1月3日下午,婁底車務段邵陽站上演了一場分秒必爭的緊急救助。從接到求助信息到患病旅客被安全轉運至救護車,工作人員僅用15分鐘就完成了一場溫暖而高效的生命接力。
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“G9648次列車4號車廂一名旅客突發不適,急需呼叫救護車。”當日14時34分,邵陽站廣播室突然接到客調緊急電話。值班站長張陽、值班員王磊第一時間響應,迅速啟動車站旅客突發疾病應急救助預案,一場與時間賽跑的生命接力即刻展開。
王磊迅速撥打120急救電話,同時安排候車室客運員彭勇推送輪椅至7站臺,并通知站臺客運員賀興旺在電梯口接應。車站服務臺同步聯系G9648次列車長莊德宇,提前了解旅客狀況,為后續交接做好準備。
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14時39分,G9648次列車平穩停靠在7站臺。車門開啟后,工作人員第一時間護送旅客至救護車,途中王磊一邊輕聲安撫旅客情緒,一邊聯系救護車醫生同步信息。同時,張陽與列車長迅速完成交接。在征得旅客同意后,工作人員高效為其辦理了未乘車區間的車票退改手續。
14時49分,120救護車抵達接應點。王磊、彭勇、賀興旺三人協同配合,平穩將旅客抬上救護車。
據了解,患病旅客乘坐G9648次從衡陽前往懷化,在西渡站至邵陽站區間突發腹痛伴嘔吐癥狀。通過電話回訪得知,因送醫及時,旅客的病情已穩定,目前已康復出院。
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文圖:記者 唐小平 通訊員 婁底車務段 王磊 賀無忌
編輯:吳帆
審核:趙岳 袁也
監制:曾佳梅
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