新疆
近日
烏魯木齊市民袁先生
被車輛異響問題所困擾
其花費(fèi)60多萬元購置的電車
在行駛過程中出現(xiàn)異響問題
即便更換懸掛部件
異響仍未消除
據(jù)袁先生介紹，他于2025年5月27日在烏魯木齊市購入一輛價(jià)值60多萬元的電車，本以為能享受到舒適的駕駛體驗(yàn)，不料在車輛行駛過程中，車內(nèi)持續(xù)傳來異響，嚴(yán)重影響駕駛體驗(yàn)。
為解決問題，袁先生和門店工作人員一同乘坐車輛進(jìn)行路試體驗(yàn)，工作人員在車內(nèi)明確表示聽到了異響，但給出的答復(fù)是“異響不影響車輛正常使用”。同時(shí)，該工作人員稱，已將此問題反饋至技術(shù)部門，但暫未給出明確的解決方案。
袁先生表示，在提車兩個(gè)月后，銷售服務(wù)中心為其車輛更換了懸掛部件，但車輛的異響依舊存在，并未得到實(shí)質(zhì)性改善。袁先生無奈地表示，持續(xù)的異響嚴(yán)重干擾他的正常駕駛體驗(yàn)。
在與銷售服務(wù)中心溝通無果、問題長期懸而未決的情況下，袁先生前往烏魯木齊市沙依巴克區(qū)市場監(jiān)督管理局友好南路市場監(jiān)督管理所進(jìn)行求助。
烏魯木齊市沙依巴克區(qū)市場監(jiān)督管理局友好南路市場監(jiān)督管理所所長馬翔表示，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，車這類產(chǎn)品是舉證倒置，商家需要提供合格的空氣懸掛相關(guān)檢測報(bào)告，以報(bào)告上的相關(guān)內(nèi)容回復(fù)消費(fèi)者。
針對這件事，你怎么看？
本文來源／石榴云/新疆日報(bào)、新廣行風(fēng)熱線抖音號(hào)
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