廣州一網(wǎng)紅餐廳直播顧客用餐，網(wǎng)友質(zhì)疑侵犯隱私：怎么不直播后廚？門店回應(yīng)

近日，一網(wǎng)友發(fā)帖表示，廣州一網(wǎng)紅餐廳鼎泰廚·泰國料理（萬菱匯店）直播店內(nèi)顧客用餐，并質(zhì)疑其侵犯顧客的個人隱私，“誰吃飯的時候想被直播圍觀？”平臺記錄顯示，涉事門店在2025年12月27日至2026年1月6日期間，每天有1-2場店內(nèi)直播。

此事引發(fā)廣泛關(guān)注，有網(wǎng)友表示自己曾去該飯店吃飯但并沒有工作人員告知正在直播。也有網(wǎng)友調(diào)侃：為什么不直播后廚？

1月7日，記者致電該門店，工作人員表示：“目前沒有直播，已經(jīng)整改了。”但未回答為何會直播顧客用餐的問題。記者隨后聯(lián)系該品牌公關(guān)負責人，對于直播是否為門店自主行為，她表示，“內(nèi)部還在調(diào)查當中”。

飯店在未提前告知的情況下，直播店內(nèi)顧客用餐，是否涉嫌侵犯顧客個人隱私？

對此，廣東格林律師事務(wù)所律師陳銘希表示，根據(jù)《中華人民共和國民法典》（以下簡稱《民法典》）第一千零一十九條規(guī)定，未經(jīng)肖像權(quán)人同意，不得制作、使用、公開肖像權(quán)人的肖像，法律另有規(guī)定的除外。此外，《民法典》第一千零三十二條還規(guī)定，隱私是自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動、私密信息。任何組織或者個人不得以刺探、侵擾、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權(quán)。

陳銘希認為，店方這一行為既侵犯顧客隱私權(quán)，也侵犯肖像權(quán)。在飯店用餐屬于個人生活中的私密活動，即便在餐飲經(jīng)營場所，顧客也享有合理的隱私期待。而店方的直播清晰呈現(xiàn)了顧客可識別的個人形象，涉嫌侵犯顧客的隱私權(quán)、肖像權(quán)，店方或?qū)⒊袚r償損失等法律責任。陳銘希還強調(diào)，飯店進行直播屬商業(yè)行為，即使不是在直播間直接盈利，也是為了店鋪本身商業(yè)營銷獲利，因此須征求顧客同意。

據(jù)公開資料，鼎泰廚成立于2019年，系鼎豐餐飲集團旗下品牌，曾獲2025餐飲金虎獎，2024最具影響力餐飲品牌，其精致的裝修風格和東南亞菜品設(shè)計，吸引眾多網(wǎng)友前去打卡。而涉事門店廣州萬菱匯店于2025年1月開業(yè)。

來源 | 羊城晚報、羊城派、金羊網(wǎng)