高品質交付硬核兌現！華發2025年交付2.6萬套，90%滿意度筑牢口碑

2.6萬套——這不僅是華發股份在2025年的交付數字，更是2.6萬個家庭關于“家”的承諾如期落地。

這一年，行業仍面臨流動性緊張、項目推進受阻等多重挑戰，不少企業陷入交付延遲的困境。華發股份卻以一份扎實的“答卷”直面考驗：全年累計完成52批次交付，交付總量達2.6萬套，累計交付率高達90%，提前交付率66%，交付滿意度更是達到90%。

在億翰智庫《2025中國房企超級交付力TOP50研究成果》中，華發股份交付量位列第六，較上年提升兩個位次。

在信心比黃金更珍貴的今天，交付本身，就是最具說服力的信用背書。

擔當：高品質交付兌現承諾

迎難而上的擔當，是華發股份交付答卷的核心底色。

建設工程從來不是一條直線推進的路徑。極端天氣、區域供應鏈波動、施工條件變化，隨時可能對工期和質量形成沖擊。面對不確定性，真正拉開差距的，是企業的應急能力、資源調配能力與責任意識。

2025年，華發股份深耕成都迎來價值集中兌現期。10月底，錦江上院高層組團提前兩個月交付，并憑借一系列前置動作與主動舉措脫穎而出。項目自3月起開放工地，邀請業主現場參觀；聘請專業第三方團隊，對每套房屋開展三輪以上查驗。8月底，啟動一對一預驗房活動，允許業主攜驗房師入戶檢查，預留超兩個月的品質整改期。交付前，項目還完成多項超越合同標準的升級——將社區圍墻立面的真石漆全面更換為高品質瓷磚，并對園區景觀進行系統性優化。

在此之前的夏季，成都曾遭遇頻繁且嚴重的極端高溫天氣，給工程施工帶來諸多挑戰。提前交付的背后，是華發在資金、供應鏈、項目管理等全環節的精準把控，是實力與誠意的雙重印證。

在珠海，華發股份深耕服務創新，著力推進“客服全面前置”，打造“優+服務官”體系與“專屬服務群”模式，力求讓業主的等待期成為信任播種期。業主簽約后即配備專屬服務團隊，通過月度家書、工程進度同步、生日關懷等標準化動作，在交付前便構建起深厚情感聯結；同時搭配24小時響應機制與常態化品質監督，實現硬件環境與軟性服務的同步升級。

值得一提的是，9月珠海遭遇了超強臺風“樺加沙”的嚴峻考驗，華發第一時間集結力量排查損失、清理路障、修復家園，確保各業務板塊安全有序恢復運轉。最終，華發悅璽、華發天鑾兩盤于年底如期同期交付，既印證了其高效的項目管理水平與卓越的工程執行力，更充分彰顯了穩健的兌現能力與行業標桿風采。

向新：全周期管控筑牢交付硬實力

交付數量的穩步增長，離不開交付品質的長期托底。

要實現“既快又好”，僅靠節點沖刺遠遠不夠。華發股份從全周期視角出發，構建起覆蓋規劃、設計、施工、交付及交付后的系統化交付管理體系，將不確定性前移化解。

工程品控

在工程質量管控上。華發推行“三檢三查+第三方飛檢”的全流程品控機制：施工班組每日自檢、技術人員每周巡檢、項目管理層每月抽檢，同時每季度邀請權威第三方檢測機構開展“不打招呼”的飛行檢查。

在中山學府壹號項目，房修團隊提前半年啟動客戶聯系，在符合交付條件的582戶中，企業微信建聯率達99.83%，實現溝通前置、問題預控。交付過程中，配備了80人的快修團隊與50人的一對一陪驗團隊，確保問題即時響應與全程陪伴驗房。

南京華發四季雅筑，項目團隊提前三個月引入第三方機構，開展三輪地毯式排查整改，于交付前45天實現問題整改完成率100%。交付前一個月，策劃了業主開放日，讓工程師、設計師親自上陣陪同驗房、講解設備，并針對業主提出的疑問現場答疑。交付現場更是配置80人專業陪驗團隊+180人快修天團，實現1:2高配比服務保障。無論是墻面微瑕還是下水調試，問題響應速度壓縮至15分鐘內處置。這種“隨驗隨修、不過夜”的執行力，讓交付成為一場“零焦慮”的儀式。

服務升級

在交付服務體驗上，華發股份多個項目的創新實踐贏得業主廣泛認可。

其深圳人才房項目，在交付前便與物業積極推動“與業主共創社群”計劃。全年持續組織籃球、足球、樂跑、親子等多元化社群活動共7場，有效促進了業主間的互動與融合。活動過程中，針對業主提出的各類疑問做到及時響應、清晰解答。

成都錦江璞園的服務做到了“急業主所急，想業主所想”，客群以二孩家庭為主，業主教育需求迫切，若按常規交付節點落戶，業主將錯過子女入學報名。項目團隊在交付前疏通“最后一公里”問題，確保家的安頓與孩子的學業無縫銜接。

惠州大亞灣自在城項目以交銷聯動、社群運營、全周期客戶維系為核心，推進高品質交付。項目制定全周期銷售聯動計劃，交付期聯動社群舉辦活動營造氛圍，建立地產、物業、銷售 “三位一體” 溝通機制保障問題及時解決。最終 54/56 棟集中交付到訪率 94%，首月總體交付率 91%，提升客戶滿意度與品牌認可。

“好服務”從未因交付而止步。在珠海，華發利用社區社群空間，打通體系內資源，充分挖掘其在珠海的10萬+老業主資源。聯合主理人開展405場社區社群活動，業主參與人數達2.5萬人。同時為在售項目引流粉絲老業主1000批+，促進9套新項目住宅成交。

交付品質，正在反向轉化為品牌信任與銷售動能。

體系賦能

為實現風險有效管控、產品缺陷率降低與無效成本削減的核心目標，華發股份秉持“以客戶為中心”的價值觀，搭建起一套覆蓋項目全周期的客戶端風控體系，以體系化創新為項目高質量推進賦能。

2025年，由客戶關系部門牽頭的風控團隊，圍繞項目開發的示范區開放至交付前的六大關鍵節點開展系統性聯合風險排查，全年共完成42個項目批次的聯合巡檢，累計提出優化意見410項，采納率達90%，有效降低后期管理風險。

與此同時，公司常態化組織跨部門“產品缺陷案例研討會”，形成《產品缺陷案例反饋手冊》《客戶視角審圖要點》等實操性文件。全年完成15個項目圖紙與方案審核，輸出優化意見199項，采納率達89%。

此外，華發股份還構建起標準化的風控制度體系，編制一系列作業指導文件，通過前置化、標準化的管理手段，實現風險的精準識別與高效化解。

總結：

行業從速度規模向質量信譽回歸的時代，交付力已成為衡量房企核心競爭力的關鍵標尺。

華發股份2025年的亮眼表現，不僅彰顯了其穩健的運營功底與強大的資源整合能力，更通過一個個鮮活的交付案例、一串串扎實的數據，將“保交樓、提品質”的承諾落到實處，贏得了業主的信任與市場的認可。

未來，隨著購房者需求日趨成熟，“交付確定性”將成為置業決策的核心考量。誰能在市場低谷期堅守承諾、如期交付，誰就能在行業轉型中積累口碑、占據先機，為長期發展筑牢根基。