全國(guó)首例！“無人機(jī)物流”打通分級(jí)診療“最后一公里”，破解特色制劑配送難題

東方網(wǎng)記者劉軼琳1月8日?qǐng)?bào)道:今天上午，復(fù)旦大學(xué)附屬眼耳鼻喉科醫(yī)院（上海市五官科醫(yī)院）舉行“五官之翼，光明之路”互聯(lián)網(wǎng)分級(jí)診療無人機(jī)配送啟動(dòng)儀式，標(biāo)志著該院在推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)分級(jí)診療，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉社區(qū)方面邁出跨越性一步。“五官之翼”無人機(jī)攜帶醫(yī)院特色制劑從汾陽院區(qū)起飛，10分鐘不到精準(zhǔn)降落在打浦橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，開啟互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院分級(jí)診療智慧物流新階段。

作為專科醫(yī)院，復(fù)旦大學(xué)附屬眼耳鼻喉科醫(yī)院有部分需冷藏或急用的五官科特色制劑，然而，傳統(tǒng)藥品配送模式對(duì)于這部分藥品仍存在“最后一公里”瓶頸：地面配送受交通擁堵影響，時(shí)效性難以保證；冷鏈藥品在夏季高溫或配送延遲時(shí)存在品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)；高頻次、小批量的配送成本高昂，難以常態(tài)化覆蓋社區(qū)需求。為破除這一結(jié)構(gòu)性障礙，切實(shí)提升服務(wù)響應(yīng)速度與患者體驗(yàn)，醫(yī)院經(jīng)過周密評(píng)估與籌備，率先引入低空無人機(jī)物流體系，藥品從醫(yī)院高效精準(zhǔn)直達(dá)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院分級(jí)診療簽約醫(yī)療機(jī)構(gòu)（上海市五官科醫(yī)院在上海地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)簽約56個(gè)單位，其中社區(qū)17家），為優(yōu)化醫(yī)療資源布局按下“加速鍵”。

此次無人機(jī)配送項(xiàng)目的實(shí)施，是復(fù)旦大學(xué)附屬眼耳鼻喉科醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院分級(jí)診療體系的“自然深化”與“智慧賦能”，是全國(guó)首個(gè)從三甲醫(yī)院到社區(qū)醫(yī)院的低空物流配送。其創(chuàng)新價(jià)值集中體現(xiàn)在三大維度：構(gòu)建“醫(yī)院-社區(qū)”直線低空物流走廊，支持自制制劑處方直接落地社區(qū)，將傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)藥品配送超24小時(shí)的時(shí)效，大幅壓縮至5-10分鐘，實(shí)現(xiàn)“分鐘級(jí)”直達(dá)；無人機(jī)配備恒溫貨箱，可全程保障需冷藏保存的五官科特色制劑品質(zhì)穩(wěn)定，徹底解決傳統(tǒng)冷鏈配送中的“溫度斷點(diǎn)”風(fēng)險(xiǎn)；通過規(guī)模化運(yùn)營(yíng)降低冷鏈藥品單次運(yùn)輸成本，尤其保障急用藥、冷藏藥等特殊制劑的“即時(shí)可及”，使社區(qū)患者能以更經(jīng)濟(jì)快速的方式獲取。

五官之翼已展翅 光明之路正延展

展望未來，無人機(jī)配送將從初期的按“需定點(diǎn)定時(shí)”模式，逐步升級(jí)為“高頻次、響應(yīng)式”的智慧物流網(wǎng)絡(luò)。醫(yī)院計(jì)劃在試點(diǎn)基礎(chǔ)上，將服務(wù)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展至上海更多社區(qū)，并逐步拓展配送品類。未來，該模式還將拓展至社區(qū)采樣標(biāo)本“無人機(jī)快速送檢”等領(lǐng)域，進(jìn)一步縮短診斷等待時(shí)間。在醫(yī)聯(lián)體內(nèi)探索構(gòu)建“篩查-診斷-治療-隨訪”的全程即時(shí)閉環(huán)，提升醫(yī)聯(lián)體內(nèi)服務(wù)協(xié)同效率，真正實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的“動(dòng)態(tài)優(yōu)化、按需精準(zhǔn)投送”。這項(xiàng)舉措，是復(fù)旦大學(xué)附屬眼耳鼻喉科醫(yī)院以患者為中心，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、追求卓越醫(yī)療可及性的生動(dòng)體現(xiàn)，以智慧解決方案不斷突破傳統(tǒng)體系的效率邊界，讓更多患者在“家門口”的社區(qū)醫(yī)院即可享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的輻射。

復(fù)旦大學(xué)附屬眼耳鼻喉科醫(yī)院是國(guó)家耳鼻咽喉科專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制中心，并牽頭籌建國(guó)家眼科專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制中心。自2021年系統(tǒng)推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院分級(jí)診療建設(shè)以來，已構(gòu)建起一個(gè)扎實(shí)且持續(xù)優(yōu)化的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)。醫(yī)院以信息技術(shù)為核心紐帶，打破物理壁壘，打造了以門診管理為樞紐，聯(lián)動(dòng)醫(yī)療、信息、藥劑、護(hù)理、后勤五大領(lǐng)域的立體化協(xié)作框架，成效已在多維度顯現(xiàn)：依托精準(zhǔn)轉(zhuǎn)診平臺(tái)，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心預(yù)留專屬號(hào)源，實(shí)現(xiàn)疑難重癥患者“快速上轉(zhuǎn)” 與病情穩(wěn)定期患者“順暢下回”的雙向高效流轉(zhuǎn)。

部署“社區(qū)無接觸門診”與“云藥房”服務(wù)，讓居民在 “家門口”即可享受三甲醫(yī)院的線上復(fù)診服務(wù)，并通過授權(quán)藥企將藥品隔日送達(dá)社區(qū)，初步破解特色藥品“社區(qū)可及難”問題。搭建區(qū)域眼科云影像平臺(tái)、下沉專家工作室，將標(biāo)準(zhǔn)化診室、先進(jìn)診療設(shè)備與優(yōu)質(zhì)醫(yī)療能力直送社區(qū)，顯著提升屈光不正、糖尿病視網(wǎng)膜病變等疾病的早期篩查率。