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2019年秋天,青島城陽某小區。
一對年輕夫婦在交付鑰匙那天,把一束向日葵放在了新房陽臺。
陽光穿過落地窗灑進來,木地板泛著溫潤的光。他們笑著說:“終于有了自己的家。”
五年后,同一扇窗下,墻皮滲水、墻角爬滿霉斑。物業說:“得問開發商。”開發商回復:“過了保修期。”
他們這才發現:
原來那個被稱作“家”的地方,從建成那一刻起,就進入了一場倒計時——
所謂保修期,是現代住宅脆弱的契約。
而這樣的事,并非孤例。
2025年,西海岸廣廈瑞府小區業主欒先生,滿懷期待地拿到了新房鑰匙。可交付僅3個月,墻面就開始滲水。雨水順著膩子層蜿蜒而下,像一道道無聲的控訴。
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他第一時間報修。開發商派人來了,進行了維修。可一場大雨過后,老問題又回來了。
一次、兩次、三次……每一次維修都像是敷衍的遮羞布。
可沒人告訴他:這個基本訴求,為什么這么難?
雖經開發商維修,但滲水現象仍未徹底解決。
一旦過了保修期,開發商就“解脫了”。
2024年,即墨某小區業主,裝修完畢,準備開啟新生活。
可就在開通供暖的當天,工作人員檢測時發現——
地暖管道多處漏水。
他的心瞬間涼了半截。這套房子從未住過,剛入住,地暖系統卻已經“陣亡”。
他找到物業,對方輕描淡寫地說了一句:
“已經過了兩年保修期了。”
他愣住了。第一年入住,結果地暖漏水要自己買單?
這種隱蔽工程的問題,往往在使用前根本無法察覺。等真正啟用才發現隱患,早已錯過保修窗口。
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劍橋小鎮的某業主,在2025年6月20日遭遇了一場突如其來的困擾:家中滲水,影響到了樓下鄰居,被鄰居索賠。
經物業勘查,原因浮出水面——
由于遭遇強降雨,該業主家南側陽臺排水地漏堵塞,雨水積聚后倒灌入室內。而根據原設計圖紙,客廳地面并未設置防水層,導致積水滲透至樓下。
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令人唏噓的是,房屋自2020年6月5日竣工交付以來,長期空置。無人居住的日子里,地漏逐漸被落葉雜物封堵,卻無人清理。
物業給出結論:
“已超出2年法定保修期限,且保修期內未收到相關報修記錄,不符合保修條件。”
一句話終結了可能的路徑。
時間再往前推一點。2017年,膠州膠東首府小區的曲先生,在交房當天就發現了問題——
屋內有明顯積水,墻面潮濕發霉。
起初,還有人來修補幾次。但每次都是“治標不治本”,滲水反復出現。
到了2022年,開發商一句“已過五年質保期”,徹底關上了維修的大門。
七年時間,他的家仍像個“待修工地”。
此事,曾被青島某知名媒體報道過。
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有律師朋友告訴房師傅:只要能證明問題是交房時就存在的“隱藏瑕疵”,即使過了保修期,依然可以主張權利。
所以,保修期內,大家發現的房屋問題,應該第一時間告知開發商,并保留證據。比如維修記錄、雙方溝通過程、細節等。
驗收合格≠沒有問題。
竣工備案只是行政程序的終點,卻不該是質量追責的終點。
拖延維修,“秋后算賬”也得有人買單。
有業主曾憑借3年前的一條報修短信打贏官司。證據不在多,而在真。
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保修期,正在被改寫
《建設工程質量管理條例》規定:
·屋面防水、衛生間防滲漏等關鍵部位,最低保修期為5年;
·電氣管線、給排水管道、設備安裝為2年。
這一標準沿用多年,早已與當下精裝修交付、復雜建筑系統的發展現實脫節。
但值得欣慰的是,一些城市已經開始行動。
自2022年9月1日起,青島市對新建住宅工程質量保修期作出重大調整:
凡新取得國有土地使用權的商品住宅和保障性安居工程,均須執行新規,有效期至2027年8月31日。
具體調整如下:
原保修期
新保修期
范圍
5年
10年
屋面防水及有防水要求的衛生間、房間、外墻面防滲漏
2個采暖/供冷期
5個
供熱與供冷系統
隱蔽管線2年
10年
電氣管線、給排水管道、設備安裝(隱蔽部分)
非隱蔽部分2年
5年
同類工程非隱蔽部分
此外,保修期內經維修合格的部位,可由開發單位與施工單位、或與產權人重新約定保修期限,實現“延保接力”。
這意味著:在青島,未來十年交付的新房,關鍵質量問題的保修期大大延長。
那些曾因“剛好超期”而無處申訴的例子,或將大大減少。
這是很及時的進步,給青島點贊。
也許真正的城市文明,不在于有多少摩天大樓,
而在于每一個普通人回家時,不必擔心房屋是否出現新問題。
若干年后,如果有人問起這個時代的新房故事,
房師傅希望他們記得的不只是房價漲跌、開盤熱銷,
還有那么一群人,在寂靜中堅持記錄、協商、溝通
只為換來一句簡單的承諾:
“你的家,我們會負責到底。”
畢竟,房子不該是限時體驗的產品,
而是承載一生光陰的容器。
而我們每一個人,
都配得上一個經得起時間考驗的家。
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