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一名緬甸男子表示，他在曼谷一處BTS輕軌車站出示護照后，工作人員沒收了他的兔子卡（Rabbit Card），此舉在網絡上引發批評。他認為該政策針對所謂“高風險國家”的人士，具有歧視性。
12月30日，佐吞·拉（Zaw Htun Lat音譯）在網上分享了這起事件。他表示，自己多年來一直使用兔子卡在曼谷通勤，但當天在出示護照后，BTS工作人員立即封鎖并沒收了他的卡片。對方告知，這是因為使用條款發生變更，卡內余額將在一周內退還。
據稱，工作人員建議他改用單程票出行，但他認為這完全違背了兔子卡原本的便利性。隨后他與他人交流后發現，已有多名緬甸公民遭遇相同情況。
佐吞·拉質疑該政策的邏輯性，指出來自所謂“高風險國家”的外國人，據稱包括緬甸、朝鮮和伊朗公民，以及來自北大年（Pattani）、也拉（Yala）和陶公（Narathiwat）三府的政治人物，仍可購買單程票或一日票乘坐BTS，卻唯獨不能使用兔子卡。
他寫道，這種做法令人難以理解，并質問如果政策真的是出于安全考量，為何仍允許“高風險國家”的乘客使用單程票乘車；相關改變只會讓這些乘客更加不便。
對此，BTS發表聲明澄清，兔子卡屬于一種電子貨幣，根據金融法規，用戶必須依法完成并更新身份驗證。公司強調，該政策適用于所有用戶，并否認存在基于國籍或背景的歧視。
BTS補充說明，無論是泰國乘客還是外國乘客，均可在所有車站的售票窗口更新KYC資料。
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