鏈家只看授權委托書不核實真假就租房 租金進了第四方的口袋

來源： 信網 責編：王熠冉 2026-01-07 17:30:40

新聞漫畫。（來源：信號新聞）

信網·信號新聞1月7日訊　房子被鏈家租出去了，租金卻沒到自己手里。近日，上海的金先生向信號新聞(0532-80889431)反映，他將岳母名下的房產委托給上海樂憩企業管理咨詢有限公司（以下簡稱“樂憩”）出租，樂憩不再支付房租后，他去房子里查看，發現有租客通過鏈家虹口店租下了房屋，房租打到了第四方（玉某）的個人賬戶。鏈家拿出了一份有金先生岳母簽名、由玉某作為受托人的授權委托書。但金先生對此表示不認可，稱自己的岳母沒簽過這份文件。經過多日協商，鏈家最終賠付了租金。

房子委托給樂憩出租一年 房租卻只收到7個月

據了解，這套位于上海市虹口區的房子在金先生岳母名下，老人今年已經70多歲，出租房子的事就落在了金先生夫妻身上。2024年11月，夫妻二人與樂憩簽訂了房屋出租委托管理服務合同。

合同簽訂后不久，房子就順利租出去了。金先生說，他們收到了2025年上半年的房租，但下半年的房租就只收到一個月的。金先生感覺不對勁，就找上了門。“房子里有人住，租客是位女士，一開始她還不相信我是房東。”金先生告訴信號新聞：“租客說，她是通過鏈家虹口店租的房，房租半年一交，她在鏈家簽訂了租房合同，將房租打給了合同上的甲方也就是玉某的個人賬戶，并如數支付了鏈家的中介費。”

在鏈家虹口店，金先生看到了門店提供的一份授權委托書，上面委托人的姓名是自己的岳母，而受托人正是那位自己也不認識的玉某。“我沒有見到過這份委托書，我岳母今年70多歲了，租房子的事都是我和我妻子處理，她沒簽過這份文件。”金先生認為，鏈家沒有審查這份授權委托書的真偽，導致租客的房租付給了玉某。

鏈家：授權委托書上有簽字有手印

信號新聞聯系了經手此事的鏈家經紀人胡女士，根據鏈家App的顯示，胡女士是鏈家虹口店的員工。

胡女士告訴信號新聞，這套房子在簽約給樂憩之前，金先生自己就曾掛到（鏈家）網上出租，簽約給樂憩后也沒有下架或進行其他變更，所以一直是可以正常帶看的狀態。“當時（我帶著）租客去看房，房子里有人在收拾家具，那人說自己是房東的授權委托人，還給我們看了授權委托書。”胡女士說，授權委托書上有簽名、有手印，自己也是事后才知道玉某是樂憩的工作人員。

“租客的房租打到了樂憩員工的個人賬戶里，現在是樂憩那邊沒有給房東房租。”胡女士認為，在這一事件中，鏈家只是完成了正常的中介服務，租客更是“善意的第三方”，房東的租金糾紛還是應該找樂憩解決。

但金先生認為，鏈家作為專業的中介機構，在看到授權委托書時應進行核實，“如果鏈家能多打個電話問一聲，可能就不會出現目前的情況了。”

信號新聞聯系了鏈家的官方客服，工作人員表示，在鏈家登記房源需要戶主本人提供房產證、身份證等證件，委托他人辦理的需要提供授權委托書。經查詢，涉事的這套房子在鏈家后臺里顯示的各種證件都是齊全的。

樂憩稱經營不善暫時無法支付剩余租金

事情發生后，金先生聯系了樂憩，但被告知由于經營不善，剩余的房租暫時無法兌付。

企查查平臺信息顯示，樂憩已被列入“經營異常”，國家稅務總局上海市奉賢區稅務局還通報這一企業欠繳個人所得稅、增值稅、企業所得稅、城市維護建設稅多個稅種。同時，信號新聞注意到，2025年年初至今，樂憩已成為30起民事訴訟案件的被告，案由大多與租房有關，開庭日期已經排到了2026年1月。以2025年12月公開的一份判決書為例，樂憩在答辯時同意與租客解除合同，并退還剩余租金和押金，但稱“因公司經營不善，資金緊張，短期內無法退還。”

在采訪中，信號新聞嘗試聯系樂憩，但400客服熱線無法接通，企業的對外公開電話也無人接聽。信號新聞將這一情況反映給上海市房屋管理局，工作人員答復稱已約談了這家公司，要求妥善處理相關房屋租賃糾紛。

律師：鏈家沒有盡到注意義務

信號新聞律師專家庫成員、北京市京師（青島）律師事務所曹嚴龍律師認為，在這一糾紛中，樂憩一方受托出租房屋，卻沒有按照約定支付房租，顯然已經構成了根本違約。而鏈家作為中介機構，在從事居間介紹業務時，僅憑一張授權委托書就認定了委托關系，沒有盡到注意義務，“作為中介，在拿到授權委托書之后，應當聯系委托人，核實受托人的信息。”

發稿前，金先生向信號新聞反饋，經過協商，鏈家已經賠付了租金，關于租客損壞的家具如何賠償雙方還在協商。（王夢婷）

[來源：信網 編輯：王熠冉]