近日,有網友發帖稱,與家人在三亞旅游時,被司機誘導到海鮮店吃飯,4道海鮮共消費1868元。
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游客的消費賬單。
1月7日,三亞天涯漁多多海鮮店老板梁先生表示,“泰蝦賣600多元一斤,這個海鮮價格在正常范圍內,過年都賣到1200多元一斤。”他介紹,店內每天都有售賣泰蝦,2兩以上、4兩以下的泰蝦,今日售價為537元一斤。
“消費之前菜品是顧客自己選的,當面稱重后會打印菜品明細,上面顯示海鮮名稱、重量與價格,先由顧客確認簽字,海鮮才落筐、上夾子、送去廚房加工。”
他還稱,如果顧客在稱重打票后覺得售價偏貴,可以當面與店方溝通,“好多客人在海鮮稱重之后覺得價格有點貴,不要了,我放回去就可以了,這也很正常。”
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1月7日,記者從三亞市市場監督管理局獲悉,該局已聯合交通等相關部門介入調查。
據通報,“三亞市始終致力于維護公平有序的旅游市場環境,如有遇到類似情況的市民游客,請保留好相關證據,并及時撥打12345熱線或通過三亞放心游平臺進行投訴、舉報。”
同時,建議市民和游客在選擇餐廳時,優先參考正規平臺所推薦的餐廳進行消費,共同維護良好的旅游市場秩序。
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經三亞市市場監管局組織調解,商家表示出于提升游客消費體驗,同意通過放心游平臺為投訴人退款1000元,消費者表示同意。
接下來,三亞市市場監管局將進一步全面加強監管與引導,敦促商家依法全面履行經營者義務,提升服務質量,保障消費者放心、滿意消費。
陳女士表示,已收到三亞市市場監管局的調查結果,對處理結果表示滿意。
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來源:三亞市市場監督管理局、九派新聞
編輯:吳自強????
責編:李 鋒?
監審:黃柏琳
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