騎手變“暗哨”，是走“群眾路線”守護(hù)舌尖上的安全丨中聽(tīng)

評(píng)論員 董芳芳

近日，河南鄭州的一項(xiàng)監(jiān)管創(chuàng)新引發(fā)關(guān)注：全市約6萬(wàn)名外賣騎手被賦予新身份，成為食品安全“監(jiān)督員”。他們?cè)谌〔瓦^(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)商家后廚臟亂差、無(wú)證經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題，可拍照上傳至“鄭騎先鋒”平臺(tái)。經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)管部門核實(shí)屬實(shí)后，會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)騎手50元。目前，已有11家外賣平臺(tái)參與這一“以網(wǎng)治網(wǎng)”的探索。

鄭州市市場(chǎng)監(jiān)管局下了招巧棋。把6萬(wàn)名騎手變成流動(dòng)的“監(jiān)督攝像頭”，讓每點(diǎn)的一份外賣，都附帶一次對(duì)后廚的突擊檢查。五十元一次的“線索費(fèi)”不多，卻足夠讓騎手在等餐拿餐的片刻，多審視一眼餐館的后廚環(huán)境。這要比自上而下的行政檢查，更能讓商家“忌憚”，畢竟任何一刻松懈，都可能被取餐時(shí)的一雙雙眼睛瞄準(zhǔn)。

網(wǎng)絡(luò)訂餐的虛擬性，讓監(jiān)管的力量難以完全穿透每家餐館的后廚。而騎手的身份卻是具備天然的優(yōu)勢(shì)，只有他們能夠高頻次、常態(tài)化進(jìn)入商家生產(chǎn)第一現(xiàn)場(chǎng)，而且全是真實(shí)的日常，天天都有可能發(fā)現(xiàn)新線索，既推動(dòng)餐飲衛(wèi)生改進(jìn)，又能掙外快，一舉多得。

鄭州這次大膽啟用“非正規(guī)軍”的舉措，讓送餐的騎手，在奔波謀生的同時(shí)，也成為守護(hù)城市食品安全的一道流動(dòng)防線，這個(gè)想法充滿了以人為本的治理溫度與智慧，更是體現(xiàn)了社會(huì)治理“借力打力”的智慧。不必投入更多行政資源、不必頻繁侵?jǐn)_商家正常經(jīng)營(yíng)，就能倒逼商家將衛(wèi)生安全內(nèi)化為日常習(xí)慣。它啟示我們，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，真正的“智慧監(jiān)管”，未必是堆砌更多的高清攝像頭，而是能夠整合群眾資源，走出更具彈性、更低成本也更富群眾智慧的治理思路。

（圖源：視覺(jué)中國(guó)）