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對寶媽們而言,2026年的開頭似乎并不友好。
1月6日,雀巢公司宣布在全球31個國家和地區內召回部分嬰幼兒配方奶粉,以此避免潛在的食源性疾病可能。
雀巢召回嬰幼兒配方奶粉
據媒體報道,本次雀巢召回奶粉的核心原因,便是供應商提供的油脂原料存在質量問題。在對花生四烯酸油及相關油脂混合物進行檢測后,雀巢發現相關批次的嬰幼兒配方奶粉里或存在蠟樣芽孢桿菌。
由于蠟樣芽孢桿菌的熱穩定性較強,所以常規的沸水沖調手段并不足以充分滅活。倘若有嬰兒食用了受污染的相關產品,那么就有可能因此引發嘔吐、胃痙攣等一系列食物中毒反應。
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在這樣的背景下,1月5日晚間,雀巢開始在德國、奧地利、丹麥、意大利等歐洲國家自愿召回奶粉。后在1月6日,雀巢發布公告“預防性自愿回收嬰幼兒配方奶粉”,開始在中國召回力多精、鉑初能恩、舒宜能恩等嬰幼兒奶粉。
報道顯示,雀巢本次防御性召回行動在國內共涉及71個產品批次。其中30個批次為“在中國大陸銷售的特定批次嬰幼兒配方奶粉,內含1款兒童奶粉”;41個批次為“進口自歐洲,但在中國大陸跨境電商渠道銷售的嬰幼兒配方奶粉”。
另為安撫市場及消費者情緒,雀巢方面也表示在本次召回行動之外的所有雀巢產品、同類產品的其他批次均可放心食用。相關工作人員也在接受媒體采訪時指出:“截至目前,我們尚未收到與相關產品有關的任何不適報告。所有在中國大陸市場注冊并銷售的雀巢特殊醫學用途嬰兒配方食品、超啟能恩、啟賦、S26鉑臻等不受影響。”
但....
老話講食品安全大過天,被父母當做心頭肉的嬰兒更是如此。發生了如此重大的事件,市場反應真能如雀巢設想的那般平穩嗎?
供應商股價因市場情緒受損
1月7日,話題“雀巢中國召回部分奶粉”登上熱搜。通過翻閱相關內容的評論區,我們發現“別嚇我” “因為信任給小孩喝到一歲,結果.....” “不應該是檢查合格了才出廠嗎?”等滿是憤怒、不解的評論隨處可見。
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與此同時,受消費者情緒影響。雀巢的花生四烯酸油產品供應商嘉必優股價大跌12.87%。相關負責人也緊急表示:“我們正聯系相關的檢測機構,包括監管部門,來做產品檢測,現在尚未出結果,所以暫時并未公告。”
值得一提的是,2024年嘉必優營收5.56億元,而花生四烯酸油產帶來的收入則高達3.9億元。作為公司的核心業務,嘉必優曾在帝斯曼生產、技術專利到期后快速發力國際市場,同雀巢、達能等知名企業的關系密切。
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回望當下,身為國內外多家企業的合作對象,奶粉召回事件為嘉必優帶來的影響或許并不止股價波動,還有其余合作者的信任裂痕、核心業務鏈的增長曲線受損。這對企業的長線發展而言,無疑是一次大考。
且隨著消息的逐步發酵,同為花生四烯酸油廠商的帝斯曼、潤科生物也接連發布了聲明,將旗下產品同奶粉召回事件原料劃清了界限。另就其他乳制品、食品生產企業而言,君樂寶、蒙牛、飛鶴、菲仕蘭中國等企業也紛紛表示,目前公司所用的原材料同涉事花生四烯酸油無關,爭相向市場傳遞出了“安全信號”。
(花生四烯酸-ARA作為生物膜的重要組成部分,它可以通過膽固醇代謝調節血脂,并參與到睡眠、免疫調節等任務中。另由于它是嬰幼兒生長發育的必需營養元素之一,花生四烯酸也被廣泛應用到了嬰幼兒食品、膳食補充劑中。)
雀巢正在面臨大考
把目光放回到雀巢身上。
2025年9月,雀巢集團CEO傅樂宏曾因“辦公室戀情”而被正式解雇。在任期內,他曾做出了增加廣告支出、押寶維生素品牌、獨立飲用水業務等一系列決定。令人遺憾的是,盡管傅樂宏的戰略藍圖宏大,但他卻并未取得消費者、投資者的雙重信任。在其任職期間,雀巢公司的股價更是下跌了17%,同競爭者聯合利華下跌約5%的股市表現形成了鮮明對比。
現如今,接任CEO一職的人叫做菲利普·納夫拉蒂爾。作為雀巢咖啡業務的關鍵推動者,他曾在巴西、中美洲取得了多個成就。而本次奶粉召回的全球性事件,也將成為菲利普接任CEO一職后的首個重大考驗。
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畢竟對消費者、市場而言,原料污染事件并不是簡單的“粗心”二字能概括的。身為世界級食品、飲品廠商,它所反映的恰恰是雀巢質檢體系的部分失靈。倘若在該批原材料入庫時就能發現蠟樣芽孢桿菌異常,那么后續的一系列問題便都不會出現。
報道指出,雀巢大中華區的業績在2025年上半年的增長率為-4.2%。且實際內部增長率、定價貢獻率分別為-1.5%、-2.7%。
在股價下跌、銷售額下降、重大人事變動的三重影響下,雀巢董事為菲利普指明的主線任務,也自然變成了減少動蕩、推動增長計劃。只可惜眼下由食安事件帶來的信任沖擊,無疑會讓大量消費者重新審視自己的選擇。
而這也意味著,除召回奶粉、追責質檢體系失靈外,新官上任的菲利普恐怕需要付出遠超預期的努力,才能重建市場信心,避免本起食安事件成為更大危機的開端。
參考:
澎湃新聞:雀巢CEO因“辦公室戀情”被解雇:上任僅一年,任內股價下滑17%
封面新聞:雀巢多批次嬰兒奶粉因原料質量問題被召回 寶媽寶爸速查!
每日經濟新聞:雀巢召回多國嬰兒配方奶粉,涉及中國市場71個批次!這家公司股價大跌近13%
廣州日報:追蹤|雀巢全球預防性召回奶粉,ARA供應商帝斯曼、潤科生物否認,嘉必優股價今大跌
界面新聞:股價跌超12%!嘉必優回應雀巢奶粉召回:相關原料檢測中
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