)，讓社區(qū)“煥新”的圖景從藍圖變成觸手可及的現(xiàn)實。

看丹街道對豐西南里大坑實施“分步治理”。2025年，一體化泵站順利建成，污水正式接入市政管網(wǎng)，實現(xiàn)雨污分流；大坑加深2米清淤后新建水下泵站，坑壁鋪設(shè)透水磚，兼顧防滲與生態(tài)，蓄水量直接提升1倍。“現(xiàn)在下雨再也不用提心吊膽了，新泵站抽水快得很，心里踏實多了！”家住17排1號的王大姐笑著說道。宛平街道不僅平穩(wěn)完成10個小區(qū)的物業(yè)更替，8個小區(qū)業(yè)主投票同意應急物業(yè)轉(zhuǎn)為正式服務，曉月六里小區(qū)的滿意率更是超99%。與此同時，“宛平文化講堂”“京華乒王”邀請賽等全年開展120余場文化活動，讓居民住得舒心、玩得盡興。石榴莊街道綜合文化中心升級后，200余平方米的閱讀空間明亮通透，1.3萬余冊圖書品類豐富，朗讀亭、藝術(shù)工坊一應俱全，2025年開展活動550余場，3萬余人參與其中。

長辛店街道的社區(qū)綜合文化室，如今成了居民最愛的“社區(qū)客廳”和“精神家園”，閱讀角、培訓課堂、活動室功能齊全，“社區(qū)鄰里節(jié)”“書香社區(qū)”等品牌活動常態(tài)化開展，十余支文體團隊讓社區(qū)生活“活”起來、“暖”起來；云崗街道的千人合唱節(jié)已連續(xù)舉辦多屆，2025年以中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利80周年為主題的決賽，用激昂的紅色旋律唱響奮進強音，更獲評北京市文化館服務宣傳月典型案例；王佐鎮(zhèn)的騎游大會串聯(lián)起南宮地熱博覽園、千靈山等生態(tài)人文節(jié)點，曝光量超50萬次，既全方位展現(xiàn)了生態(tài)建設(shè)成果，更打響了“全域旅游小鎮(zhèn)”的亮眼品牌。

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