老君山暴雪困游客，50元泡面引眾怒，景區(qū)妙操作扭轉(zhuǎn)風(fēng)評

暴雪突襲老君山，萬名游客被困！一碗50元泡面引發(fā)眾怒，景區(qū)面臨聲譽(yù)危機(jī)。

老君山景區(qū)卻以教科書式應(yīng)急響應(yīng)，迅速化解困局。

那么，老君山如何逆轉(zhuǎn)口碑，從罵名中崛起？

雪是在下午開始下的，不到一個(gè)小時(shí)，河南洛陽的老君山已經(jīng)變成了白茫茫一片。

游客們還在興奮地拍照，殊不知腳下的路已經(jīng)開始結(jié)冰，索道因?yàn)槟芤姸忍屯＿\(yùn)了，盤山公路上的車輪空轉(zhuǎn)打滑，誰也下不了山。

這是2025年的最后一天，幾百人被困在零下九度的山頂，他們中的大多數(shù)人出門時(shí)根本沒想到會遇上這種事，穿著單薄的外套，背包里只裝了手機(jī)和充電寶。

元旦假期雖然只有三天，但這座被稱作"世界第一仙山"的地方從來不缺人氣，春夏秋冬都有自己的風(fēng)景。

當(dāng)天涌入老君山的游客有一萬八千人，只是誰也沒料到，氣象預(yù)警里的那場雪會來得這么猛，也會帶來這么多麻煩。

被困山頂?shù)娜撕芸彀l(fā)現(xiàn)，比寒冷更難熬的是饑餓。

有游客早上出門時(shí)沒吃早飯，原本打算下山后再找地方吃頓好的，結(jié)果現(xiàn)在連下山的路都看不見。

山頂?shù)男〉昀镞€有泡面，但價(jià)格漲到了五十塊一桶，消息傳到網(wǎng)上，立刻引起罵聲一片。

其實(shí)類似的事情在黃山、長白山都發(fā)生過，惡劣天氣一來，水價(jià)漲、熱水要加錢，很多人已經(jīng)見怪不怪了。

但這次的結(jié)局不太一樣，老君山那邊一個(gè)小時(shí)之內(nèi)就啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案，游客中心全部開放，開始免費(fèi)發(fā)放熱粥、姜茶和暖寶寶，面包也供應(yīng)得很充足。

那個(gè)漲價(jià)的商販被找到，多收的錢兩小時(shí)內(nèi)就退還給了游客，處理結(jié)果還被公開通報(bào)了出去。

有個(gè)女游客后來回憶說，她當(dāng)時(shí)餓得頭暈，排隊(duì)等了很久才喝到一口熱水。

她沒想到的是，等她從避風(fēng)的地方出來時(shí)，工作人員已經(jīng)開始挨個(gè)發(fā)面包和泡面了，全都免費(fèi)。

真正的考驗(yàn)不在山頂，而在山下那條通往欒川的國道上。

十二月三十一日下午，就有游客陸續(xù)離開老君山，結(jié)果高速封路，他們只能改坐大巴走國道。

沒人想到這一走就是一整夜，車子在路上寸步難行，夜間氣溫降到零下九度，車?yán)锏娜擞掷溆逐I。

一個(gè)游客說，她本來計(jì)劃當(dāng)晚回到洛陽的酒店好好休息，結(jié)果在車上凍了一宿，第二天凌晨五點(diǎn)才到地方，下車時(shí)已經(jīng)開始發(fā)高燒。她說早知道會這樣，老君山再好看也不去了。

從嵩縣站到欒川縣老君山站，全程禁止車輛上站。

公路上的車因?yàn)闆]裝特殊輪胎，只能原地打滑。交通管控的路段越來越多，游客們進(jìn)退兩難，上不去也下不來。

有人被困在半山腰，有人堵在山腳下，還有人已經(jīng)下了山卻走不出那十幾公里的擁堵路段。

公路部門的人一夜沒睡，機(jī)械設(shè)備進(jìn)不去，他們就先用人工開路，一邊撒融雪劑，一邊把被困的車輛一輛輛拖出來。

交警在大雪里協(xié)同作戰(zhàn)，疏通堵塞的車流。洛陽的消防隊(duì)、應(yīng)急隊(duì)也趕來了，三十七個(gè)人帶著鏟車和破冰車，硬是在冰雪覆蓋的盤山路上開出一條通道。

凌晨四點(diǎn)，第一批游客開始下山，到了半夜，九成以上的人都安全抵達(dá)山下，只有三個(gè)人因?yàn)樯眢w不適被送到醫(yī)院，情況并不嚴(yán)重。

到一月一日凌晨一點(diǎn)，全線道路恢復(fù)正常通行。

一個(gè)參與救援的工作人員說，他們?nèi)ツ甓揪脱菥氝^應(yīng)急預(yù)案，真正遇到事情時(shí)反而不慌了。

去年九寨溝下雪引發(fā)的爭議鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，這次老君山能平穩(wěn)應(yīng)對，靠的就是這些提前的準(zhǔn)備。

河南氣象部門發(fā)布的警報(bào)顯示，全省氣象災(zāi)害預(yù)警地區(qū)已經(jīng)增至一百零八個(gè)，老君山的這場雪只是其中一個(gè)縮影。

現(xiàn)在景區(qū)已經(jīng)開始限制人數(shù)，上山前必須在網(wǎng)上填寫攜帶保暖食物的清單。網(wǎng)上也有人開始科普冬天爬山要帶的東西，防滑鞋套和保溫飯盒被反復(fù)提及。

有人覺得這是景區(qū)在推卸責(zé)任，但更多人認(rèn)為這是必要的提醒——山上和城市不一樣，天氣變化很快，別把旅游當(dāng)成打卡任務(wù)。

那個(gè)在車上凍了一夜的女游客后來說，她現(xiàn)在哪兒都不想去了，只想在床上躺著。但也有人拍下了暴雪中的老君山，說那是他見過最美的雪景。

困在山上的那些人，有的抱怨準(zhǔn)備不足，有的感激救援及時(shí)，有的后悔不該來，有的慶幸經(jīng)歷了一場難忘的旅行。

他們的故事在網(wǎng)上傳播開來，有人罵景區(qū)管理不善，有人夸應(yīng)急響應(yīng)迅速，有人說游客自己也該長點(diǎn)心。

這場突如其來的暴雪，讓一萬八千名游客的元旦假期變得特別。

有人被困山頂吃著免費(fèi)泡面，有人在車?yán)飪隽艘凰蓿腥嗽谘┑乩锱抨?duì)等熱水，有人在凌晨四點(diǎn)終于下了山。

老君山依然是那個(gè)"神仙之居"，只是這次它用一場雪提醒了所有人：自然的力量遠(yuǎn)比想象中強(qiáng)大，而人在面對這種力量時(shí)，既需要充分的準(zhǔn)備，也需要及時(shí)的救援。

那個(gè)賣五十塊泡面的商販后來退了錢，被困山頂?shù)挠慰妥罱K都安全下山，堵在路上的車輛在凌晨一點(diǎn)后陸續(xù)通行。