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▲地鐵站化身“城市迎新年客廳”,為乘客提供休憩之地。圖/青島地鐵
時光的長河奔涌不息,歲月的車輪滾滾向前。當2026年的第一縷晨光喚醒膠州灣,青島地鐵的列車正載著新年的期許穿梭于城市地下。
剛剛過去的2025年,青島地鐵的名字不時出現在媒體報道中,這條已拓展至352公里的地下動脈,不僅以穩健運力撐起城市出行骨架,更用無數可感可知的暖心瞬間織就文明底色。展望新歲,線網延伸的軌跡里,藏著更暢達、更溫暖的民生圖景。
2024年的最后一個夜晚,青島地鐵用延時運營“辭舊迎新”,其中,青島地鐵2號線石老人浴場站延時運營至凌晨3時20分,以一種意想不到的方式“出圈”,霸榜多個頭條和熱搜。
2025年的最后一晚,青島地鐵仍然延續著這一傳統。從2025年12月31日0點至2026年1月1日4點,青島地鐵線網累計客運量達228萬人次,超出了2025年度單日客運量最高紀錄,2條線路、37座車站單日客運量刷新歷史紀錄。其間7條線路運營至次日3時57分,加開列車26列次,以“不打烊”的堅守與15.5萬乘客共赴新年之約。
年末的這場人潮高峰最能考驗城市地鐵的服務韌性,而青島地鐵總能為此畫上溫暖的句號,并順利開啟新一年的征途。這其實是平時功夫的積累使然。
2025年的青島地鐵,是流動的溫暖驛站。從春到冬,從早晚高峰的人潮涌動到深夜的站臺,守護與善意從未缺席。
危急時刻的援手最是動人。面對忽然暈倒的乘客,臺東站行車值班員跪地托扶,立即啟動“黃金4分鐘”應急流程,車站工作人員以敢作敢為的態度和專業的急救能力,使用自動體外除顫器(AED)挽救了乘客生命。五四廣場站工作人員為低血糖乘客送上葡萄糖和飲用水,并扇風降溫;外籍乘客突發不適時,值班站長攜醫藥箱和AED趕到……青島地鐵全線網172座車站實現AED100%全覆蓋,超5000名一線員工取得操作證,讓“快速響應”護佑安全有底氣。乘客送來的一面面錦旗,既表達著認可與感謝,也構成了一座城市溫暖的互動場景。
細致入微的服務已成日常。青島地鐵全線172座車站結合實際客流情況,在站廳開放了休息區,洪山坡(婦兒醫院)站針對兒童群體,還設置多功能趣味互動區。在青島北站,地鐵職工冒雨搬運沙袋的身影被網友稱為“沙袋姐”,她的堅守讓暴雨中的城市多了一份安心;失物招領的“接力賽”更是常態,從幾分鐘找回的手機到輾轉歸還的包裹,每一次物歸原主都見證著服務的溫度。這些鐫刻在乘客記憶中的瞬間,正是青島地鐵“青鋒暖行”服務品牌的生動注腳。
跨越山海的大愛在此傳遞。青島市地鐵志愿服務協會E動力志愿服務隊,3年來,化作盲校同學的“眼睛”,陪伴在他們返校返鄉的路上;“00后”信號檢修工王富國捐獻349毫升造血干細胞,為一名血液病患者送去“生命的種子”,成為青島地鐵第3位造血干細胞捐獻者……他們用青春擔當點亮他人生命希望,讓公益精神在崗位上生根發芽。
2025年對青島地鐵而言,溫暖的故事一直在續寫。
地鐵作為現代城市交通的“地下血脈”,與城市發展始終保持著雙向塑造的共生關系。這種關系既體現在空間形態的塑造上,也滲透于城市生活的肌理之中。2025年12月16日,青島地鐵迎來開通運營10周年。10年織線成網,青島地鐵完成從“城市配套”到“發展引擎”的華麗蛻變,見證并驅動著一座城市的蓬勃生長。
城市終究由人組成,城市地鐵首要的也是要把人服務好。2025年的輿論場,總能見到網友對青島地鐵點贊,給“青島地鐵上大分”,諸如行李搬運、取暖、送熱水、充電等服務,諸如為保障殘疾旅客順暢乘車采取的一系列保障措施,種種細節之中讓人感到溫暖,也讓城市運行充滿了觸手可及的便捷與民生溫度。
2026年,青島地鐵線網將繼續拓展,服務升級將持續加碼。從“半小時主城通勤、一小時全域通達”的時空格局,到串聯文旅、民生的“生活圈”,線網延伸處皆是新可能。地鐵線網的每一次延伸,都在拉近城市距離、賦能品質生活。相信2025年的那些溫暖瞬間已沉淀為前行力量,讓青島地鐵在新的一年里暢行不止、溫暖不息,成為城市最動人的流動風景。
撰稿 / 流水(媒體人)
編輯 / 遲道華校對 / 楊利
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