北京
自2017年成立數字化城市管理監督指揮中心以來，自貢市富順縣通過構建“智慧城管”大腦，推動城市管理從被動響應向主動發現、從粗放管理向精準治理轉型，“十四五”期間累計處置城市管理案件29萬件，按期處置率達99.88%，效能與質量位居全市前列。
該縣數字化城市管理監督指揮中心以國家標準為框架，搭建覆蓋縣城29平方公里核心區域的數字化管理平臺。通過將城區劃分為標準網格，整合172名協管員、社區網格員及社會志愿者組成多元信息采集隊伍，實現“天上看、網上管、地上查”的立體化監控。整合公安“雪亮工程”及社會視頻資源1180余路，覆蓋城區范圍。31個縣級部門及國有企業納入處置體系，明確職責分工，形成“大城管”協同格局，跨部門案件統一派遣、聯動處置。打通與市政、街道等部門數據通道，對道路塌陷、管線破損等復雜問題實現“一案一策”精準解決。
“過去發現井蓋破損，需要層層轉辦，現在通過平臺5分鐘就能派到責任單位。”中心負責人介紹，2024年平臺接入的自然資源規劃局16個熱成像森林防火探頭，已成功預警火情110余次，拓展了城市安全管控維度。
面向未來，中心已規劃啟動“城市運行管理服務平臺”升級建設，積極探索拓展城市信息模型、智能車載巡查、物聯網監測等創新應用，最終將實現從“數字城管”到“智慧城管”的全面演進，為該縣城市治理現代化提供更強有力的支撐。(張茂 許鵬)
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