從“去屑止癢”到“控油蓬松”,從“滋養柔順”到“除螨修復”……洗發產品的功效宣稱不斷升級,新概念層出不窮。
有好事者將宣稱功效突出、熱銷超百萬的洗發水,送入實驗室進行檢測。結果發現,問題不止存在于功效宣傳的真實性,更觸及了產品成分的安全性。
超范圍宣稱的“除螨”功效
有消費者在京東、拼多多、淘寶平臺購買了維特絲的三款洗發水——維特絲二硫化硒去屑洗發水、維特絲復活草精華臻護洗發水、維特絲植萃香氛洗發水(海嶼巖蘭),幾款產品從商品標題到詳情頁,都在宣稱“除螨”功效。
“進口海鹽 持證除螨”“除螨率99.9%”,還展示了所謂的“專利除螨證書”,乍一看好像真有這么回事。然而,核查備案后發現,事實和宣傳完全是兩碼事:
這三款洗發產品,備案類型都是普通化妝品,備案信息中既沒有“除螨”功效的備案記錄,也找不到任何相關的實驗數據或是依據。
根據國家《化妝品分類規則和分類目錄》要求,“除螨”并未被列入化妝品允許宣稱的26種功效范圍之內。
這意味著,“除螨”本身就不屬于化妝品可以宣稱的功效類別。
而商家的宣稱從根源上就已經違規,本質就是編造虛假功效、誤導消費者,已涉嫌虛假宣傳。
2021年8月,上海小奢后生物科技有限公司因在銷量香皂時,因使用標注有“清螨”等醫療作用內容的行為,違反《化妝品標識管理規定》第十六條第二項“化妝品標識不得標注下列內容:(二)明示或者暗示具有醫療作用的內容”,被上海市虹口區市場監督管理局罰款6000元。
隱瞞添加“風險成分”
如果說虛假宣傳是對消費者的欺騙,那么接下來的發現可能直接觸及到健康安全。
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《王海測評》檢測結果顯示,維特絲復活草精華臻護洗發水和維特絲植萃香氛洗發水(海嶼巖蘭)這兩款產品中均檢出了鄰苯二甲酸二乙酯。
這是什么成分?
公開資料顯示,鄰苯二甲酸二乙酯是一種常用的增塑劑和溶劑。作為鄰苯二甲酸酯類化合物的一員,雖毒性相對較低,但長期或過量接觸仍可能對人體健康造成多方面危害,尤其對生殖系統、內分泌系統和兒童發育影響顯著。
雖然鄰苯二甲酸二乙酯并沒有禁止在化妝品中使用,按規定可以作為原料添加。但關鍵問題在于:廠家既沒有在備案信息中申報使用這一成分,也沒有在產品成分表中如實標注。
故意隱瞞成分信息,讓消費者在完全不知情的情況下接觸該風險成分,這種行為不僅剝奪了消費者的知情權和選擇權,更是對消費者健康安全的公然漠視。
誰是始作俑者?
從產品信息來看,維特絲二硫化硒去屑洗發水的備案人為廣州市詩丹麗化妝品廠;維特絲復活草精華臻護洗發水的備案人為廣州市比柔生物科技有限公司,生產企業為廣州寶絲捷生物科技有限公司;而維特絲植萃香氛洗發水(海嶼巖蘭)的備案人和生產企業均為廣東藝柔生物科技有限公司;維特絲商標持有者則是浙江領康企業管理有限公司。
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需要說明的是,從法律層面來看,商標持有人、生產商和備案人通常不直接對虛假宣傳負責,但如果涉及非法添加成分,則難逃干系。作為產品的生產者和經營者,這些企業本應嚴格把控產品質量與安全,卻在利益驅動下,公然違背職業道德和法律法規。
而虛假宣傳的主要責任方應為電商店鋪經營者。
清揚君輿情分析中心調查發現,類似問題不僅存在于拼多多,淘寶、抖音等平臺的諸多產品也存在近乎一致的虛假宣傳現象。這不禁讓人質疑:是否存在幕后團隊為這些店鋪統一提供宣傳素材?甚至,這些行為是否構成有組織的欺詐消費者行為?
清揚君點評:
網紅品牌輪番翻車,消費者卻仍在不斷買單。維特絲此次被曝出的問題,早已超出虛假宣傳的范疇。
銷量高達百萬件的產品,竟連備案信息都漏洞百出;嘴上高呼“安全”“臻護”,暗中卻添加可能危害健康的成分且拒不標注——這已不是尋常的夸大宣傳,而是徹頭徹尾的欺騙。
消費者不是試驗品,化妝品更非法外之地。維特絲,是時候給公眾一個明確的交代了。否則,今天敢隱瞞添加風險成分,明天又敢添加什么呢?
圖源:拼多多、微博和企查查
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