新華視點(diǎn)｜“幸福小事”里的城市溫度

　　■一路守望的安寧

　　在天津市紅橋區(qū)三條石街道，有這樣一群人，他們不僅穿梭在城市的大街小巷，傳遞著包裹，更成為連接社區(qū)與政策的橋梁。他們，就是“益鋒小哥”志愿服務(wù)隊(duì)。

　　九年前，河北邯鄲的萬海波只身來到天津從事快遞行業(yè)，面對陌生的環(huán)境，是工會組織給予他溫暖和支持。

　　全國勞動模范萬海波是大家口中的“熱心腸”。他每天跑樓入戶，對社區(qū)的情況如數(shù)家珍。2022年，他響應(yīng)紅橋區(qū)三條石街道“新就業(yè)群體融入基層治理”的號召，成為“益鋒小哥”志愿服務(wù)隊(duì)首批志愿網(wǎng)格員，化身基層治理的“移動探頭”。

　　如今，萬海波所在的“益鋒小哥”志愿服務(wù)隊(duì)不僅成為政策實(shí)踐的先鋒隊(duì)，更為社區(qū)治理注入新活力。

　　除了上報(bào)問題，“益鋒小哥”們還主動延伸志愿服務(wù)內(nèi)容，用自己的技能，為社區(qū)居民提供便利，也享受著政策帶來的激勵和認(rèn)可。

　　基層服務(wù)的志愿力量，用腳步丈量民情、用行動反哺社會，讓新就業(yè)形態(tài)勞動者成為參與基層治理的新力量。

　　■一杯熱茶的溫暖

　　吳炎是一名外賣員，對他來說，每一天都是與時(shí)間的賽跑。今天，他有一個特別的目的地。

　　位于天津市南開區(qū)大悅城商場外的工會驛站，是一個為戶外勞動者量身打造的“避風(fēng)港”。

　　除了設(shè)施齊全的工會驛站，街道還時(shí)常組織活動給戶外勞動者提供不一樣的溫暖。

　　從繁華商圈到社區(qū)街角，從銀行網(wǎng)點(diǎn)到商超一角，天津的工會驛站正編織著一張龐大的溫暖網(wǎng)絡(luò)。每一份溫暖的傳遞，背后都凝聚著無數(shù)人的努力與付出。

　　在天津，有近6000個這樣的工會驛站，它們?nèi)缤c(diǎn)點(diǎn)星光，匯聚成一片璀璨的星河，照亮了戶外勞動者的歸途，也溫暖了這座城市的每一個冬天。

　　■一網(wǎng)兜住的安心

　　這里是天津市河西區(qū)尖山街道辦事處，天津工會服務(wù)的一線，每天有數(shù)百名像武連杰這樣的工會工作者，為天津市78.3萬新就業(yè)形態(tài)勞動者搭建權(quán)益保障通道。一份申請，背后可能承載著一個家庭的希望。

　　工會工作者的每一步，都是在和時(shí)間賽跑，讓溫暖早一點(diǎn)抵達(dá)。

　　今年以來，天津市有2158名新就業(yè)形態(tài)勞動者享受大病救助金和住院慰問金共411.65萬元，為11053名新就業(yè)形態(tài)勞動者進(jìn)行了免費(fèi)健康體檢。

　　保障不止于經(jīng)濟(jì)救助。當(dāng)勞動權(quán)益受到侵害時(shí)，一條24小時(shí)在線的12351工會服務(wù)熱線成為勞動者隨時(shí)可用的維權(quán)通道。去年年初，天津12351熱線正式開通，一條24小時(shí)在線的工會服務(wù)熱線，為職工提供法律咨詢、困難反映、權(quán)益申訴等服務(wù)。

　　熱線背后，是一張不斷織密的聯(lián)動保障網(wǎng)，連接著求助與回應(yīng)。天津市總工會持續(xù)深化“工會+法院+檢察院+人社+司法”五方聯(lián)動機(jī)制，今年成功調(diào)解案件超過5500件，為職工挽回經(jīng)濟(jì)損失1.32億元。

　　從一份申請到一通熱線，從政策制定到服務(wù)落地，基層工作者將“工會在你身邊”的承諾，細(xì)細(xì)編織進(jìn)這座城市發(fā)展的脈絡(luò)，也編織進(jìn)每一位勞動者安心的日常。

　　統(tǒng)籌：李杰、王健、李佳琳

　　編導(dǎo)：劉瑞娟

　　記者：李帥

　　攝像：郝杰、胡震澤、王馨琪

　　包裝：夏勇

　　新華社音視頻部制作