上海
“水管修得快，道路防滑做得更早，心里特別踏實。”近日，富民大廈居民代表將一面書寫著“為民排憂 高效擔當”的錦旗，送到了靜安區市政配套中心，對有關部門為百姓辦實事、為居民解難題表示感謝。
原來，臨近歲末某日傍晚，靜安區市政配套中心熱線電話急促響起——南京西路街道緊急求助，轄區內富民大廈消防水管突發破損，導致公共區域大面積積水……搶修車輛因道路臨時封路被困途中，而天氣預報顯示，一場強勁寒潮正逼近城市。
當天16:30
市政配套中心啟動應急預案，同步協調兩組力量：一組與交通管理部門緊急溝通，為搶修車輛規劃最優通行路線；另一組緊急調度上水公司搶修隊集結。
18:45
經過多方協調，搶修車輛繞行管制區域抵達富民大廈。
19:00—23:30
關閉閥門、排查漏點、更換破損管道……初冬寒夜里，作業人員現場搶修。凌晨時分，破裂的消防水管完成修復，積水全面清除。
次日8:00
市政配套中心養護科團隊抵達現場，展開第二輪“托底式”保障作業——對大廈周邊道路進行防凍處理，鋪設防滑材料，在易結冰區域預撒融雪劑，為即將到來的寒潮筑牢安全防線。
第一時間為民解憂的背后，是一套高效運轉的應急體系：靜安區市政配套中心作為區域基礎設施保障的核心協調單位，在突發狀況中精準定位問題、快速聯動多方、統籌專業力量，實現了從“緊急修復”到“預防保障”的全鏈條處置。
這場寒潮前的搶修，是市政配套中心日常工作的一個縮影。節日無休、晝夜響應，他們用專業與速度，默默守護著城市基礎設施的平穩運行，將“民有所呼，我有所應”落在每一處管道、每一條街道。
記者：黃競競
編輯：陳攻
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