廣東
1月4日上午，“漢堡王崩了”在社交平臺引發熱議。
部分網友發文稱漢堡王官方小程序、APP及支付寶等第三方接入端口出現集中故障，用戶遭遇頁面卡頓、閃退甚至定位錯誤等異常現象，線上點餐系統完全停滯。
11時12分，漢堡王中國發文致歉：“感謝所有小伙伴們對本次品牌代言人活動的熱情支持，這份心意我們真切感受到了！由于瞬時訪問量巨大，系統承載能力不足，當前小程序/APP正在緊急修復。給大家帶來不好的體驗，我們深表歉意。”
約一個小時后，漢堡王中國再次發文致歉：“由于系統故障，部分小伙伴未能如愿買到2026代言人元旦禮盒套餐，我們萬分歉意。我們也非常理解大家此刻的失落心情，但請放心，所有熱愛都不會被辜負。我們近期將在天貓漢堡王官方旗艦店開放2026代言人元旦禮盒套餐（1 月 4 日同款周邊）的預訂。具體時間和規則我們將盡快公布。”
據中新經緯報道，漢堡王北京西城區一門店工作人員表示，“由于這次聯名周邊套餐比較火熱，短時間內訪問量較大，導致線上點單系統崩潰，目前正在進行系統修復中，再次對于系統的問題深表歉意。”
截至發稿時，漢堡王官方小程序點單功能已恢復正常。
據了解，漢堡王本次聯名活動為2026代言人田栩寧元旦禮盒套餐，1月4日上午10時起可購買，限量6萬份。
據21世紀經濟報道此前報道，面對中國市場的嚴峻競爭態勢，漢堡王一直在加速其中國化進程。2025年11月10日，CPE源峰與漢堡王品牌達成戰略合作，該品牌由餐飲品牌國際集團（RBI）全資持有，雙方將成立合資企業漢堡王中國。
具體來看，CPE源峰將向漢堡王中國注入3.5億美元的初始資金，用于支持其餐廳門店擴張、市場營銷、菜單創新以及運營能力提升。雙方計劃將漢堡王在中國市場的門店規模從目前的約1250家，拓展至2035年的4000家以上。
SFC
出品丨21財經客戶端 21世紀經濟報道
有部分內容引自21世紀經濟報道（記者：賀泓源 ）
編輯丨金珊 見習編輯林芊蔚
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